تم حجز غرفتين ف الدور ١٤من قبل الاستاذه انجي موظفه علاقات العامة ف الدور ١٥ واشكرها جزيل الشكر باسمي ونيابة عن عائلتي التي لبت جميع احتياجاتنا كما اشكر ادارة الفندق وجميع العامين بالدور ١٤ و١٥ ع خدمتهم الراقيه
حيث ان المكرمه انجي اقنعتني بعمل عضويه وتم عملها

الشكر موصول للجميع
د حسين الذيب
242008311
عضويه رقم

شكوي من مدير مطعم سبلينيد واسمه مدحت عاطف
ذهبت اليوم لهذا المطعم واظهرت للمضيفه فوتشر خصم ب ٢٥ دولار وسألت ان كان يصلح للاستعمال بالمطعم فأجابت انها ستسأل وتترد قبل ان ادخل
سألت امامي شخص ما واخبرتني انه صالح للاستعمال فدخلت الاوبن بوفيه واخذت سلاطه وطبق شوربه وفجأة جاءت مع شخص آخر واخبرتني ان الفوتشر لا يصلح للخصم لانه مدون خلفه ل ٣ افراد كحد ادني لاستعمال الخصم واخبرتها اني سألتها قبل الدخول وهي سألت امامي شخص مسئول وان ده ليس خطئي بالإضافة اني استعملت الفوتشر ده في السنين الماضيه بمفردي حيث اني عضو بجورميه من اكتر من ٦ سنين ورفضوا وانصرفت الي مطعم الفيروز وتم قبول الفوتشر بدون اي مشاكل وتم استخدامه
بعدها صعدت للاسبلينيد مره أخري ولم اجد المضيفه ولا الشخص إللي كان معاها وقابلت مدحت عاطف المدير المسئول واخبرته بكل ما حدث وطلبت اسم المضيفه اللي قابلتني لاقدم شكوي فرفض تماما وقال قدم شكوي فينا كلنا
طريقته غير مهذبه ومرفوضه وبدلا من انه يحاسب المضيفه علي اخباري بصلاحية الفوتشر بعد سؤالها شخص مسئول ثم بعد ان بدأت الغدا تخبرني بالرفض
لا يصح اطلاقا تضارب الاراء وبالذات بعد بداية تناول الطعام وبدلا من محاسبتها رفض حتي اعطائي اسمها
ارحو محاسبة هذه المضيفه ومديرها مدحت عاطف
هذه الاحداث اليوم١١ نوفمبر ٢٠٢١ الساعه ٢ ظهرا

اقامة اكثر من رائعه في فندقي المفضل في الموعد المحدد من كل عام.استقبال ورقي فى التعامل من أول لحظة وخاصة من الاستاذ بيتر بهجت موظف الاستقبال، والاستاذ بيشوي عاطف في الحجز المسبق ، الافطار مميز في ظل الاجراءات الاحترازية المتبعه خدمة الغرف مميزة .