يقومون بفتح الغرف عليك يجب تأمين الابواب
تم تأخري في الخروج وقام مسؤول الامن في اخراجي وكأنه يتعامل مع حيوان
في هذه الحاله يتم دفع مبلغ للتأخر دون هذا التعامل السيء الوفت مجموعه محببه لدي
لكن تعامل الموظفين في هذا الفندق سي على الاغلب
انصح به الموقع ممتاز الغرفه نظيفه السعر جميل بالقرب من مركز تجاري للتسوق كما يتوفر بالمركز سوبر ماركت يعمل على مدار ٢٤ ساعة يتوفر بالفندق مكتب لتأجير السيارات كما ان الخدمات متوفرة بالقرب من الفندق ...
اقامه بالفندق جداً رائعه وخدمات كذالك ممتعه وموظفين بشوشين وخدميين خااصه الموظفه فلريا وجميع طاقم فندق سوف تكون لنا زياره قادمه ان شاء الله ونعود لهذا الفندق الجميل بنظافته وطاقم الموظفين وموقعه والخدمات الي بجانبه شكرا اداره فندق سكاي لوفت🙏
الفندق سيئ جدا من ناحية الخدمة تنظيف الغرف من الصباح الى المسا لا يتم تنظيف الغرفة بالرغم من الاتصال بالاستقبال منذ الصباح لطلب ذلك ايضا لا يوجد اهتمام من الموظفين باي شكوى او ملاحظة تقدم ولا يوجد احد يحمل الحقائب وايضا الدخول الساعه ٣ عصرا ولم يتم تسليم الغرفة لي الا الساعة ٤ عصرا دون اي اهتمام
الفندق سيئ للغاية وايضا بعيدا عن مركز المدينة اذا كان الموضوع سيرا على الاقدام وشكرا
Dear al3ny,
thank you for taking the time and writing a review about your recent stay @ Aloft Kiev.
Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure the necessary guidelines are in place to improve the areas you have mentioned.
Once again, thank you for your valued feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Kiev.
Warm regards,
Olga Svartsevich
Front Office Manager
جيدة