لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
khaledalattas
أبو ظبي, الإمارات العربية المتحدة

سواء الاستقبال في الفندق

تعليق حول رمسيس هيلتون
2.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 27 يناير 2023عبر الأجهزة المحمولة
الفندق سيئة جدا في التعامل الادارة الاستقبال بحيث اني طلبت منه بطاقة الغرفه فكنت في الانتظار أكثر من نصف ساعه 30 دقيقه و كآن أمامي عميل يحجز غرف أكثر من اربعين 40 دقيقه في الانتظار حجز الغرفه كل عشر دقايق أقول له أعطني مفتاح الغرفه يقول انتظرني قليل بحيث وقعت بيني وبين العميل مشكله وموظف كنه لا يسمع وهو يقول لي انتظر قليل وقمت أسل موظفة الحجوزات الأخت ن ردت بكل عصبيه لا أعرف اذهب أنت أسله ذهب و سألته عن اسمه قال لي. ع

الإبتسامة المشرقة التي يجب أن تكون حاضرة بشكل دائم، والترحيب به ومعرفة ماهو طلبه وبماذا يرغب ومن ثم الإجابة الصريحة والمقنعة
تاريخ الإقامة: يناير 2023
نوع الرحلة: سافر مع الأصدقاء
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Azza Hussein, Marketing في رمسيس هيلتون, لهذا التعليق
تم الرد 28 يناير 2023
ضيفنا العزيز الاستاذ خالد،
أود أن أبدي خالص اعتذاري عن ما بدر من تأخير أثناء إنتظارك لإستلام مفتاح غرفتك .
أرجو العلم أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان عملية تسكين فعاله خاصة في أوقات الذروة ، آملين أن يتسع صدر ضيوفنا الكرام لمثل هذه الأوقات .
أما عن ما صدر من موظف الاستقبال وموظفة الحجوزات ، فقد قام طنطاوي مساعد مدير المكاتب الاماميه بمحاولة التواصل معك مباشرة أثناء إقامتك لمعرفة المزيد من التفاصيل التي تفيد في تحقيق الإجراءات اللازمة لعدم تكرار هذه التجربه مره أخرى.
أخيرا، دوما نهتم بآراء ضيوفنا الأعزاء ومحاولة تصحيح الأمور في أي وقت.

شكرا جزيلا
كيفين بريتت
المدير العام
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
‪د.إ.‏ ‎782‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎703‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎666‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎782‬
على بعد 1.3 كم من رمسيس هيلتون
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
‪د.إ.‏ ‎62‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
‪Go to your Happy Price‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎85‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎54‬
  • StayForLong
على بعد 0.6 كم من رمسيس هيلتون
خدمة واي فاي مجانية
Exterior
‪د.إ.‏ ‎466‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
احصل على مكافآت مع One Key
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎466‬
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎401‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎444‬
على بعد 8.8 كم من رمسيس هيلتون
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
‪د.إ.‏ ‎274‬
لا يلزم الدفع المسبق
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎257‬
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎252‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎325‬
على بعد 8.1 كم من رمسيس هيلتون
مطعم
خدمة الغرف
‪د.إ.‏ ‎351‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎323‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎293‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎359‬
على بعد 10.4 كم من رمسيس هيلتون
انتظار مجاني للسيارات
مطعم
‪د.إ.‏ ‎146‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎82‬
  • StayForLong
  • Trip.com
    ‪د.إ.‏ ‎156‬
على بعد 0.7 كم من رمسيس هيلتون
خدمة واي فاي مجانية
‪د.إ.‏ ‎465‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎450‬
  • Radissonhotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎464‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎465‬
على بعد 15.1 كم من رمسيس هيلتون
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
Hotel Entry
‪د.إ.‏ ‎316‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎303‬
  • Trip.com
    ‪د.إ.‏ ‎294‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎304‬
على بعد 18.1 كم من رمسيس هيلتون
حمام سباحة
مطعم
Agua de O live Heated Plunge Pool in Aire de O live Hotel
‪د.إ.‏ ‎309‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
‪Go to your Happy Price‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎148‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎309‬
على بعد 0.8 كم من رمسيس هيلتون
طالع المزيد من الفنادق في القاهرة
التعليقات (5,107)
تصفية التعليقات
5,106 نتائج
تقييم المسافر
2,753
1,177
598
270
308
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
2,753
1,177
598
270
308
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
197 - 202 من 5,106 تعليق
تمت كتابة التعليق في 25 ديسمبر 2022

حجزت غرفة زاوية في الدور الثامن كانت مجدده لكن الاثاث قديم ولا يوجد شطاف في دوره المياه الذي تعودنا عليه ك خليجيين ولكن اطلالة الغرفه جميله من جهتين الاولى على المسبح والنيل والثانية شرفة على النيل والمدينه. ضجيج السيارات مرتفع بسبب موقع الفندق في منطقة وسط المدينه.

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2022
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
أشكر fho0o0od
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Rania Morcoss, Other في رمسيس هيلتون, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 26 ديسمبر 2022

ضيفنا العزيز ،

تحية طيبة وبعد، نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.

نرجو من سيادتكم قبول إعتذارنا إذ لم تكن الإقامة هذه المرة عند مستوى توقعكم. أما بالنسبة للفندق فقد تم تجديد 16 طابقا به ويشمل ذلك 5 أدوار لرجال الأعمال. نرجو من سيادتكم فى المرة القادمة توضيح أفضلياتكم وسوف يقوم فريق الحجز بتوفير الغرفة المناسبة لكم.

نتطلع للترحيب بكم مجددا في بيتكم الثانى فندقكم رمسيس هيلتون.

وشكرا لكم ، أدارة الفندق

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 1 ديسمبر 2022 عبر الأجهزة المحمولة

هناك عدة مشاكل واعرف ان إدارة هيلتون رمسيس لن تعمل على حلها كالعادة ١- جميع موظفي الاستقبال بلا استثناء ذكور واناث اخلاق غاية في السوء ولن ترى على وجوههم الابتسامة ذائماً ما يأخذون طلب العميل كأنه عناد ويسعون للاساءة بقدر الامكان وخصوصاً الموظف : محمد معتز .. الادارة ثم الادارة فاشلة جدا ومن الواضح انه لا يوجد اي اجتماعات او وورك شوب لتطوير العمل والخدمة

نصيحة حول الغرف: ما انصحك اطلاقا
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2022
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
أشكر Alqrni A
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Rania Morcoss, Other في رمسيس هيلتون, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 6 ديسمبر 2022

ضيفنا العزيز القرنى

تحية طيبة وبعد، نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.

نرجو من سيادتكم قبةل إعتذارنا عما حدث . الرجاء مراسلتنا على البريد الإلكترونى الخاص بالفندق برقم الغرفة وتاريخ الحجز حتى يتسنى لنا التحقيق فيما حدث واتخاذ اللازم.

نتطلع للترحيب بكم مجددا في بيتكم الثانى فندقكم رمسيس هيلتون.

وشكرا لكم ، أدارة الفندق

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 13 أكتوبر 2022 عبر الأجهزة المحمولة

فندق رائع وجميل اطلاله رائعه وتعامل الموظفين في غاية الرقي والروعة
وخاصة موظفين الاستقبال وشكر خاص للاستاذه سيلڤا سمير في علاقات النزلاء على استقبالها وحسن تعاملها فكل الشكر لها
، للامانة مو اول مرة اتعامل كل ما انزل الفندق اتعامل معاها انسانة في قمة الادب والاحترام والاحترافية ف العمل .. واما بالنسبة للغرفة جميله وواسعه واطلاله رائعه و مستوى النظافه مميز جدا كانت اقامة مميزه واهم اسبابها الاستاذه سيلڤا سمير .

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2022
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
أشكر Coastal07694823369
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Rania Morcoss, Other في رمسيس هيلتون, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 أكتوبر 2022

ضيفنا العزيز
نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.
أسعدنا تقديركم لفريق العمل وسوف نعلمهم بهذا التقديروبالأخص سيلفيا .

ونحن نتطلع للترحيب بكم مجددا في بيتكم الثانى فندقكم رمسيس هيلتون.

وشكرا لكم
فريق عمل رمسيس هيلتون

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 9 أغسطس 2022

استمتعت جدا بإقامتي في فندق رمسيس هيلتون الموقع ممتاز امام النيل والخدمه اكثر من رائعه والعاملين في الفندق ودودين جدا ويبذلون كل جهدهم لإرضاء النزيل
فعلا استمتعت بالإقامه في الفندق جدا واتمني اكررها في اقرب فرصه

تاريخ الإقامة: أغسطس 2022
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
أشكر yoyofayyaz
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Yara Tarek, Other في رمسيس هيلتون, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 أغسطس 2022

ضيفنا العزيز
نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.
أسعدنا تقديركم لفريق العمل وسوف نعلمهم بهذا التقدير.

ونحن نتطلع للترحيب بكم مجددا في بيتكم الثانى فندقكم رمسيس هيلتون.

وشكرا لكم
فريق عمل رمسيس هيلتون

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 19 يوليو 2022

حقيقة كانت اقامة رائعة جدا، بداية من حسن الإستقبال وسرعة اجراءات تسيجيل الدخول ) check in .
الافطار كان لذيذ جدا ، بالإضافة إلي التنوع
خدمة صالة رجال الأعمال الممتدة من الصباح حتي المساء واحب ان اشكر كل ا. محمد طه ، ا. سيلفيا علي إنما إجراءات الدخول بسرعة واختيار السويت الرائع لي ولاسرتي وكذلك كافة طاقم العمل في مطعم الإفطار ا. سعيد وا. خالد وا. نانسي وعمر ودعاء واسراء من صالة رجال الأعمال، كما اود ان اخص بالشكر الأستاذ . حازم والذي قام بمجهود كبير للتذليل إجراءات الدخول وكذلك الحصول عل النت بجودة عالية جدا.
مرة شكرا جزيلا لكافة المسؤولين عن هذا الصرح السياحي الكبير.

تاريخ الإقامة: يوليو 2022
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر 770alaaeldinh
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Rania Morcoss, Other في رمسيس هيلتون, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 27 يوليو 2022

ضيفنا العزيز علاء الدين "
نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.
أسعدنا تقديركم لفريق العمل وسوف نعلمهم بهذا التقدير.

ونحن نتطلع للترحيب بكم مجددا في بيتكم الثانى فندقكم رمسيس هيلتون.

وشكرا لكم


الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات