فندق بسمة اسوان يتمتع بموقع هادي جميل وخدمة رائعة ونظافة فائقة وطقم عمل رائع( مستر كرم ) وايضا طقم استقبال( استاذة مونيكا ) ذو كفائه عالية ،وهذا يجعلني ان انصح كل المتجهين الي اسوان ان يختاروا هذا الفندق الجميل
Sofitel
Booking.comBooking.com
كانت اول زياره لي في فندق بسمه وكانت تجربه ممتازه ذهبت دون حجز مسبق وقام استاذ محمود في الريسبشن بالترحيب بي وقام باعطاي غرفه ذات اطلاله نيليه وكانت غرفه مريحه ونظيفة جدا وكانت اصاله تنظف غرفتي كل يوم والفطار متنوع واكثر من رائع واستاذ كرم مدير المطعم اكثر تعاونا معي واستاذ احمد علي قام بتقديم وجبه العشاء وكرستين في شوبينج كانت اكثر تعاونا معي وكان فريق العمل متعاونون كثيرين معي وبالاخص فلورانس قسم العلاقات العامة اهتمت بي كثيرا و كانت تجربه ممتازه ولم تكن اخر مره بالنسبة لي
الفندق سيء جدااا
جميع الاماكن قذره غير نظيفه مليئه بالاتربه
مستوي
الاكل سيء للغايه
الفندق لايوجد فيه اي خدمات للنزلاء من واي فاي او ترفيه
الاقامه ممله
حمام السباحه غير نظيف لا يوجد به مشرف
المقاعد مليئه بالاتربه قذره
الفندق لا يتبع الاجراءات الاحترازيه
تجربه سيئه لا اود ان اكررها
لا انصح به ابدا
من احلي الايام اللي قضيتها ف اسوان اوتيل مريح جدا و فيو تحفة و الاستاف متعاون جدا قدمولي تورتة عيد ميلادي كومبلمنتري من الاوتيل كان احلي عيد ميلاد اكيد مش اخر مرة انزل فيه مكانه ممتاز و في خصوصية و قريب من البيت النوبي و الكتدرائيه و حديقة فريال في قلب اسوان
Dear Mr. Tinam
Thank you for posting your comment here, we are pleased to read that your experience in our hotel has been wonderful. we work very hard every day with the full team to provide the service that our guest deserve, We are glad that we exceeded your expectations . we are really happy to read that we are making the things right, and with great pleasure we have forwarded your kind words to our team members for providing an excellence service.
we look forward to welcome you back very soon for a more pleasant experience.
Sincere regards,
Christeen S
Guest Relations
مبدأيا المعاملة كانت سيئة جدا جدا
و الغرف كانت غير مريحة و الفيو كان ليس جيد بما يكفي نظرا لوجود شجرة كبيرة تغطي كل شئ و في الليل الكثير من الخفافيش تكون علي تلك الشجرة
و كان هناك مشكله بالكهرباء
الاستجابه بطيئة جدا من العاملين بالفندق
و الفطار فقير جدا
أقمنا هنا ثلاث ليال. العاملون في الفندق ودودون للغاية. المسبح يبدو رائعاً لكنه بارد جداً (لا تنسى أننا نزلنا هنا في ديسمبر!). موقع الفندق رائع قبالة المتحف النوبي (خذ بالك أنهم مضربون حالياً) على ظهر تلة في طرف القرية. المنظر المطل على النيل والقرية ممتاز. في الوقت الحاضر عدد الزوار منخفض للغاية ( أبلغنا بأنه يعادل 30% من الارقام الاعتيادية). أحد المصاعد كان خارج الخدمة طوال فترة إقامتنا، لكن بالنظر إلى العدد المنخفض من النزلاء لم يمثل ذلك مشكلة حقيقية. الإفطار كان جيداً. والغرف نظيفة. ووجبة الإفطار مقبولة. ولا توجد خدمة الانترنت اللاسلكية واي فاي في الغرف وإنما فقط في منطقة الاستقبال.
