فندق جميل جداً نظيف وهادي وتعامل الموظفين راقي يصلح للعوائل
ولكن فيه مشكله بسيطه
الموظفين في المسبح صعبه انك تناديهم لانه بينك وبينهم مسافه
الافضل لو ينتشرون حول المسبح
والموظفين في المسبح ينسون الطلب واجد من الممكن بسبب الضغط
ولكن عموماً كانت تجربه جميله
Dear Valued Guest, Let me take the opportunity to thank you for taking the time to give us your valuable feedback. It was a great pleasure that we read through your remarks expressing gracious comments on our hotel facilities and services. We have also noted your kind valuable comment, please accept our sincere apologies for any inconvenience this might have caused. As a result, please let me assure you that we took all the necessary measures to make sure that such incidents do not happen again. It is of utmost importance that we live up to our promise of maintaining our service standards & exceeding our guests’ expectations. Thank you once again and we all look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Brice Pean General Manager
الاستقبال وموظفو اللاونج كانو لطيفين جدا والشوكولا كان لذيذ واللاتيه جيد
شكرا لجهودكم وخاصة الآنسة اللطيفة إسراء والأستاذ أحمد اللذين كانو في قمة الأخلاق والاستقبال الحسن .. كانت أو إقامة في هذا الفندق
Dear Mr. Altuhaini, Let me take the opportunity to thank you for taking the time to give us your valuable feedback. It was a great pleasure that we read through your remarks expressing gracious comments on our hotel facilities and services. Thank you once again and we all look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Brice Pean General Manager
انبسط جداً من طريقة الاستقبال ونوعية وجودة الاكل وسرعة الخدمة والالتزام ومعاملة الاسطف بالكامل في منتهى الشياكة والاحترام وشكرا جدا على حسن الضيافة والتشجيع على تكرار الزيارات والجلوس في الفندق فترات اكبر
Dear Mr. Bardalis, Let me take the opportunity to thank you for taking the time to give us your valuable feedback. It was a great pleasure that we read through your remarks expressing gracious comments on our hotel facilities and services. Thank you once again and we all look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Brice Pean General Manager
كانت تجربة عظيمة في كل حاجة،الغرف نظيفة وممتازة بها حمام كبير والخدمة في الاوتيل ممتازةوالفطار عالي الجودة ولذيذ. و الجيم ممتاز والسبا ممتاز .كل الموظفون يبذلون اقصى ما في الامكان لاسعادنا
حقيقي تجربه جميلة
Dear Ms. Doaa, Let me take the opportunity to thank you for taking the time to give us your valuable feedback. It was a great pleasure that we read through your remarks expressing gracious comments on our hotel facilities and services. Thank you once again and we all look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Brice Pean General Manager
مشاكل بلغرف اتكيف سيئ جدا وبعض المشاكل في الحمام
وتم ابلاغ الستقبال ومن بعدها تم تبديل الغرفه ولكن مشكل اخره في الغرف ثانيه وفي الحمام ايضا
اكثر شيئ عجبني كثرة تأسف وهذا بسبب المشاكل الموجوده في الفندق
مطعم الافطار سيئ النظافه سيئ الكراسي وسخه وتم المرور من بعض الموظفين لسوال عن الخدمه وتكلمنا معه عن الكرسي الذي اجلس عليه ولم ناخذ سوا التأسف
الانترنت ضعيف في جميع اماكن الفندق
في شي غريب وللاسف موجود في هذا الفندق
في الكافي شوب تحول الى مقهى شعبي بسبب العب بطاولة الزهر فيه
للاسف فندق سيئ جدا جدا لا انصح به
Dear Mr. Fahad, Greetings from Royal Maxim Palace Kempinski. First and foremost, please accept our sincere apologies for the unpleasant incident you had faced at Royal Maxim Palace Kempinski. Please allow us to thank you for your feedback and to unreservedly apologize for any dissatisfaction you felt during your recent stay at our property. This is certainly not how we wish our guests to feel and we regret that this was the case. Please let me thank you once again for bringing this to our attention and kindly rest assured that we will investigate in this immediately accordingly. It is of utmost importance that we live up to our promise of maintaining our service standards & exceeding our guests’ expectations. Thank you once again and looking forward to welcome you back at Royal Maxim Palace Kempinski. Kind regards, Brice Pean General Manager
