لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

”زيارة غير متوقعة“
تعليق حول ‪The State‬

‪The State‬
حاز على تصنيف رقم 378 من 4,506 مطاعم في القاهرة
تفاصيل المطعم
تمت كتابة تعليق 11 أكتوبر 2019 عبر الأجهزة المحمولة

حقا كانت زيارة غير متوقعة في وقت الغذاء. القائم على الخدمة لم يفهم الكثير من طلبات اصدقائي. حتى أنه لم يكلف نفسه بإعادة الطلب للتأكد من صحته. مما أدى إلى الكثير من الأخطاء. مما وضعني في موقف محرج جدا كدا أن يؤثر على عملي معهم.

تاريخ الزيارة: سبتمبر 2019
2  أشكر Egyptian2010
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Russel S, General Manager في ‪The State‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 21 أكتوبر 2019
ترجمة Google

Dear Sir,

Greetings from Royal Maxim Palace Kempinski. First and foremost, please accept our sincere apologies for the unpleasant incident you had at Royal Maxim Palace Kempinski. Please allow us to thank you for your feedback and to unreservedly apologize for any dissatisfaction you felt during your recent experience at our restaurant. This is certainly not how we wish our guests to feel and we regret that this was the case.

Please let me thank you once again for bringing this to our attention and kindly rest assured that we will investigate this immediately accordingly. It is of utmost importance that we live up to our promise of maintaining our service standards & exceeding our guests’ expectations.

Thank you once again and looking forward to welcome you back at Royal Maxim Palace Kempinski.

Kind regards,
Russel Storey General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
اكتب تعليقًاالتعليقات (34)
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغة

1 - 5 من 34 تعليق

تمت كتابة تعليق 26 يوليو 2019

المطعم ممتاز ، خدمات ممتاز والشكر والتقدير للشيف شمس ابراهيم على تقديماته وابتساماته التى تجول داخل المطعم، كما نشكر جميع طاقم الضيافة داخل المطعم

تاريخ الزيارة: يوليو 2019
1  أشكر Ywafiq71
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Russel S, General Manager في ‪The State‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 يوليو 2019
ترجمة Google

Dear Mr. Wafiq,

Let me take the opportunity to thank you for taking the time to give us your valuable feedback. It was a great pleasure that we read through your remarks expressing gracious comments about the level of service you were accorded at our restaurant. The entire team is delighted with your feedback.

Thank you once again and we all look forward to welcoming you back soon.

Kind regards,

Russel Storey - General Manager
Royal Maxim Palace Kempinski Hotel

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 4 يوليو 2019

خدمة رائعة ومميزة فعلا ناس عارفه يعني ايه خدمة عميل ومن ضمن الناس اللي مميزه بجد ف التعامل john شكرا للخدمة الجميلة

تاريخ الزيارة: يوليو 2019
أشكر Barakotta
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Russel S, General Manager في ‪The State‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 يوليو 2019
ترجمة Google

Dear Sir,

Let me take the opportunity to thank you for taking the time to give us your valuable feedback. It was a great pleasure that we read through your remarks expressing gracious comments about the level of service you were accorded at our restaurant. The entire team is delighted with your feedback.

Thank you once again and we all look forward to welcoming you back soon.

Kind regards,

Russel Storey - General Manager
Royal Maxim Palace Kempinski Hotel

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 5 أبريل 2019 عبر الأجهزة المحمولة

قمت بزياره مطعم استيت الرائع والاكل المميز جدا جدا واحب اشكر اشرف رمضان على حسن استقباله وخدمته الممتازه

تاريخ الزيارة: أبريل 2019
أشكر ashraf566
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Russel S, General Manager في ‪The State‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 أبريل 2019
ترجمة Google

Dear Mr. Ashraf,

Let me take the opportunity to thank you for taking the time to give us your valuable feedback. It was a great pleasure that we read through your remarks expressing gracious comments about the level of service you were accorded at our restaurant. The entire team is delighted with your feedback.

Thank you once again and we all look forward to welcoming you back soon.

Kind regards,

Russel Storey - General Manager
Royal Maxim Palace Kempinski Hotel

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 15 أغسطس 2018 عبر الأجهزة المحمولة

محمود بوفيه كان من الأكثر المميزين في الافطار كل صباح اشكره على مجهودهسواء في الاستقبال او الإعداد سواء مع الأطفال او الكبار

تاريخ الزيارة: أغسطس 2018
1  أشكر Hasan H
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Russel S, General Manager في ‪The State‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 17 مارس 2019
ترجمة Google

Dear Mr. Hasan,

Let me take the opportunity to thank you for taking the time to give us your valuable feedback. It was a great pleasure that we read through your remarks expressing gracious comments about the level of service you were accorded at our restaurant. The entire team is delighted with your feedback.

Thank you once again and we all look forward to welcoming you back soon.

Kind regards,

Russel Storey - General Manager
Royal Maxim Palace Kempinski Hotel

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

المسافرون الذين شاهدوا ‪The State‬ شاهدوا أيضًا

القاهرة, محافظة القاهرة
القاهرة, محافظة القاهرة
 
القاهرة, محافظة القاهرة
القاهرة, محافظة القاهرة
 

هل سبق أن زرت ‪The State‬؟ شاركنا تجاربك!

كتابة تعليق إضافة صور فوتوغرافية

المُلاك: ما هي وجهة نظرك؟

هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.

اطلب إدراجك
© 2021 TripAdvisor LLC جميع الحقوق محفوظة.

هذا الإصدار من موقعنا الإلكتروني مُوجَّه إلى الناطقين باللغة العربية بشكل عام، باستثناء عندما يكون هناك إصدار محدد لموقعنا الإلكتروني مخصص لبلدهم أو منطقتهم. يمكنك استخدام القائمة المنسدلة للوصول إلى إصدارات Tripadvisor الأخرى المُوجَّهة إلى بلدان ومناطق محددة.