سوء تعامل من الاستقبال وتلاعب وتأخير في عمل الموظف لأكثر من ساعتين وإهمال والكلام بالجوال وترك العملاء ينتظروا لا انصح بالتعامل معهم ابدا
علما ان الحجز تم طلب خاص ومن قبل ما يقارب ٦ ايام المدفوع القيمة مقدما ومع ذلك لم يتم تجهيز الطلب.
للاسف حتى عندما تجهيز الغرفة تم تجهيزها بصورة سيئة ومن الغرف التي امام باب المصعد كعقاب لك أيها العميل لاصرارك على حقك.
اخيرا هناك موظف واحد لحل المشاكل وأمام عيني تم تأخير بعض العملاء من روسيا والاعتذار لهم بشدة اما نحن فلم نسمع كلمة نأسف لهذا التاخير.

الفندق مميز و كل العاملين متعاونين جدااا و الاستقبال رائع ، الاطفال اتبسطو في الpool و المطعم كمان اكله حلوو اووي دا غير موقع الفندق المتميز.
بشكر كل العاملين بجد علي مجهودهم الواضح و اكيد هكرر التجربة كتير ان شاء الله

اود ان اشكر جميع اعضاء الادارة و جميع الموظفين في كل مكان بداية من قسم الاستقبال الذي كان في استقباله بابتسامة جميله و كان الافطار رائع و متنوع و النظافه و الامن و كانت الاقامة رائع و تتقرر قريبا و قرب الفندق من المول