لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
شكوي من مدير مطعم سبلينيد واسمه مدحت عاطف ذهبت اليوم لهذا المطعم واظهرت للمضيفه فوتشر خصم ب ٢٥ دولار وسألت ان كان يصلح للاستعمال بالمطعم فأجابت انها ستسأل وتترد قبل ان ادخل سألت امامي شخص ما واخبرتني انه صالح للاستعمال فدخلت الاوبن بوفيه واخذت سلاطه وطبق شوربه وفجأة جاءت مع شخص آخر واخبرتني ان الفوتشر لا يصلح للخصم لانه مدون خلفه ل ٣ افراد كحد ادني لاستعمال الخصم واخبرتها اني سألتها قبل الدخول وهي سألت امامي شخص مسئول وان ده ليس خطئي بالإضافة اني استعملت الفوتشر ده في السنين الماضيه بمفردي حيث اني عضو بجورميه من اكتر من ٦ سنين ورفضوا وانصرفت الي مطعم الفيروز وتم قبول الفوتشر بدون اي مشاكل وتم استخدامه بعدها صعدت للاسبلينيد مره أخري ولم اجد المضيفه ولا الشخص إللي كان معاها وقابلت مدحت عاطف المدير المسئول واخبرته بكل ما حدث وطلبت اسم المضيفه اللي قابلتني لاقدم شكوي فرفض تماما وقال قدم شكوي فينا كلنا طريقته غير مهذبه ومرفوضه وبدلا من انه يحاسب المضيفه علي اخباري بصلاحية الفوتشر بعد سؤالها شخص مسئول ثم بعد ان بدأت الغدا تخبرني بالرفض لا يصح اطلاقا تضارب الاراء وبالذات بعد بداية تناول الطعام وبدلا من محاسبتها رفض حتي اعطائي اسمها ارحو محاسبة هذه المضيفه ومديرها مدحت عاطف هذه الاحداث اليوم١١ نوفمبر ٢٠٢١ الساعه ٢ ظهرا
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2021
نوع الرحلة: سافر بمفرده
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Tamer Refaat, Owner في فندق انتركونتننتال سيتي ستارز القاهرة, لهذا التعليق
تم الرد 14 نوفمبر 2021
ضيفنا العزيز، نشكركم على تققييمكم لفندق إنتركونتيننتال سيتي ستارز القاهرة، و نعتذر عن أي موقف قد تسبب في إزعاجكم و نعدكم بأننا سوف نحقق في هذا الأمر ونشارك هذه الشكوى مع الإدارة المعنية، إذ إننا نعتبر ملاحظات نزلائنا و ضيوفنا المرجع الأساسي في تحسين و تطوير خدماتنا و مرافقنا. نشكركم مرة أخرى و نتمنى أن نحظى بفرصة ثانية لنرحب بك مرة أخرى في إنتركونتيننتال سيتي ستارز القاهرة. مع تحياتي، تامر رفعت مدير إدارة التسويق والمبيعات
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
اقامة اكثر من رائعه في فندقي المفضل في الموعد المحدد من كل عام.استقبال ورقي فى التعامل من أول لحظة وخاصة من الاستاذ بيتر بهجت موظف الاستقبال، والاستاذ بيشوي عاطف في الحجز المسبق ، الافطار مميز في ظل الاجراءات الاحترازية المتبعه خدمة الغرف مميزة .
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2021
القيمة
جودة أماكن النوم
الخدمة
استفسر من Ayman_shenouda عن فندق انتركونتننتال سيتي ستارز القاهرة
أشكر Ayman_shenouda
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Tamer Refaat, Owner في فندق انتركونتننتال سيتي ستارز القاهرة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 10 أكتوبر 2021
ضيفنا العزيز،
شكرا جزيلاً لك على تقييمك لفندقنا. يسرني معرفة أنك قد استمتعت بإقامتك معنا. فهو شيء نفخر به جميعاً، لذلك فإننا نقدر تعليقاتك ونأمل أن نراك مرة أخرى نزيلاً بالفندق.
مع خالص التقدير،
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
A_bahnasawi
1
تمت كتابة التعليق في 18 أغسطس 2021 عبر الأجهزة المحمولة
اقامة جميلة جدا وممتعة وكل الناس متعاونين معانا ومبتسمين اعتقد ده مفهوم الاجازة انك تلاقي حد بيضحك في وشك وبقدملك خدمه وعاوز يرضيك وسعيد بوجودك بشكر الانثة مونيكا علي مقابلتها اللي كلها وود و ترحاب وانا بنصح كل الأصدقاء انهم يجو الانتر ❤️😍
تاريخ الإقامة: أغسطس 2021
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من A_bahnasawi عن فندق انتركونتننتال سيتي ستارز القاهرة
أشكر A_bahnasawi
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Tamer Refaat, Owner في فندق انتركونتننتال سيتي ستارز القاهرة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 19 أغسطس 2021
ضيفنا العزيز،
شكرا جزيلاً لك على تقييمك لفندقنا. يسرني معرفة أنك قد استمتعت بإقامتك معنا. فهو شيء نفخر به جميعاً، لذلك فإننا نقدر تعليقاتك ونأمل أن نراك مرة أخرى نزيلاً بالفندق.
مع خالص التقدير،
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
drahmedb2016
41
تمت كتابة التعليق في 17 أغسطس 2021 عبر الأجهزة المحمولة
فندق رائع ونظيف جدا ومطاعم مميزة و خدمة غرف مميزة و استقبال رائع من فريق الاستقبال وادارة مميزة وباذن الله بعد تجديد الادوار المغلقة يزداد تألقا و يميز الفندق بربطه بالسوق الكبير ستي ستار الذي يضم شركات كبيرة في الملابس و الجزم ويضم السوق افضل سينما vip في القاهرة
نصيحة حول الغرف: الالتزام بالارشادات الصادرة والمعلقة من ادارة الفندق يجنبنا الكثير
تاريخ الإقامة: أغسطس 2021
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من drahmedb2016 عن فندق انتركونتننتال سيتي ستارز القاهرة
أشكر drahmedb2016
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Tamer Refaat, Owner في فندق انتركونتننتال سيتي ستارز القاهرة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 أغسطس 2021
ضيفنا العزيز،
شكرا جزيلاً لك على تقييمك لفندقنا. يسرني معرفة أنك قد استمتعت بإقامتك معنا. فهو شيء نفخر به جميعاً، لذلك فإننا نقدر تعليقاتك ونأمل أن نراك مرة أخرى نزيلاً بالفندق.
مع خالص التقدير،
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عادل ا
صنعاء, اليمن
3
تمت كتابة التعليق في 12 أغسطس 2021 عبر الأجهزة المحمولة
من اروع وافضل فنادق مصر عامة والقاهرة خاصة الموقع أستراتيجي بجدارة كانك ساكن في المول الاكل متنوع ولذيذ المرافق من مسابح وجاكوزي وسونا ونادي صحي قمة
واذا نسيت فلن انسى ان اتحدث عن الموظفين ومدى تعاونهم وتفانيهم في ان يجعلوك تستمتع بالإقامة واخص بالشكر الاخ/ سامح عفيفي الذي كان يحل جميع مشاكل ليس داخل الفندق فقط بل حتى خارجة ولذلك اخذت عضوية فنادق انتركونتيننتال لاني اعتمدته فندقي رقم (1) في القاهرة لكم كل التحيه والتقدير والاحترام
عادل الرضي
تاريخ الإقامة: أغسطس 2021
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
استفسر من عادل ا عن فندق انتركونتننتال سيتي ستارز القاهرة
أشكر عادل ا
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Tamer Refaat, Owner في فندق انتركونتننتال سيتي ستارز القاهرة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 أغسطس 2021
ضيفنا العزيز،
شكرا جزيلاً لك على تقييمك لفندقنا. يسرني معرفة أنك قد استمتعت بإقامتك معنا. فهو شيء نفخر به جميعاً، لذلك فإننا نقدر تعليقاتك ونأمل أن نراك مرة أخرى نزيلاً بالفندق.
مع خالص التقدير،
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
اعتزر لكم عن الكتابة باللغة العرابية وبداية من الحجز الاستقبال والاقامة وخدمة الغرف ومطعم مونديال وكل شى داخل الفندق ...اود ان اذكر بعض الاشخاصفى بالاسم الاستاذ / وجدى بقسم الاستقبال فهو جدير بالاحترام والتقدير له منا خالص الشكر والتقدير والاحترام على الحجز وحسن الاستقبال وتسهيل كل شى اثناء الدخول والاقامة ...وايضا الشكر كل الشكر للسيد /سامح ابراهيم مدير مطعم مونديال فهذا الشخص له منا خالص التقدير والاحترام وايضا لا ننسى خدمة الغرف ونظفتها وتلبيه جميع الاحتياجات لنا اثناء الاقامة ...حقيقتا استمتعنا انا والاسرة وكنا سعداء جدا جدا اثناء الاقامة وقررنا ان اى اجازة لنا لابد وان تكون فى هذا الفندق الممتاز وهذا الكلام ليس مجامله لاحد بل لمست فعلا وعرفت معنى كلمه اعلى خدمة فندقية موجودة داخل مصر واخير الشكر كل الشكر لمدير الفندق او المسؤل عن كل شى داخل الفندق.. فلولا الادارة الناجحة والحكيمة ماكان كل شى يحدث على ما يرام ....خالص شكرى وتقديرى لكل العاملين بالفندق ..على محمود مبارك
نصيحة حول الغرف: عن طريق الاستقبال اثناء الحجز
تاريخ الإقامة: يوليو 2021
الموقع
جودة أماكن النوم
الخدمة
استفسر من Odyssey455590 عن فندق انتركونتننتال سيتي ستارز القاهرة
أشكر Odyssey455590
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Tamer Refaat, Owner في فندق انتركونتننتال سيتي ستارز القاهرة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 أغسطس 2021
شكرا جزيلاً لك على تقييمك لفندقنا. يسرني معرفة أنك قد استمتعت بإقامتك معنا. فهو شيء نفخر به جميعاً، لذلك فإننا نقدر تعقيباتك. نأمل أن نراك مرة أخرى نزيلاً بالفندق
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.