الفندق جدا ممتاز وهادى من حيث الإطلالة على نهر النيل ونظافة الغرف وتعاون الموظفين ومن ميزاته تتوفر فيه خدمة السبا مجانية لمرتادي الفندق حيث تتوفر الجاكوزي والبخار والسونا وبركة السباحة وإطلالاته وجلسات المطعم التي تطل على ويتوفر فيه ركوب اليخت وباسعار مناسبة وانصح بالإقامة فيه
Dear Valuable Guest,Thank you for this nice review, It is a great pleasure to hear back from our happy guest . We are glad that you have enjoyed your stay. We hope to see you again soon in Grand Nile Tower.
فندق بمستوى٥ نجوم ممتاز ونظيف يصلح للعائلات لايوجد به بار ولاديسكو مناسب للعوائل يقع في منطقة جاردن ستي على النيل مباشره مطعو ذو اطلاله خلابه افطارو متنوع وجيد النظافه جيده والموظفين ممتازين وخدومين فقط بحاجه الفندق الى تجديد سعرو معقول
Dear Valuable Guest,Thank you for this nice review, It is a great pleasure to hear back from our happy guest . We are glad that you have enjoyed your stay. We hope to see you again soon in Grand Nile Tower.
فندق ممتاز للعوائل لايوجد به مشروبات كحوليه او نادي ليلي اللوبي جميل الغرف جيده جداً اطلاله فريده على نهر النيل وجزيرة الزمالك الفطور جيد جداً شامل سعر الغرفة يوجد به مول وسينما وبنك ومكينة سحب نقدي يوجد به حمام سباحه رائع ومركب خاص بالفندق مواعيد رحلاته الجمعة والسبت غداء وعشاء في وسط النيل
Dear Valuable Guest,Thank you for sharing your experience with the other travellers , It is very rewarding to know that we met your expectations . Our main aim is to leave good memories to our guest . We will be so grateful if you give us the chance to serve you again in your next visit to Cairo
للأسف جيت للفندق عن طريق الملحق الثقافي الكويتي راح ابدأ بالعيوب كالتالي:
١) للأسف عطاني غرفه عادية بدال لا يعطيني غرف البزنس و يقولي ماعندنا بس مشيت معاه لان كنت مو فاضيه للمناقشات اللي مالها داعي .
٢) الخدمة بالرسبشن سيئة جدا الا من رحم ربي ٢-٣ موظفين فقط
٣) الغرف اثاثها حيل قديم و تحتاج الى تغير .
٤) موظف الكونسيرج نفسيه و صوته عالي و يزف الزبائن على باله نشتغل عنده .
٥) اذا بقي جنيهات قليله داخل مطاعم اافندق او بالصيدلية يقولون لا يوجد فكه (اذا بعطيك اكرامه بعطي من نفسي بس لا تستغفلني ).
٦) الروم سيرفس غير نظيفين الى درجه انا اللي اقوله اعمل كذا و لا تعمل كذاو الحمامات و انتو بكرامه تتمسح و لا تتغسل بحجه لا يوجد بالوعه .
٧) النت ضعييييييف جدا و لا يوجد سيرفس.
٨) لماذا تم اغلاق البزنس سنتر ؟
٩) ساعه عشان اعمل جيك اوت اقترحت على موظف الرسبشن ان يتم فتح كاونترين للزبائن اللي يبون الدخول و كاونترين للخروج و لكن لم يجب لي بال حيث ان الكثير من اخواناالمصرين يتعاملون من الرسبيشن بهدف انهم وسطاء مع عملاء اتمنى منهم ان يتم السيطرج على الوضع المصخره و العميل الخليجي هو المغلوب على امره.
الايجابيات:
١) حبيت لوكيشن الفندق .
٢) حبيت بوفيه الافطار لذيذ و متنوع و موظفين اللي بالبوفيه و الشيفين لا يردون لكم طلب و تتنفذ اوامرك لكل ما تشتهي من افطار.
٣) مشغلين بالمطبخ ناس من فئه الداون عشان يتم تشجيعهم و احسن ميزة بالفندق هذا الشي .
٤) المسبح حلو بس كان ازعاج لكثرة الاطفال.
٥) باللوبي يتم وضع مغنين او عازف بيانو.
٦) اغلبه النزلاء بالفندق عوائل حيث لا يوجد خمور و لا كازينو.
٧) يوجد سبا و سونا و حمام بخار و حمام سباحة نسائي حسب مافهمت منهم.
اتمنى يتم اعطاء الموظفين دورات بل ما سبق.
Dear Valuable Guest , Thank you for taking the time to offer us a feedback .I sincerely apologize on behalf of the Management team for any inconvenience you might have experienced during your stay.We will of course take your comments very seriously and rectify any unusual shortfalls that may have occurred during your stay.
Rest assured that your constructive comment will be shared with hotel management to take all the necessary measurements . Finally , we do hope that we may have the opportunity to serve you again in the near future.
انا زيارتي للفندق تتكرر و في كل مرة تكون سيئة جدا. It's unacceptable
ان يتم سؤالي من وايتريس اللوبي انتي تبع ايه بدل الترحيب. بدافع انك لو مش هتدفعي فلوس امشي مع ذكر اني طلبت يومها. عيب اوي في زيارة اخري يكون معايا بابا و سنه 58 سنة و اطلب من نفس البنت كيك و تقولي آه بس سعر الكيك 85 القطعة. مع ذكر اني طلبت يومها نيسكافيه و كابيتشينه كمان ليا و ل بابا و برده قولتلها تجيب الكيك. عيب اوي في زياره يجي حد يقولي في مينمم شارج لا و لما اسال اوكي بكام يعني يقلولي 90 جنيه و برده اطلب. كلها اشياء و مواقف تبين قد ايه المكان لا يهتم بسعاده الزبائن ولا
الجودة. لولا اني بكون مضطرة أسففتااااً جدااا اني انتظر فيه ما كنتش عمري دخلته تااني. يعني مش كفاية الخدمة السيئة كمان مفيش ذوق اني جيت كتير و في كل مرة بطلب لو هو ده ال بيفرق معاهم. دخلت و اتعاملت في فنادق كثيرة و مافيش اسوء من ده لا ارشحه لاحد
Dear Ms Nourhan , Thank you for taking the time to offer us a feedback. I sincerely apologize on behalf of the Management team for any inconvenience you might have
experienced during your stay.We will of course take your comments very seriously and rectify any unusual shortfalls that may have occurred during your stay
Rest assured that your constructive comment will be shared with hotel management to take all the necessary measurements . Finally , we do hope that we may
have the opportunity to serve you again in the near future.
