لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

”استقبال سئ“
تعليق حول ‪Felfela‬

‪Felfela‬
حاز على تصنيف رقم 90 من 4,506 مطاعم في القاهرة
شهادة التميز
المطابخ: مصرية
المزيد من تفاصيل المطعم
تفاصيل المطعم
مناسب لـ: مجموعات كبيرة, مطبخ محلي, الأطفال والعائلات
خيارات تناول الطعام: الإفطار, حتى آخر الليل, العشاء, الغداء, خدمة التوصيل, الحجز, التيك أواي
تمت كتابة تعليق 1 مارس 2019 عبر الأجهزة المحمولة

موظفين الاستقبال اخلاقهم سيئة جدا ومعاملة غير محترمة مبنية على التفرقه وعزل الاوربيين بمكان والعرب بمكان اقل مستوى مع الاسف

تاريخ الزيارة: مارس 2019
1  أشكر Sightseer46645764232
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب AdhamA459, Gérant في ‪Felfela‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 1 مارس 2019

مساء الخير يا فندم
نشكرك على زيارتك لينا وناسف بأن التجربة لم تكن بالشكل المنساب لك.
نود ان نوضح لسيادتكم انه لا يوجد لدينا فرق بين أي عميل على أساس الشكل أو اللون أو الجنسية أو العرق أو الجنس. جميع عملائنا على درجة واحدة من الأهمية أي كانت جنسيته وبالتالي لا توجد لدينا سياسة فصل بين العملاء كما تفضلتم.
يرجى العلم بأنه إذا كان الحجز يخص شركة سياحة فيتم تخصيص طاولة لجميع أفراد الفوج السياحي طبقا لعددهم.
أما فيما يخص سوء الاستقبال يرجى موافاتنا بمعلومات ادق عما حدث على البريد الالكتروني الخاص بالمطعم.
فور حصولنا على معلومات كافية سنقوم بفتح تحقيق داخلي والتأكد من عدم تكرار الموقف مرة أخري.
شكرا مرة أخرة وسعداء بخدمة حضرتك في فلفلة

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
اكتب تعليقًاالتعليقات (1,164)
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغة

7 - 11 من 1,164 تعليق

تمت كتابة تعليق 27 نوفمبر 2018 عبر الأجهزة المحمولة

الفول والشكشوكة ما عجبتني
الطعمية ممتازة
الاسعار غالية جدا مقارنة بالجودة
ما اعتقد ازوره مره ثانية
كثير مطاعم افضل منه

تاريخ الزيارة: نوفمبر 2018
3  أشكر Mousa-Falqi
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 1 أكتوبر 2018

مطعم فلفلة من المطاعم التي تقدم الوجبات المصرية الشهيرة الشعبية مثل الطعمية والفول والمقليات ويتميز المطعم براحة وهدوء المكان

تاريخ الزيارة: أغسطس 2018
    • القيمة
    • الخدمة
    • المأكولات
6  أشكر hghazzawi
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 20 أغسطس 2018 عبر الأجهزة المحمولة

زرت فلفلة نظرًا لسمعته وشهرته الواسعة بين الناس. المكان جميل بشكل عام، والديكورات لطيفة لكن مع المزيد من الاهتمام بإمكانه أن يصبح أجمل. الطاولات لم تكن على المستوى المطلوب من النظافة، الأطباق والشوكات والسكاكين لم تكن نظيفة وعليها آثار بصمات واتساخ حتى أنه تم تغيير إحداها.
طلبنا سلطة بلدي، فول أسكندراني، بصارة، باذنجان مخلل وفلافل أسكندراني. كان مستوى السلطة أقل من العادي، الكثير من البصل والقليل من الخضروات الأخرى غير الطازجة. الفول لم يكن على المستوى المطلوب وتذوقت أفضل منه بكثير في مطاعم القاهرة المختلفة. البصارة صدمتني حقًا، كانت جيدة ولا بأس بها لكن الطبق صغير جدًا مقارنة بالسعر. الباذنجان كان لذيذًا، والفلافل الأسكندراني كانت رائعة. الخبز المقدم مع الطعام كان باردًا، وقديمًا، ويابسًا! أيضًا شعرت أن كميات الطعام أقل من المطاعم الأخرى المنافسة مع أن أسعار فلفلة أعلى من المطاعم الأخرى. وفي تصرف غريب منهم قام أحدهم بسحب بعض الأطباق سريعًا والذهاب بها إلى المطبخ رغم أننا ما زلنا نأكل منها! ولم نفهم ما السبب في ذلك!
أسوأ شيء في هذه الزيارة أننا تضايقنا حقًا من العاملين في المكان، شعرنا أنهم يراقبوننا باستمرار وعيونهم علينا بشكل مستمر وغير مريح، وكذلك وقوف أحد العاملين خلف أخي ليختلس النظر إلى ما يفعله أخي في هاتفه المحمول لدرجة أنني نبهت أخي ليغلق شاشته! تصرفاتهم مريبة وغير مقبولة ولم نشعر بالراحة قبل وأثناء تناولنا للطعام.
من عيوب المطعم الكبيرة أيضًا السماح للمدخنين بالتدخين رغم لوحات منع التدخين، وكذلك عدم توفر خدمة الدفع باستخدام البطاقات الائتمانية!
لا أفضل الذهاب إلى هناك مرة أخرى، فهناك الكثير من المطاعم في القاهرة ذات جودة أعلى وخدمة أرقى وأسعار أقل.

تاريخ الزيارة: أغسطس 2018
3  أشكر Mariam_arayes
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب AdhamA459, Directeur général في ‪Felfela‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 أكتوبر 2018
ترجمة Google

Dear Mariam,

Thank you for taking the time to review our restaurant. We are really sorry for this issue, we truly understand your disappointment.

All your concerns are highly appreciated and will be taken into account. We will make sure to review all the issues and fix them so you can enjoy your visit next time.

You can always contact us at info@felfelaegypt.com for further suggestions and comments.

We apologize once again.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 9 يوليو 2018

الافطار لذيذ والمطعم شعبي لذا فالوجبات مطلوبة باستمرار مما يعني أنها طازجة مضمونة، الأسعار رخيصة مقارنة بالجودة.

تاريخ الزيارة: مارس 2018
2  أشكر so0o0ft-drink
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب AdhamA459, Directeur général في ‪Felfela‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 أكتوبر 2018
ترجمة Google

Our valued visitor,

Thank you for your taking the time to review our restaurant. We are glad that you had a great experience.

We work really hard to offer the best food and service to our customers to meet their expectations and ensure the highest level of satisfaction.

We are looking forward to your next visit.

Felfela

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

المسافرون الذين شاهدوا ‪Felfela‬ شاهدوا أيضًا

القاهرة, محافظة القاهرة
القاهرة, محافظة القاهرة
 
القاهرة, محافظة القاهرة
القاهرة, محافظة القاهرة
 

هل سبق أن زرت ‪Felfela‬؟ شاركنا تجاربك!

كتابة تعليق إضافة صور فوتوغرافية

المُلاك: ما هي وجهة نظرك؟

هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.

اطلب إدراجك
© 2021 TripAdvisor LLC جميع الحقوق محفوظة.

هذا الإصدار من موقعنا الإلكتروني مُوجَّه إلى الناطقين باللغة العربية بشكل عام، باستثناء عندما يكون هناك إصدار محدد لموقعنا الإلكتروني مخصص لبلدهم أو منطقتهم. يمكنك استخدام القائمة المنسدلة للوصول إلى إصدارات Tripadvisor الأخرى المُوجَّهة إلى بلدان ومناطق محددة.