ضيفتنا العزيزة السيدة/ فايــــزة،

أود أن أشكر سيادتكم لإقامتكم في فندق هيلتون القاهرة الاجنحة الفندقية بمركز التجارة العالمى ولأخذ الوقت لمُشاركتنا رأيكم على هذا الموقع الإلكتروني.

يرجي تقبل إعتذارنا عن التجربة التى مررتم بها خلال الإقامة والتى لا تعكس مستوى الأداء الحقيقى لفندقنا وأتمنى أن تشرفونا بالزيارة مرة أخرى فى القريب العاجل ونعدكو بأن تستمتعوا بمستوى عال من الخدمة و نؤكد لكم أن فريق العمل يعمل جاهدًا لتقديم مستوى خدمة يفوق توقعات ضيوفنا الأعزاء.
لقد قمنا بمناقشة ملاحظاتكم مع جميع المدراء المختصين لاتخاذ الاجراءات اللازمة المبنية علي اساس تقييمكم لخدماتنا و نحن إذ نعتبر ملاحظات ضيوفنا الكرام بمثابة اداة جيدة نستطيع بها تحسين الخدمة و تامين مستوي عالي من اسباب الراحة، و نؤكد لكم إن راحتكم وإرضاؤكم هي من أهم أولوياتنا أملين بأن نحظى بفرصة أخرى لضيافتكم بالفندق قريباً.

و نحن إذ يسعدنا أن يكون فندقنا خياركم الدائم.

مع خالص تحياتي،


محمد إسماعيل
مدير إدارة العمليات

ضيفنا المحترم

بعد التحیة

أود أن أشكر سيادتكم لإقامتكم في فندق هيلتون القاهرة الاجنحة الفندقية بمركز التجارة العالمى و لأخذ الوقت لمُشاركتنا رأيكم على هذا الموقع الإلكتروني.

إنه لمن دواعي سرورنا أنكم قد استمتعتم بالإقامة في الفندق و بالخدمة الرائعة التي يُقدمها أفراد طاقم العمل لدينا الذين نفتخر بهم، لقد شاركت رأيكم مع جميع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم و قد كانوا في غاية السعادة عند قرائتهم أنكم قد إستمتعتم بإقامتكم معنا.

إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا.

شكرا لسيادتكم و نحن نتطلع لإستضافتكم مره اخرى وتوفير الخدمة الجيدة لكم، و إذ يسعدنا أن يكون فندقنا خياركم الدائم.

مع فائق الإحترام والتقدير.

محمد إسماعيل
مدير إدارة العمليات

ضيفنا العزيز،

أود أن أشكر سيادتكم لإقامتكم في فندق هيلتون القاهرة الاجنحة الفندقية بمركز التجارة العالمى ولأخذ الوقت لمُشاركتنا رأيكم على هذا الموقع الإلكتروني. إنه لمن دواعي سرورنا أنكم قد استمتعتم بالإقامة في الفندق و بالخدمة الرائعة التي يُقدمها أفراد طاقم العمل لدينا الذين نفتخر بهم.، لقد شاركت رأيكم مع جميع فريق العمل الذين كانوا في غاية السعادة عند قرائتهم أنكم قد إستمتعتم بإقامتكم معنا.

هذا و نشكركم علي أيه ملاحظات قد أبديتموها، إنها تساعدنا علي التعرف علي وجهات نظركم حول تجربتكم أثناء إقامتكم بالفندق، بخصوص تعليقكم بشأن حاجة الفندق إلى التجديد ، و نود أن نؤكد لسيادتكم أن هناك مشروع قيد الدراسة لتجديد الفندق آملين أن يتم تنفيذه في المستقبل القريب.
و نحن إذ نعتبر ملاحظات ضيوفنا الكرام بمثابة اداة جيدة نستطيع بها تحسين الخدمة و تامين مستوي عالي من اسباب الراحة، فقد قمنا بمناقشة ملاحظاتكم مع جميع المدراء المختصين لاتخاذ الاجراءات اللازمة المبنية علي اساس تقييمكم لخدماتنا، و نؤكد لكم إن راحتكم وإرضاؤكم هي من أهم أولوياتنا

نحن نؤمن أن كرم الضيافة هو أكثر ما نحتاج إلى تقديمه في مثل هذه الأوقات العصيبة التي تمر. نأمل ان تسنح لنا الفرصة مستقبلا لإستضافتكم مره اخرى وتوفير الخدمة الجيدة لكم. و نحن إذ يسعدنا أن يكون فندقنا خياركم الدائم.

مع خالص تحياتي،


محمد إسماعيل
مدير إدارة العمليات