حضرة النزيل،
أود أن أشكر سيادتكم لإقامتكم في فندق هيلتون القاهرة الاجنحة الفندقية بمركز التجارة العالمى ولأخذ الوقت لمُشاركتنا رأيكم على هذا الموقع الإلكتروني.
يرجي تقبل إعتذارنا عن التجربة التى مررت بها خلال الإقامة والتى لا تعكس مستوى الأداء الحقيقى لفندق هيلتون القاهرة الأجنحة الفندقية بمركز التجارة العالمي وأتمنى أن تشرفنا بالزيارة مرة أخرى فى القريب العاجل ونعدك بأن تستمتع بمستوى عال من الخدمة فى فندقنا و نؤكد لكم أن فريق العمل يعمل جاهدًا لتقديم مستوى خدمة يفوق توقعات ضيوفنا الأعزاء.
و نحن إذ نعتبر ملاحظات ضيوفنا الكرام بمثابة اداة جيدة نستطيع بها تحسين الخدمة و تامين مستوي عالي من اسباب الراحة، برجاء العلم بأنه تم تناول جميع تعليقاتكم مع فريق عمل الفندق وبأننا سوف ندمج تعليقاتكم ونناقشها في برامج التدريب لدينا بحيث لا تتكرر، كما قمنا بمناقشة ملاحظاتكم مع جميع المدراء المختصين لاتخاذ الاجراءات اللازمة المبنية علي اساس تقييمكم لخدماتنا، و نؤكد لكم إن راحتكم وإرضاؤكم هي من أهم أولوياتنا.
نعتذر عن أي إزعاج تسببنا فيه ونشكرك مرة أخرى على تعليقاتك.
مع فائق الإحترام والتقدير.
أحمد صدقي
مدير الفندق
هيلتون القاهرة – الأجنحة الفندقية بمركز التجارة العالمي
Ahmed Sedky
Hotel Manager
Hilton Cairo WTC Residences
1191 Corniche El Nile,
P.O Box 11221 Boulaque Misr, Cairo, Egypt
Tel: +2 02 25802000
Fax: +2 02 25790577