كل الشكر و التقدير للأستاذ اكمل أسعد لما يقومه لنا من أسلوبه المحترم واهتمام بنا أثناء السكن بالفندق وخاصه بعد أكثر من موقف حصلنا في لوبي وكان متواجد وحريص على اهتمامنا ونزولي القادم للقاهرة راح يكون بالفندق لموقعه وتعامل موظفينه وخاصه الأستاذ الخلوق اكمل اسعد
دمتم بخير
InterContinental
Booking.com
Booking.com
معامله سيئه جدا لنا كمصريين من موظف الإستقبال فى البدايه حيث طلبت منه تغير الغرفه وتحدث باسلوب غير لائق تماما لا يليق بمجال السياحه ولم يتم استقبالنا بشكل محترم مش مقابلتهم للعرب.ثم اسلوب غير لائق بالمطعم حيث ان ابنتى طلبت معلقه وقالت لها الويتر امشى اقعد. مكانك وبعدين حتعملى أيه بالمعلقه.الشيف المسئوله عن الشرقى البيض قمت بالتوجه اليها لطلب ميكي اومليت لم ترد الصباح ولا يوجد ابتسامه وقالت لى بالحرف عايز أيه واستنى ٥دقايق.
الغرف سيئه بها قشر لب والارضيه غير نظيفه ويتم وضع علي مناديل فاضيه لا يوجد بها مناديل والممرات بين الغرف مش نظيفه
موظف الحقائب المسئول .كنا قد نبهنا عليه بان هناك فستان مع الشنط خلى بالك يقوم بالرد .انا عمله أيه يعنى فستانكوا
وعند المغادرة لم يقوموا باحضار الحقائب وقمت بنفسي بحملها حتى السياره وعدم الاهتمام بنا عشان مصريين
فندق فى منتهى السوء ولكن يوجد موظفه محترمه جدا قامت بمحاوله حل لبعض المشاكل وهى ممتازه جدا فى خدمه النزلاء guest relation اسمها مارينا منتهى الزوق والاحترام
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to offer us a feedback. I sincerely apologize on behalf of the Management team for any inconvenience you might have experienced during your stay.We will of course take your comments very seriously and rectify any unusual shortfalls that may have occurred during your stay.
Rest assured that your constructive comment will be shared with hotel management to take all the necessary measurements . Finally , we do hope that we may have the opportunity to serve you again in the near future.
التعامل في الفندق سئ جدا منصحش حد يروح الفيو تحغه بس المعاملة وحشة جدا و حصل موقف كنا اعدين فجأة انذار الحريق رن نزلنا ٢٥ دور علي رجلنا عشان الانذار كان بيقول ان في مشكله في الطابق الاسفل و برجاء عدم استخدام المصعد و لما كلمنا الريسيبشن عشان نتاكد طبعا محدش رد و نزلنا مفزوعين ٢٥ دور علي رجلنا و لما نزلنا قلولنا معلش غلط في السيستم ! طيب الريسبشن مبيرودش ليه قالولنا معلش حتي مفيش حد اعتزر بجد فندق فاشل و ادارة فشل و الناس هناك بتتعامل بطريقة وحشة جداااا
بجد موقع الفندق تحفه بس محتاجين يغيرو الوظفيين و الادارة
Dear Valuable Guest,
Thank you for taking the time to offer us a feedback. I sincerely apologize on behalf of the Management team for any inconvenience you might have
experienced during your stay.We will of course take your comments very seriously and rectify any unusual shortfalls that may have occurred during your stay
Rest assured that your constructive comment will be shared with hotel management to take all the necessary measurements . Finally , we do hope that we may
have the opportunity to serve you again in the near future.
هذا الاوتيل لديه اجمل واروع إطلالة بانورامية على النيل لكن للأسف فريق العمل غير مدرب بالقدر الكافى
بالإضافة أن الغرف مستوى النظافة ليس بالمستوى المطلوب وخاصة التراس الخارجي للغرف ملىء بالأتربة
ارجو الاهتمام من قبل إدارة الفندق بنظافة الغرف
Dear Mr Elhamy,Thank you for taking the time to get back to us regarding your stay in Grand Nile Tower. We are glad that you liked the Nile view however we are really sorry that your experience didn't meet your expectations . Rest assured that your constructive comment will be shared with hotel management to take all the necessary measurements in order to fix (the problem ex-check -in). We wish that you consider us in your next trip to Cairo
شكرا للانسة آلاء بكافيه فونتين ولجميع العاملين في bridge cafe على حسن المقابلة ورقي التعامل وعلى الحرص في تلبية تقديم المنتج بأعلى درجات الجودة ولم تكن هذه المرة الأولى وهو ما يؤكد انتقاء الفندق لمن يمثلونه
Dear Valuable Guest,
Thank you for your kind words .We will of course forward your compliment to the concerned person . Your positive review will be be a great motivation for all the team . We are looking forward to see you again in Grand Nile Tower
اتفاقي مع شركه المسافر "سويت" بلكونه ودفعت لهم بعد مارحت للاوتيل عطوني سويت بالدور 38 بدون بلكونه فقط زجاجه ولا تنفتح والأثاث كان سيئ جدا جدا جدا الكنب ابوي كان يقول انه نفس كنبات اللي موجوده بالورش منهري والفرشه فيها بقع زيت تناقشت معاهم عشان يغيرون السويت ورفضو بحجه ان فيه قروب شركه اخذو الغرف بعد المفاصله الشديده والضغط بذلت مجهود معنا موظفه بالرسبشن الدور ال30 اسمها (ساندي) بعد ماقضيت يومين في السويت غيروه لي بالدور 28 مع وجود بلكونه واطلاله جميله جدا
معلومه /الدور 39 و 38 بدون بلكونات لا تختارونهم غمته
فيه شي حلو بالوتيل عند حجزك بالوتيل لسويت او غرفه كلوب فيه لاونج (منطقه خاصه) يتم الدخول لها بكرت الغرفه يبدأ فيها اكل خفيف وقهوه من الساعه ١ إلى ٤ مجاني ويفتح مره اخرى الساعه 5 إلى 8 يكون شبه عشاء ومجاني أيضا مع العلم المنطقه مفتوحه دايما وفيها بلكونات لكن بالاوقات هذي فقط يكون فيها اكل
بشكل عام كل اللي يشتغلون بالاوتيل ذوووق فطورهم عادي جدا سكنت ٧ ايام نفس الاكل كل يوم
للمعلومية/ اهل مصر كويسين مره وحبوبين وعليهم خفة دم رهيبه بس اللي خربهم السائح نفسه يعطيهم "بقشيش) تعودو عليه بشكل انهم مايمشونك الا بقشيش اقطعو سالفه البقشيق وتشوفون نتائج زينه "
Dear Valuable Guest,
Thank you for taking the time to offer us a review ,we are glad that you have enjoyed your stay , we will of course take your comments very seriously and we will share it with hotel management to take all the necessary measurements . We do hope that we may have the opportunity to serve you again in the near future
