لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
يستعرض 9 أشخاص هذا الفندق
Expedia.com
US$ 191
طالع العرض
الإلغاء مجانًا حتى 03‏/10‏/21
Booking.com
US$ 151
طالع العرض
Trip.com
US$ 132
طالع العرض
الإلغاء مجانًا حتى 26‏/09‏/21
Hotels.comUS$ 191
TravelocityUS$ 191
getaroom.comUS$ 344
طالع 15 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (4,221)
تصفية التعليقات
4,221 نتائج
تقييم المسافر
3,424
473
133
85
106
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
3,424
473
133
85
106
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
1,451 - 1,456 من 4,221 تعليق
تمت كتابة التعليق في 12 فبراير 2016 عبر الأجهزة المحمولة

• فندق جيد من حيث الموقع والغرف .

• حجزت غرفة ديلوكس مطلة على النيل وتم اسكاني في غرفة سيئة في زاوية ومشطوفة وترا النيل بزاوية ضيقة رغم اني دفعت قيمة غرفة مطلة على النيل بشكل صريح وغير مشطوفه ( المساحة اقل مما هو محدد لي ) وحاولت التفاهم مع الاستقبال ولكن دون فائدة وكان تعاملهم سيء وطلبت لقاء المدير المناوب واسمه ( نادي ) وكان تعامله للأسف اسواء من العاملين في الاستقبال من حيث اسلوب النقاش والحديث بغرور وعدم ابداء اي اهتمام بحل مشكلتي بل اكتفى بالحديث عن نفسه وكيف تصاعد في المراكز من وظيفة بسيطة عام ٢٠٠٩م وحتى ان وصل للأسف مديراً ( اعتقد ان من قام بترقيته اخطاء في تقدير امكانياته وكان من الافضل عدم وضعه في وظيفة لها اتصال بالنزلاء ) والحل الوحيد الذي عرضه علي هو القبول بالغرفة نفسها او البحث عن فندق أخر .

• العاملين في الفندق يحتاجون الى دورات في طريقة التعامل مع النزلاء
ينقصهم اداب التعامل واهمية الابتسامة للنزلاء والتواضع .

• اقترح عقد دورات للمدراء في الفندق ( خصوصا السيد نادي ) في دورات اتيكيت التعامل مع الاخرين ليفهموا ان النزيل هو مجال الاهتمام وليس شخصية المدير نفسه !!! .

• عملية تسجيل الدخول والمغادرة تستغرق وقت طويل لكثرة النزلاء وقلة وبطئ العاملين في الاستقبال .

• اللوبي ضيق ولا يوجد جلسات تتناسب مع عدد النزلاء في الفندق .

• المطعم الرئيسي في الفندق يقدم وجبات جيده .

• الغرف ودورات المياه جيدة .

• جمال الفندق افسده سوء تعامل موظفي الفندق .

تاريخ الإقامة: فبراير 2016
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
3  أشكر theriyadhmoon
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 10 فبراير 2016

هذا الفندق قضينا به أنا وزوجي ليلة وغادرنا مادرة متأخرة في اليوم التالي وكانت الغرفة مطلة علي الحديقة الأكثر من رائعة، مستوي الخدمة جيد للغاية، والنظافة عالية للغاية.
أوصي بشدة بهذا المنتجع الهادئ للغاية

تاريخ الإقامة: يناير 2016
أشكر salahattia
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب samar a, Digital Marketing Manager في فيرمونت القاهرة، نايل سيتي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 13 فبراير 2016

عزيزي الضيف،

تحية من فندق فيرمونت نايل سيتي.

نحن سعداء أن اقامتكم معنا كانت ممتعة. نشكركم على تعليقاتكم الرائعة التي كانت بمثابة مصدر إلهام لنا لتحقيق مستويات أفضل في تميز الخدمة. تم نقل تعليقاتكم إلى فريق العمل بالفندق التي كانت دافع كبير لنا للتميز أكثر.

نحن نقدر دعمكم لنا ونتطلع إلى ضيافتكم قريباً بالفندق.

شكراً

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 7 فبراير 2016

يتمتع بمرافق متنوعة وخدمه رائعه وموظفين محترمين بالاضافة الى النظافة والاهتمام بترتيب الغرفه وتقديم المساعدة للنزيل من خلال خدمات متنوعة وخاصة خدمات السبا والمساج والنادي الرياضي. واتمنى مستقبلا ان يكون هناك خدمات خاصة ومميزة لنزلاء التنفيذي

تاريخ الإقامة: يناير 2016
  • نوع الرحلة: سافرت بمفردي
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
1  أشكر hamzahg2016
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Hoda E, Coordinator, Digital Marketing في فيرمونت القاهرة، نايل سيتي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 6 مارس 2016

عزيزي الضيف،

حية من فندق فيرمونت نايل سيتي.

نحن سعداء أن اقامتكم معنا كانت ممتعة. نشكركم على تعليقاتكم الرائعة التي كنت بمثابة مصدر إلهام لنا لتحقيق مستويات أفضل في تميز الخدمة. تم نقل تعليقاتكم إلى الزملاء وباقي فريق عمل الفندق التي كنت دافع كبير لنا للتميز أكثر. نحن نقدر دعمكم لنا ونتطلع إلى ضيافتكم قريباً بالفندق.

شكراً

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 2 فبراير 2016

قسم الاستقبال كان سئ و كان غير متعاون و كان غير مبتسم تماما و كانت خدمتهم بطيئه جدا و غير منظمين علي الرغم انه فندق ضخم و راقي لكن قسم الاستقبال كان سئ و متكبر جدا علي العملاء و ذلك شئ لم يعجبني و ضيقني جدا .... مع اني لاحظت ان المعامله مع النزلاء المصريين سيئه جدا.... ارجو تكون الخدمه افضل و تليق بمستوي فندق مثل هذا و ان لا يكون هناك فرق في المعامله بين النزلاء المصريين و غيرهم من النزلاء...و ان تاخذوا بهذه الملاحظه في المستقبل ..و ان لا يتكرر ذلك حتي يكون لي زيارات قادمه.

تاريخ الإقامة: فبراير 2016
  • نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الخدمة
أشكر doddamaher
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب samar a, Digital Marketing manager في فيرمونت القاهرة، نايل سيتي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 فبراير 2016

عزيزي الضيف،

شكراً لمشاركة تجربتكم بالفندق معنا.

نتفهم غضبكم من التحديات التي شاهدتموها خلال اقامتكم معنا فبرجاء تقبل اعتذارنا. يرجى التأكد بأننا نتخذ جميع تعليقات ضيوفنا بإيجابية وإننا سوف نتخذ جميع الخطوات اللازمة للحد من أي إزعاج في المستقبل.

برجاء تقبل اعتذارنا، أملين بأن نحظى بفرصة أخرى لضيافتكم بالفندق قريباً.

شكراً.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 14 يناير 2016

الاقامه كانت رائعته والمول كان مفيد ..والمكان معروف لدى سائقين التاكسي
لباقي واحترام وفخامته ..أمان سكنت فيه لوحدي
مطعم باب النيل عندهم مينمم تشارك ٢٥٠ جنيه ..بس يعيبه بعد الساعه التاسعة لازم حجز ورحمه عند الباب لوجود عشاء وفرقه موسيقية يجب

تاريخ الإقامة: يناير 2016
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
1  أشكر H5360LQkhalida
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Yara E, Public Relations Manager في فيرمونت القاهرة، نايل سيتي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 يناير 2016

عزيزي الضيف،

تحية من فندق فيرمونت نايل سيتي.

نحن سعداء أن اقامتكم معنا كانت ممتعة. نشكركم على تعليقاتكم الرائعة التي كانت بمثابة مصدر إلهام لنا لتحقيق مستويات أفضل في تميز الخدمة. تم نقل تعليقاتكم إلى فريق عمل باب النيل والفندق التي كانت دافع كبير لنا للتميز أكثر.

نحن نقدر دعمكم لنا ونتطلع إلى ضيافتكم قريباً بالفندق.

شكراً.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات