فندق جميل باطلاله رائعه ... توقعت وجود بلكونات لكن للاسف النوافذ مغلقه في غرفنا ... الافطار ممتااااااز في المطعم وخدمة الموظفين جميله لكن موظفه استقبال المطعم لم تكون ودوده ولاتبتسم
بصفه عامه انصح بالفندق وبالاخص الغرف المطلة على النيل حيث انها تطل على منطقه حيه جدا ومكتظه
عدم وجود اهتمام بنظافة الغرف وغياب برنامج مكافحة الحشرات. كانت الغرفة مليئة بالحشرات المنتشرة على سرير النوم والاسقف والجدران والطاولات بشكل مقزز مما يعطي انطباع سئ عن جودة الاهتمام بنظافة الغرف وهو شئ مستغرب من ريتز كارلتون
Dear halhajri2017,
I am sorry to hear that you did not enjoy your stay us and wish to apologize for the shortcomings you have experienced. Unfortunately, we did not meet your expectations, nor did we live up to the high standards of service for which we are known.
At the Ritz-Carlton, our main goal remains always to provide the finest personal service and facilities for our guests and to exceed their expectations. Please note that your comments were shared with our respective teams and that remedial actions have been taken.
Once again, please accept my apologies and I sincerely hope that you will give us the chance to demonstrate our service excellence to you by visiting us again soon.
Kind regards,
Kemal S.
Director of Operations
انصح الاقامة من ناحية الغرفة نظيفة و يتم تنظيفها باستمرار الرسبشن استقبال ممتاز والخدمة من افضل ما يكون وتحتاج لة ولا يوجد لدي اكثر من هذا الكلام من ناحية الغرفة والاستقبال وشكراً ماعندي كلام اكثر !!!!!
فندق جميل وممتاز جداً أقامتي به كانت ممتعه جداً وجميع مرافق الفندق نظيفه وجميله انصح الجميع بتجربته لانه فندق يحمل جميع اوصاف الجمال والمتعه والراحه والموظفين تعاملهم راقي مع الجميع ومبتسمين دائماً سوف اسكن به مره اخرى❤
نسخة مصرية من الريتز كارلتون
Ritz Carlton wanna be
ليس بالفخامة المتوقعه
لا تزال أصوات كورنيش النيل تصل للغرفة
عمال النظافة بالدور الثاني اقرب للشحاذين منهم للعمال
المطل جميل والدور ١٢ راقي
لا تملك الموظفات الخبرة ككنسيرج ولكن يحاولون المساعدة
