الفندق رائع كموقع وكخدمات ولكن بحاجه الى بعض التحسينات من حيث:
- تعليم بعض الموظفين (وليس الكل) حسن التعامل مع الزبون
- التأكيد بأن مرافق الغرفه تعمل كما يجب
- فتح البوابه الرئيسيه للمشاه على الشارع (الدخول والخروج حاليا عن طريق مخرج السيارات)
المزيد
Hotels.com
اتباع إجراءات سلامةHotels.comاتباع إجراءات سلامة
Booking.comاتباع إجراءات سلامة
اقمت في هذا الفندق 9 ايام وكانت اقامتي ممتازه بجميع المقاييس والفريق في الفندق قامو بالمستحيل لجعلها خبره لاتنسي. القيمه مقابل الاقامه ممتازه ايضا جودة الاكل والنظافة ممتازه جدا وذلك لوجود ادارة قوية. الاخ خالد مشرف الاستقبال كان له دور كبير في جعل الاقامة مميزه وسهله.
السيد الفاضل / طلال
شكرا جزيلا على تعليقاتكم الخاصة بفندقنا، و نحن سعداء جدا انكم استمتعتم بالإقامة لدينا و نتمنى ان يسعدنا الحظ و نقوم بإستضافتكم و خدمتكم مرة أخرى
مدير علاقات النزلاء
طلال هندى
تمتعت بتناول وجبة الإفطار في فندق كونراد - القاهرة على شارع كورنيش النيل ولاحظت ضخامة حجم الفندق وتخصيصهم لمساحة كبيرة لمنطقة الإفطار وتنوع الأطباق المتاحة وحسن الإستقبال
أقمت في فندق CONRAD - CAIRO لمدة ثلاثة ليالي إبتداءً من يوم الأربعاء ١٤٣٩/٠٨/٢٣ الموافق ٢٠١٨/٠٥/٠٩ بمناسبة حضور مؤتمر سنوي يعقد في قاعة تابعة للفندق ولاحظت أن الإفطار يبدأ الساعة السادسة صباحاً إلى الساعة الحادية عشر
أنصح بزيارة الفندق والتمتع بكوب من الكبتشينو في كوفي شب يقع في الطابق الأرضي مقابل منطقة الإستقبال حيث لاحظت إتقانهم في إعداد كوب الكابتشينو
ولله الحمد والمنة
مع تحيات أبوسيف
السيد الفاضل / أبوسيف
شكرا جزيلا على تعليقاتكم الخاصة بفندقنا، و نحن سعداء جدا انكم استمتعتم بالإقامة لدينا و نتمنى ان يسعدنا الحظ و نقوم بإستضافتكم و خدمتكم مرة أخرى
مدير علاقات النزلاء
طلال هندى
الاستقبال يحتاج الى دورات في التعامل مع النزلاء ، استقبالي كان سئ جدا مع إنكار وجود حجز لدي وعند تقديم الشكوى الموظف الاخر وجد الحجز وكان ردة فعله غير مباليه باني قضيت ٤ ساعات انتظار ولم يكن هناك حتى اعتذار
عزيزى العميل
شكرا جزيلا على تعليقاتكم الخاصة بفندقنا. رأيكم مهم جدا، ونحن نقدره بشدة. نيابة عن كونراد القاهرة و العاملين به نود أن نعرب عن خالص الاعتذار عن أي إزعاج أثناء إقامتكم لدينا فنحن نسعى جاهدين لضمان أفضل خدمة لضيوفنا أثناء سفرهم و سوف نقوم باتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة بخصوص تعليقات سيادتكم.
و نأمل أن تستمتعوا بوقتكم معنا في زيارتكم القادمة ان شاء الله
مدير علاقات النزلاء
طلال هندى
تجربه جيده موقع الفندق جدا ممتاز وفي جميع الخدمات الغرفه جيده والنظافه جيده وخدمات الغرف جيده ولديهم سرعه في التحاوب لخدمات الغرف حمام السباحه جيد ويوجد عدة مطاعم داخل الفندق متنوعه ترضي جميع الاذواق والافطار جيد جدا
السيد الفاضل / طلال
شكرا جزيلا على تعليقاتكم الخاصة بفندقنا، و نحن سعداء جدا انكم استمتعتم بالإقامة لدينا و نتمنى ان يسعدنا الحظ و نقوم بإستضافتكم و خدمتكم مرة أخرى
مدير علاقات النزلاء
طلال هندى
الاستقبال يحتاج للاهتمام بعقلية النزلاء .حيث ان الموظف يخدم اكثر من شخص في نفس الوقت دون الانجاز ولا يوجد تنظيم في الدور عند وجود اكثر من شخص في انتطر الموظف .يجب ان يكون موظف الاستقبال ذو خبره وكفاه عاليه وسرعة عند تسجيل النزيل عند الدخوال حيث ان النزيال قادم من سفر ولا يحتمل التاخير
السيد الفاضل / عاصم بعد التحيه شكرا لكم على وقتكم فى الرد على الاستبيان الخاص بالفندق على تريب ادفايزر و نحن سعداء جدا أنكم قد استمتعتم بإقامتكم معنا، ولقد لاحظنا من درجاتكم و تعليقاتكم أن الفندق لم يكن عند حسن ظنكم و توقعاتكم فى بعض من خدمات الفندق نيابة عن كونراد القاهرة، أرجو أن تتقبلوا اعتذاري عن أي إزعاج أثناء إقامتكم في فندقنا فنحن نسعى جاهدين لضمان أفضل خدمة لضيوفنا أثناء سفرهم و سوف نقوم باتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة بخصوص تعليقات سيادتكم على قسم الاستقبال ونحن نضمن لكم ان تشهدوا تحسنا في زيارتكم القادمة والاستمتاع بوقتكم معنا نتطلع إلى الترحيب بكم مره اخرى قريبا بفندق كونراد القاهرة وتقبلوا أطيب التحيات مدير علاقات النزلاء طلال هندى
