لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
الفندق ممتاز من ناحية الموقع وانه شقق من غرفتين يعني ينفع للعوائل بس يعيبة بعض العاملين في الفندق يحاول بان ياخذ منك والمصعد ممل عشان يجيك والادوار الي تحت تجيهم روائح الصرف الصحي لان ممر قريب منه اذا بتسكن اسكن في الادوار العالية ويميز الفندق رصيف القوارب قريبة جداً وتحتة سبرماركت
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2015
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Aston Marina H, General Manager في أستون مارينا, لهذا التعليق
تم الرد 6 مارس 2017
ترجم التعليق
Dear Mr. Mansour223, Greetings from Aston Marina Ancol.I do sincerely apologize to find out that during your recent stay our services were less than satisfactory. I have shared your concern about the room condition. Please rest assured that we are seriously following up your concern.For the time being our hotel is still successively reconstructing in all areas, including the room and facilities in it for a freshly renovated improvement and for increasing more guests' satisfaction. I hope our shortcomings will not place us in your permanent disfavor. We look forward to welcoming you back to Aston Marina Jakarta in the near future. Regards, General Manager.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
يقع الفندق بالقرب من البحر انشوال وقريب من السوق منقادو الفندق النظافة فيه جيدة وحسن الاستقبال وبشاشة الموظفين يحتاج الفندق الى تجديد الفرش والاهتمام بالنسبة للسعر فهو جيد يوجد به الهدوء والاطلالة جميلة
نصيحة حول الغرف: الاجنحة واسعة
تاريخ الإقامة: مارس 2016
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
جودة أماكن النوم
النظافة
الخدمة
استفسر من golden d عن أستون مارينا
أشكر golden d
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Aston Marina H, General Manager في أستون مارينا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 مارس 2017
ترجمة Google
Dear Goldenduba, Greetings from Aston Marina Ancol. Thank you very much for continuing to support Aston Marina Ancol Jakarta and we are truly delighted to know that you had an enjoyable stay. I have noted your concerns regarding our guest rooms and would like to inform you that we are currently on repainting and refurbishing projects to improve our guests level of satisfaction and level of service whilst staying at our property. We look forward to making your next trip as best as it can be. Regards, General Manager.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
ayman1202
جدة, المملكة العربية السعودية
157
تمت كتابة التعليق في 13 مايو 2016 عبر الأجهزة المحمولة
يتبع مجموعة استون وتتميز بطابعها الخاص سكنت في شقة من غرفتين الفرش مودير لكن يحتاج الى صيانة لانه استهلك كثير الخدمة متقلبة احيانا سريعة والاغلب لا تقدم بالشكل المطلوب الافطر جيد ومتنوع وهذا سب خاص بي فنا يكفيني خبز وبيض فقط
تاريخ الإقامة: يونيو 2015
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من ayman1202 عن أستون مارينا
أشكر ayman1202
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Aston Marina H, General Manager في أستون مارينا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 مارس 2017
ترجمة Google
Dear Ayman1202,
Greetings from Aston Marina Ancol. Thank you very much for your feedback. I do apologize about any inconveniences caused during your stay with us. However, we would like to be given a chance to improve our services if you kindly advise us your point of object. I hope you would give us another chance to make your next visit as best as it can be. Regards, General Manager.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
الامان غير موجود النظافه غير موجود اثاث قديم جدا الفرش غير صحي والمناشف من شكلها تبين انها قديمه جدا وللا سف موقعه جدا ممتاز والمشكله يحمل الاربع نجوم وفي الطبيعه لايصح بنجمه وهذا رايي
واتمنى من مسئولين الفندق النظر في اصلاح جميع ماذكرت لان بصراحه موقعه عجيب وحرام يكون بهذا المستوا
نصيحة حول الغرف: قبل السكن التاكد من الغرفه ونظافتها ونظافه الفرش
تاريخ الإقامة: مايو 2016
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
القيمة
النظافة
الخدمة
استفسر من alnjem عن أستون مارينا
أشكر alnjem
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
طاقم غير متعاون ويطلب منك أن تأخذ شنطك بنفسك للغرفة ، الغرفة كانت سيئة النظافة والخدمة ورائحة الدور كامل كانت سيئة صدمت جداً من هذا السوء الأثاث قديم ورآئحة الكنب كريهه عند تسجيل الخروج طلبوا منا دفع مبلغ أكثر من 150 ألف روبية مايعادل تقريبا 45 ريال سعودي قيمة كوب عصير زجاجي عادي إنصح من يفكر بالحجز فيه أن يغير رأيه
تاريخ الإقامة: أغسطس 2015
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الغرف
الخدمة
استفسر من abowaleed47 عن أستون مارينا
أشكر abowaleed47
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
الفندق موقعه ممتاز لم ناراد التسوق وزيارة انشول، هناك بعض الغرف التكييف سيء جدا فيها ، كما يوجد رائهة كريهة بالقرب من الفندق وهو مجاري معالجة، موقعه الاستراتيجي لمن اراد التسلية والتسوق وكذلك قربه على الطريق العام للمطار .
نصيحة حول الغرف: الغرف في الاداوار العلوية ممتازة خاصة المطلة على البحر
تاريخ الإقامة: أغسطس 2015
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
القيمة
الموقع
الخدمة
استفسر من Khaled_jabaly عن أستون مارينا
أشكر Khaled_jabaly
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.