لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
الفنادق القريبة
التعليقات (1,083)
تصفية التعليقات
1,083 نتائج
تقييم المسافر
706
251
63
27
36
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
706
251
63
27
36
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
7 - 12 من 1,083 تعليق
تمت كتابة التعليق في 11 أغسطس 2019 عبر الأجهزة المحمولة

الفندق جميل وهاديء ونظيف والمطعم نظيف واكله متنوع والتعامل جدا راقي من الموظفين وخصوصآ الاستاذة نرمين نشكرها على حسن استقبالها والاخ صبري والشيف كريم وموظفين الرسيبشين تعاملهم الراقي واللوبي جدا نظيف وجلساته رايقة

تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
أشكر reemzahid
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب AlexMaher88, Manager في أبراج هليوبوليس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 19 أغسطس 2019
ترجمة Google

Dear reemzahid,

On behalf of my entire team I would like to thank you for taking the time to share your valuable feedback with us.

We are thrilled to hear that you truly enjoyed your experience at the Hotel.

Thank You once again and we are all very much looking forward to having you with us.

Alexandra Maher
Quality Improvement Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 10 يوليو 2019

احب اتوجه بالشكر لفريق البتلر وفريق اللونج وخاصة السيد علاء والسيد شريف ومحمود والبيسى ومخلص على حسن استقبالهم وحسن تعاملهم ولولا وجود هؤلاء الاشخاص فى الفندق لما سكنت فى هذا الفندق وارجو من القائمين من اداره الفندق عدم التفريط فيهم

تاريخ الإقامة: يوليو 2019
نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
أشكر albargawi
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب AlexMaher88, Manager في أبراج هليوبوليس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 11 يوليو 2019
ترجمة Google

Dear albargawi,


Greetings from Heliopolis Towers!

Thank you very much for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback about your experience.

We do very much appreciate your feedback about our team members. Our team is always trying their very best to exceed our guests expectations and I am very glad to see that we have not failed you.


Once again thank you for taking valuable time to share your feedback and we are all very much looking forward to welcoming you back among us.

Alexandra Maher
Quality Improvement Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 9 يوليو 2019

أفضل شيء في هذا الفندق من فوق كل شيء هم مستخدموه و أطره، لا سيم السادة وائل و خالد في الإستقبال، السادة سامي و عصام و غيرهم في Reception و Concierge ، و طاقم مطعم ال Aqua Ducce ، فريق ممتاز و كرم عربي أصلي

تاريخ الإقامة: يونيو 2019
  • نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Waldorf Astoria
أشكر selhousni
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب AlexMaher88, Manager في أبراج هليوبوليس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 10 يوليو 2019
ترجمة Google

Dear Mr. selhousni,

Greetings from Heliopolis Towers!

Thank you very much for choosing to stay with us while in Cairo and for taking the time to share your feedback about your experience.

We do very much appreciate your feedback about our team members . Our team is always trying their very best to exceed our guests expectations and I am very glad to see that we have not failed you.


Once again thank you for taking valuable time to share your feedback and we are all very much looking forward to welcoming you back among us.


Alexandra Maher

Quality Improvement Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 4 يوليو 2019 عبر الأجهزة المحمولة

احب ان اشكر إدارة فندق هليوبوليس تاورز وأحب ان اشكر كل فريق البتلر سيرفيس على مجهوداتهم الرائعة وعلى رأسهم مستر / علاء ابو المجد وكل فريق السيجننشر لونج مستر / شريف ومخلص ومحمد على خدماتهم الرائعة واستقبالهم الحار

تاريخ الإقامة: يوليو 2019
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
1  أشكر faisal00026
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب AlexMaher88, Manager في أبراج هليوبوليس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 يوليو 2019
ترجمة Google

Dear faisal00026,

Greetings from Heliopolis Towers!

Thank you for taking the time to share your feedback with us.

My team was thrilled to hear that you had a memorable experience with us. I have taken the liberty to share the same with Alaa, Mr. Sherif and Mohamed- they are definitely our shining stars.

Thank you again for all your appreciation and we are very much looking forward to having you back with us.


Alexandra Maher

Quality Improvement Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 20 يونيو 2019

فندق أكثر من رائع يتميز بالفخامة كانت اقامتي مميزة في الفندق واستمتعت كثيرا بالمرافق الخاصة والفندق نظيف جدا ولكن بعيدا عن الضيوف داخل غرف الطبخ في المطابخ لايوجد اهتمام بالنظافة وذلك ينعكس سلبا على جودة الخدمة المقدمة

تاريخ الإقامة: يونيو 2019
  • نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Waldorf Astoria
أشكر Happiness02428709625
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب AlexMaher88, Manager في أبراج هليوبوليس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 10 يوليو 2019
ترجمة Google

Dear Happiness02428709625,

Greetings from the Heliopolis Towers!
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
From the outset please allow me to sincerely apologise for the shortfall of service you have experienced during you last visit. I am very concerned as this is definitely not what we promise to our valued guests such as yourself. I will investigate with my team your comment, however I would be very pleased to speak to you about it. I would really appreciate if you could contact me at Alexandra.Maher@waldorfastoria.com. I am very much looking forward to hearing from you.

Alexandra Maher
Quality Improvement Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات