فندق ممتاز للعوائل لايوجد به مشروبات كحوليه او نادي ليلي اللوبي جميل الغرف جيده جداً اطلاله فريده على نهر النيل وجزيرة الزمالك الفطور جيد جداً شامل سعر الغرفة يوجد به مول وسينما وبنك ومكينة سحب نقدي يوجد به حمام سباحه رائع ومركب خاص بالفندق مواعيد رحلاته الجمعة والسبت غداء وعشاء في وسط النيل المزيد
Expedia.com
اتباع إجراءات سلامة
Expedia.comاتباع إجراءات سلامة
Hotels.comاتباع إجراءات سلامة
للأسف جيت للفندق عن طريق الملحق الثقافي الكويتي راح ابدأ بالعيوب كالتالي:
١) للأسف عطاني غرفه عادية بدال لا يعطيني غرف البزنس و يقولي ماعندنا بس مشيت معاه لان كنت مو فاضيه للمناقشات اللي مالها داعي .
٢) الخدمة بالرسبشن سيئة جدا الا من رحم ربي ٢-٣ موظفين فقط
٣) الغرف اثاثها حيل قديم و تحتاج الى تغير .
٤) موظف الكونسيرج نفسيه و صوته عالي و يزف الزبائن على باله نشتغل عنده .
٥) اذا بقي جنيهات قليله داخل مطاعم اافندق او بالصيدلية يقولون لا يوجد فكه (اذا بعطيك اكرامه بعطي من نفسي بس لا تستغفلني ).
٦) الروم سيرفس غير نظيفين الى درجه انا اللي اقوله اعمل كذا و لا تعمل كذاو الحمامات و انتو بكرامه تتمسح و لا تتغسل بحجه لا يوجد بالوعه .
٧) النت ضعييييييف جدا و لا يوجد سيرفس.
٨) لماذا تم اغلاق البزنس سنتر ؟
٩) ساعه عشان اعمل جيك اوت اقترحت على موظف الرسبشن ان يتم فتح كاونترين للزبائن اللي يبون الدخول و كاونترين للخروج و لكن لم يجب لي بال حيث ان الكثير من اخواناالمصرين يتعاملون من الرسبيشن بهدف انهم وسطاء مع عملاء اتمنى منهم ان يتم السيطرج على الوضع المصخره و العميل الخليجي هو المغلوب على امره.
الايجابيات:
١) حبيت لوكيشن الفندق .
٢) حبيت بوفيه الافطار لذيذ و متنوع و موظفين اللي بالبوفيه و الشيفين لا يردون لكم طلب و تتنفذ اوامرك لكل ما تشتهي من افطار.
٣) مشغلين بالمطبخ ناس من فئه الداون عشان يتم تشجيعهم و احسن ميزة بالفندق هذا الشي .
٤) المسبح حلو بس كان ازعاج لكثرة الاطفال.
٥) باللوبي يتم وضع مغنين او عازف بيانو.
٦) اغلبه النزلاء بالفندق عوائل حيث لا يوجد خمور و لا كازينو.
٧) يوجد سبا و سونا و حمام بخار و حمام سباحة نسائي حسب مافهمت منهم.
اتمنى يتم اعطاء الموظفين دورات بل ما سبق.
Dear Valuable Guest , Thank you for taking the time to offer us a feedback .I sincerely apologize on behalf of the Management team for any inconvenience you might have experienced during your stay.We will of course take your comments very seriously and rectify any unusual shortfalls that may have occurred during your stay.
Rest assured that your constructive comment will be shared with hotel management to take all the necessary measurements . Finally , we do hope that we may have the opportunity to serve you again in the near future.
انا زيارتي للفندق تتكرر و في كل مرة تكون سيئة جدا. It's unacceptable
ان يتم سؤالي من وايتريس اللوبي انتي تبع ايه بدل الترحيب. بدافع انك لو مش هتدفعي فلوس امشي مع ذكر اني طلبت يومها. عيب اوي في زيارة اخري يكون معايا بابا و سنه 58 سنة و اطلب من نفس البنت كيك و تقولي آه بس سعر الكيك 85 القطعة. مع ذكر اني طلبت يومها نيسكافيه و كابيتشينه كمان ليا و ل بابا و برده قولتلها تجيب الكيك. عيب اوي في زياره يجي حد يقولي في مينمم شارج لا و لما اسال اوكي بكام يعني يقلولي 90 جنيه و برده اطلب. كلها اشياء و مواقف تبين قد ايه المكان لا يهتم بسعاده الزبائن ولا
الجودة. لولا اني بكون مضطرة أسففتااااً جدااا اني انتظر فيه ما كنتش عمري دخلته تااني. يعني مش كفاية الخدمة السيئة كمان مفيش ذوق اني جيت كتير و في كل مرة بطلب لو هو ده ال بيفرق معاهم. دخلت و اتعاملت في فنادق كثيرة و مافيش اسوء من ده لا ارشحه لاحد
Dear Ms Nourhan , Thank you for taking the time to offer us a feedback. I sincerely apologize on behalf of the Management team for any inconvenience you might have
experienced during your stay.We will of course take your comments very seriously and rectify any unusual shortfalls that may have occurred during your stay
Rest assured that your constructive comment will be shared with hotel management to take all the necessary measurements . Finally , we do hope that we may
have the opportunity to serve you again in the near future.
فندق أكثر من رائع ..سهل الوصول إليه على كورنيش النيل مباشرة
الموظفون في منتهى الأدب والأناقة واللطف
الفيو على النيل لا يوصف نهارا و مساء
شكرا على روعة البوفيه وتنوعه
شكرا على الرحلة النيلية على الباخرة ماركيز
شكرا استاذ محمود موظف الاستقبال
Dear Valuable Guest , Thank you for this nice review, It is a great pleasure to hear back from our happy guest . We are glad that you have enjoyed your stay. We hope to see you again soon in Grand Nile Tower.
بصراحة النظافة زيرو انا اول مرة و اخر مرة اتزل بالفندق كانت تجربة سيءة جدا فندق من المدخل رائع لكن داخل الغرف اعتقد انه لا يستاهل اكثر من نجمتين الادارة فاشلة وتحتاج الى تجديد للافضل هذا رايي بكل صراحة وشفافية
Dear Mr Hussein,Thank you for taking the time to offer us a feedback. I sincerely apologize on behalf of the Management team for any inconvenience you might have experienced during your stay.
Rest assured that your constructive comment will be shared with hotel management to take all the necessary measurements . Finally , we do hope that we may have the opportunity to serve you again in the near future.
اسوء تجربة مررت بها على الإطلاق الإستقبال والدخول للغرفة اخذت ساعتين متواصلتان
والخروج ساعة ونصف
ولاتتوفر اماكن لذوي الاعاقة والتدخين في ردهةالفندق مسموحة
وسوء المعاملة مع الزوار لها النصيب الاكبر من إقامتي بهذا الفندق
Dear valuable Guest,Thank you for taking the time to offer us a feedback. I sincerely apologize on behalf of the Management team for any inconvenience you might have experienced during your stay.We will of course take your comments very seriously and rectify any unusual shortfalls that may have occurred during your stay.
Rest assured that your constructive comment will be shared with hotel management to take all the necessary measurements . Finally , we do hope that we may
have the opportunity to serve you again in the near future.
