عزيزي الضيف،
شكراً على وقتك لمشاركتنا تجربتكم بفندق فيرمونت نايل سيتي.
نحن نشارككم الانزعاج نتيجة التحديات التي واجهتموها خلال اقامتكم معنا.
برجاء تقبل اعتذارنا على عدم تقديمنا لمستوى الخدمة المتوقع من فندق فيرمونت نايل سيتي وما وصفته بالتأكيد لا يتماشى مع معايير الخدمة لدينا.
يرجى التأكد بأننا نتخذ جميع تعليقات ضيوفنا بإيجابية وبإننا سوف نتخذ جميع الخطوات اللازمة للحد من أي إنزعاج أو مشاكل أو أخطاء في المستقبل.
برجاء تقبل اعتذارنا، آملين بأن نحظى بفرصة أخرى لاستعادة ثقتكم بنا.
شكراً،
فريق عمل فندق فيرمونت نايل سيتي