على الرغم من ان الفندق خمس نجوم الا ان خدمة الكونسيرج لا تتوفر 24 ساعة وفي حالة انتهاء دوامهم الرسمي لن تجد من يقدم لك المعلومات اللازم او المساعده في حجز السيارة الا في اليوم التالي الساعة 7 صباحاً.
لا يتوفر في الغرفة المعلومات السياحيه الاساسيه التي قد تخدم الزائر لمدينة القاهرة لذا عليك عمل اللازم قبل زيارتها.