لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
الفندق غير صالح للسكن وسخ للغايه يفتقر للتنظيف والاجنحة قديمه والمطبخ مافي ادوات وعندما طلبنا احضروا لنا شي قديم مستهلك والموظفين غير مؤهلين للفندقه و خدمة تنظيف الغرف سئية موظفة التنظيف كأنها جاية من الحاره تفتقر لادوات التنظيف ورايحة الشقق سئية كل شي قديم وغير نظيف وارضية المطبخ غير نظيفه و موظفين الامن عند المدخل متسولين
تاريخ الإقامة: مايو 2022
نصيحة بشأن الغرفة:لا يصلح للسكن
نوع الرحلة: سافر مع الأصدقاء
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hekmat Ibrahim, Other في هيلتون القاهرة مركز التجارة العالمى, لهذا التعليق
تم الرد 25 مايو 2022
ضيفنا العزيز، بعد التحية،
نود أن نشكر سيادتكم لإقامتكم في فندق مركز التجارة العالمى القاهرة الاجنحة الفندقية ولأخذ الوقت لمُشاركتنا رأيكم على هذا الموقع الإلكتروني يرجي تقبل إعتذارنا عن التجربة التى مررت بها خلال الإقامة والتى لا تعكس مستوى الأداء الحقيقى لفندقنا ونتمنى أن تشرفنا بالزيارة مرة أخرى فى القريب العاجل ونعدك بأن تستمتع بمستوى عال من الخدمة و نؤكد لكم أن فريق العمل يعمل جاهدًا لتقديم مستوى خدمة يفوق توقعات ضيوفنا الأعزاء.
و نحن إذ نعتبر ملاحظات ضيوفنا الكرام بمثابة اداة جيدة نستطيع بها تحسين الخدمة و تامين مستوي عالي من اسباب الراحة، فقد قمنا بمناقشة ملاحظاتكم مع جميع المدراء المختصين لاتخاذ الاجراءات اللازمة المبنية علي اساس تقييمكم لخدماتنا، و نؤكد لكم إن راحتكم وإرضاؤكم هي من أهم أولوياتنا.
إن هدفنا الحقيقي هو تأمين مستوي عالي من أسباب الراحة و الخدمة لضيوفنا و لذلك نسعي بإستمرار لإيجاد طرق نستطيع بها تحسين تلك الخدمات، نأمل ان تسنح لنا الفرصة مستقبلا لإستضافتكم مره اخرى وتوفير الخدمة الجيدة لكم. و نحن إذ يسعدنا أن يكون فندقنا خياركم الدائم.
مع خالص تحياتي،
Hekmat Ibrahim Personal Assistant to General Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الاقامه والخدمه في فندق المركز التجاري العالمي من افضل الاقامات التي مررت بها خلال زياراتي لدولة مصر الشقيقه التنظيف ونظافة المكان بشكل يومي سرعة الاستجابه من الموظفين في حال طلب استفسار او طلب غرض مساحة الغرفه
تاريخ الإقامة: مارس 2022
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من djb357 عن هيلتون القاهرة مركز التجارة العالمى
أشكر djb357
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hekmat Ibrahim, Other في هيلتون القاهرة مركز التجارة العالمى, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 مارس 2022
ضيفنا العزيز،
تحية طيبة و بعد،
نود أن نشكر سيادتكم لإقامتكم في فندق مركز التجارة العالمى القاهرة للأجنحة الفندقية ولأخذ الوقت لمُشاركتنا رأيكم على هذا الموقع الإلكتروني. إنه لمن دواعي سرورنا أنكم قد استمتعتم بالإقامة في الفندق و بالخدمة التي يُقدمها أفراد طاقم العمل لدينا الذين نفتخر بهم.، لقد شاركت تقييمكم مع جميع فريق العمل الذين كانوا في غاية السعادة عند معرفتهم أنكم قد إستمتعتم بإقامتكم معنا.
ونتمنى أن تشرفونا بالزيارة مرة أخرى فى القريب العاجل ونعدكم بأن تستمتعوا بمستوى عال من الخدمة و نؤكد لكم أن فريق العمل يعمل جاهدًا لتقديم مستوى خدمة يفوق توقعات ضيوفنا الأعزاء.
و نحن إذ يسعدنا أن يكون فندقنا خياركم الدائم.
مع خالص تحياتي،
حكمت إبراهيم مساعد شخصي للمدير العام
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
zont n
31
تمت كتابة التعليق في 17 ديسمبر 2021 عبر الأجهزة المحمولة
اسوء مرة وقلب رحلتي نكد وقرف في عز كورونا والامراض السويتات جدا وصخه والفرش كله وصخ والحمامات كلها شعر وقرف من النزلاء الي قبلنا ومو شغاله واكلمهم يطلعو يغيروه بشي وصخ وحجتهم انه السويتات كلها مي مجدده وفرشها واغراضها قديمه لما اصريت اغير السويت غيروه لواحد أنظف بشويا ومجدد لكن الفرش كان فيلو بقع حمراء والمخدات وصخه الشي الوحيد الجيد فيهم لما اسالهم عن محل يجاوبو عليه والشي الثاني السويت واسع ويكفي عائلة والتنظيف مرتين طلبتهم في اليوم ومانظفو اتوقع انها اخر مره اجيهم .
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2021
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من zont n عن هيلتون القاهرة مركز التجارة العالمى
أشكر zont n
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hekmat Ibrahim, Other في هيلتون القاهرة مركز التجارة العالمى, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 11 ديسمبر 2023
ترجمة Google
Dear Valuable Client,
Thank you for reviewing your stay with us, we are sorry to read that you did not enjoy your experience at our property. For any inconvenience experienced we would like to apologize on behalf of my entire team.
Kind Regards.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
الموظفين رائعين جدا وفي غاية الاحترام ، خصوصا الموظف حسام في مقهى ابو علي الله يسعده ويوفقه ويرزقه ، والغرف والنظافة رائعة جدا ، موقع الفندق رائع جدا ، تجربة جدا ممتازة وتستحق الاعادة وشكرا جزيلا للموظف حسام ♥️♥️
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2021
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من mohammedyassin73 عن هيلتون القاهرة مركز التجارة العالمى
أشكر mohammedyassin73
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hekmat Ibrahim, Other في هيلتون القاهرة مركز التجارة العالمى, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 12 ديسمبر 2021
ضيفنا العزيز السيد/ محمد،
أود أن أشكر سيادتكم لإقامتكم في فندق هيلتون القاهرة الاجنحة الفندقية بمركز التجارة العالمى ولأخذ الوقت لمُشاركتنا رأيكم على هذا الموقع الإلكتروني. إنه لمن دواعي سرورنا أنكم تستمتعون بالإقامة في الفندق و بالخدمة الرائعة التي يُقدمها أفراد طاقم العمل لدينا الذين نفتخر بهم.، لقد شاركت تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم.
و نؤكد لكم إن راحتكم وإرضاؤكم هي من أهم أولوياتنا و نحن إذ يسعدنا أن يكون فندقنا خياركم الدائم.
مع خالص تحياتي،
Hekmat Ibrahim Personal Assistant to General Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
اروع فندق في العالم بالرغم من سوء دورات المياه الا ان بقية المميزات غطت على هذا العيب. جميع الشقق وسيعة. اطلالات اكثر من رائعة. طاقم الفندق يمتازون باخلاق عالية و خفة الظل. اسعار الفندق مقبولة. خدمات الغرف رائعة
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2021
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من hawsawik2002 عن هيلتون القاهرة مركز التجارة العالمى
أشكر hawsawik2002
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hekmat Ibrahim, Other في هيلتون القاهرة مركز التجارة العالمى, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 12 ديسمبر 2021
ضيفنا العزيز،
نود أن نشكر سيادتكم لإقامتكم في فندق هيلتون القاهرة الاجنحة الفندقية بمركز التجارة العالمى ولأخذ الوقت لمُشاركتنا رأيكم على هذا الموقع الإلكتروني. إنه لمن دواعي سرورنا أنكم تستمتعون بالإقامة في الفندق و بالخدمة الرائعة التي يُقدمها أفراد طاقم العمل لدينا الذين نفتخر بهم.، لقد شاركت تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم.
هذا و نشكركم علي أيه ملاحظات قد أبديتموها، إنها تساعدنا علي التعرف علي وجهات نظركم حول تجربتكم أثناء إقامتكم بالفندق، بخصوص تعليقكم بشأن حاجة الفندق إلى التجديد ، و نود أن نؤكد لسيادتكم أن هناك مشروع قيد الدراسة لتجديد الفندق آملين أن يتم تنفيذه في المستقبل القريب.
و نؤكد لكم إن راحتكم وإرضاؤكم هي من أهم أولوياتنا و نحن إذ يسعدنا أن يكون فندقنا خياركم الدائم.
مع خالص تحياتي،
Hekmat Ibrahim Personal Assistant to General Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
اشكر الطاقم العامل في الفندق على حسن التعاون والرقي شكرا لكم على حسن استقبالكم وحرصكم على النزلاء من افضل الفنادق الي زرتها وراح ارجعلها قريب انشاءالله 👍🏻 شكر خاص لمديرة الفندق كرستينا على قمة الرقي والاخلاق
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2021
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من Mouzaalajmi96 عن هيلتون القاهرة مركز التجارة العالمى
أشكر Mouzaalajmi96
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hekmat Ibrahim, Other في هيلتون القاهرة مركز التجارة العالمى, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 3 أكتوبر 2021
ضيفنا العزيز السيد/ معاذ،
أود أن أشكر سيادتكم لإقامتكم في فندق هيلتون القاهرة الاجنحة الفندقية بمركز التجارة العالمى و لأخذ الوقت لمُشاركتنا رأيكم على هذا الموقع الإلكتروني. إنه لمن دواعي سرورنا أنكم قد استمتعتم بالإقامة في الفندق و بالخدمة الرائعة التي يُقدمها أفراد طاقم العمل لدينا الذين نفتخر بهم، لقد شاركت رأيكم مع جميع فريق العمل الذين كانوا في غاية السعادة عند قرائتهم أنكم قد إستمتعتم بإقامتكم معنا. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة، لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. و نأمل ان تسنح لنا الفرصة مستقبلا لإستضافتكم مره اخرى وتوفير الخدمة الجيدة لكم. و نحن إذ يسعدنا أن يكون فندقنا خياركم الدائم.
مع خالص تحياتي،
محمد إسماعيل مدير إدارة العمليات
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.