الي السيد المدير العام
فندق سيتي ستار كل الشكر والتقدير والاحترام الي الانسة اجي التي تعمل في الجيش ليشان علي حسن معاملتها الجميلة والحقيقة في حل الي مشكلة لدي العملاء وكان بالفعل لدينا مشكلة في الفندق وقامت بالفعل علي حلها جزيل والمتابعة معي كل علي وجود أي مشكلة اخري فأنا اطلب لها مزيد من التقدم والترفية لأنها تستاهل كل خير لسيادتكم جزيل الشكر
مقدما لسيادتكم حنا صمويل غطاس
غرفة رقم ١٦٦٣ شكرا
ضيفنا العزيز السيد غطاس،
نشكرك على تقييمك لإقامتك في فندق إنتركونتيننتال سيتي ستارز القاهرة، و أسعدنا كثيراً أنك إستمتعت بإقامتك معنا، سنحرص على أن نشارك تعليقك المميز مع إنجي من فريق عمل علاقات النزلاء ونتمنى أن نرحب بك في أقرب فرصة.
مع تحيات،
تامر رفعت
مدير إدارة المبيعات و التسويق
تم حجز غرفتين ف الدور ١٤من قبل الاستاذه انجي موظفه علاقات العامة ف الدور ١٥ واشكرها جزيل الشكر باسمي ونيابة عن عائلتي التي لبت جميع احتياجاتنا كما اشكر ادارة الفندق وجميع العامين بالدور ١٤ و١٥ ع خدمتهم الراقيه
حيث ان المكرمه انجي اقنعتني بعمل عضويه وتم عملها
الشكر موصول للجميع
د حسين الذيب
242008311
عضويه رقم
ضيفنا العزيز،
شكرا جزيلاً لك على تقييمك لفندقنا. يسرني معرفة أنك قد استمتعت بإقامتك معنا. فهو شيء نفخر به جميعاً، لذلك فإننا نقدر تعليقاتك ونأمل أن نراك مرة أخرى نزيلاً بالفندق.
مع خالص التقدير،
شكوي من مدير مطعم سبلينيد واسمه مدحت عاطف
ذهبت اليوم لهذا المطعم واظهرت للمضيفه فوتشر خصم ب ٢٥ دولار وسألت ان كان يصلح للاستعمال بالمطعم فأجابت انها ستسأل وتترد قبل ان ادخل
سألت امامي شخص ما واخبرتني انه صالح للاستعمال فدخلت الاوبن بوفيه واخذت سلاطه وطبق شوربه وفجأة جاءت مع شخص آخر واخبرتني ان الفوتشر لا يصلح للخصم لانه مدون خلفه ل ٣ افراد كحد ادني لاستعمال الخصم واخبرتها اني سألتها قبل الدخول وهي سألت امامي شخص مسئول وان ده ليس خطئي بالإضافة اني استعملت الفوتشر ده في السنين الماضيه بمفردي حيث اني عضو بجورميه من اكتر من ٦ سنين ورفضوا وانصرفت الي مطعم الفيروز وتم قبول الفوتشر بدون اي مشاكل وتم استخدامه
بعدها صعدت للاسبلينيد مره أخري ولم اجد المضيفه ولا الشخص إللي كان معاها وقابلت مدحت عاطف المدير المسئول واخبرته بكل ما حدث وطلبت اسم المضيفه اللي قابلتني لاقدم شكوي فرفض تماما وقال قدم شكوي فينا كلنا
طريقته غير مهذبه ومرفوضه وبدلا من انه يحاسب المضيفه علي اخباري بصلاحية الفوتشر بعد سؤالها شخص مسئول ثم بعد ان بدأت الغدا تخبرني بالرفض
لا يصح اطلاقا تضارب الاراء وبالذات بعد بداية تناول الطعام وبدلا من محاسبتها رفض حتي اعطائي اسمها
ارحو محاسبة هذه المضيفه ومديرها مدحت عاطف
هذه الاحداث اليوم١١ نوفمبر ٢٠٢١ الساعه ٢ ظهرا
ضيفنا العزيز، نشكركم على تققييمكم لفندق إنتركونتيننتال سيتي ستارز القاهرة، و نعتذر عن أي موقف قد تسبب في إزعاجكم و نعدكم بأننا سوف نحقق في هذا الأمر ونشارك هذه الشكوى مع الإدارة المعنية، إذ إننا نعتبر ملاحظات نزلائنا و ضيوفنا المرجع الأساسي في تحسين و تطوير خدماتنا و مرافقنا. نشكركم مرة أخرى و نتمنى أن نحظى بفرصة ثانية لنرحب بك مرة أخرى في إنتركونتيننتال سيتي ستارز القاهرة.
مع تحياتي،
تامر رفعت
مدير إدارة التسويق والمبيعات
اقامة اكثر من رائعه في فندقي المفضل في الموعد المحدد من كل عام.استقبال ورقي فى التعامل من أول لحظة وخاصة من الاستاذ بيتر بهجت موظف الاستقبال، والاستاذ بيشوي عاطف في الحجز المسبق ، الافطار مميز في ظل الاجراءات الاحترازية المتبعه خدمة الغرف مميزة .
ضيفنا العزيز،
شكرا جزيلاً لك على تقييمك لفندقنا. يسرني معرفة أنك قد استمتعت بإقامتك معنا. فهو شيء نفخر به جميعاً، لذلك فإننا نقدر تعليقاتك ونأمل أن نراك مرة أخرى نزيلاً بالفندق.
مع خالص التقدير،
اقامة جميلة جدا وممتعة وكل الناس متعاونين معانا ومبتسمين اعتقد ده مفهوم الاجازة انك تلاقي حد بيضحك في وشك وبقدملك خدمه وعاوز يرضيك وسعيد بوجودك
بشكر الانثة مونيكا علي مقابلتها اللي كلها وود و ترحاب
وانا بنصح كل الأصدقاء انهم يجو الانتر ❤️😍
ضيفنا العزيز،
شكرا جزيلاً لك على تقييمك لفندقنا. يسرني معرفة أنك قد استمتعت بإقامتك معنا. فهو شيء نفخر به جميعاً، لذلك فإننا نقدر تعليقاتك ونأمل أن نراك مرة أخرى نزيلاً بالفندق.
مع خالص التقدير،
