عزيزي الضيف الكريم،

أطيب التحيات من فريق عمل فندق و منتجع شتايجنبيرجير أشتي الأقصر،

يود فريق عمل فندق و منتجع شتايجنبيرجير أشتي الأقصر أن يشكركم على كلماتكم اللطيفة ، ونحن نقدر أن تبذل بعض من وقتك لكتابة مثل هذا التعليق الجميل.

نحن نخدم جميع ضيوفنا بطريقة تجمع بين حُسن الضيافة والمهنية فى أن واحد، لقد شاركنا كلماتك الجميلة مع جميع موظفينا لننقل لهم المردود الأيجابى من ضيوفنا الكرام.

إن تلقي هذه المراجعات والتعليقات الأيجابية لهى عامل تحفيزي يشجعنا على الأستمرار والتطوير فى خدماتنا.

نحن هنا في منتجع شتايجنبيرجير أشتي الأقصر نأمل بإن تكون سفيراً لنا مع أصدقاءك ومن تحبهم لتشجعهم على زيارة فندق ومنتج‘ أشتى الأقصر، ونحن إذ نأمل أن نراكم مرة ومرات أخرى عند زيارتكم لمدينة الأقصر لتمنحنا الفرصة أن نكون أحد أسباب أستمتاعكم بأجازة ممتعة.

تحياتي المخلصة،

الضيف العزيز،
نأسف بشدة لأنك مررت بهذه التجربة في فندقنا. لقد أخذت إدارتنا هذا الأمر على محمل الجدية ويتم حالياً إجراء تحقيق شامل حول هذا الأمر من قبل جميع السلطات الرسمية المعنية بما في ذلك وزارة الصحة والمجلس الوطني لسلامة الغذاء.
تم جمع جميع عينات الطعام وبناءً على أحدث النتائج، يتماشى الفندق بما في ذلك الأماكن المخصصة لتحضير الطعام مع لوائح الصحة والسلامة. تعد صحة وسلامة جميع ضيوفنا في الفندق على رأس أولوياتنا ومن المؤسف أن قلة من أعضاء مجموعة محددة واجهوا هذه المشكلة الطبية، والتي يمكن أن تُعزى أسبابها إلى عوامل متعددة ومتغيرة وهي قيد التحقيق من قبل جميع الجهات المعنية.
كن مطمئنًا أننا نأخذ جميع شكاوى نزلائنا بجدية شديدة وبعين الإعتبار. إذا كانت هناك أي أسئلة أخرى ، رجاء التواصل مع إدارة الفندق.
مع أطيب التمنيات،