لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
الفنادق القريبة
التعليقات (659)
تصفية التعليقات
659 نتائج
تقييم المسافر
151
215
151
76
66
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
151
215
151
76
66
طالع آراء المسافرين:
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
7 - 12 من 659 تعليق
تمت كتابة تعليق 2 أبريل 2018

موقع ممتاز مقابل البحر وحديقة المنتزة
العاملين ممتازين ومتعاونين
الفندق قديم واثاثه قديم جدا ومتهالك
الغرف صغيرة
مستوى النظافة قليل
الحمام صغير جدا ولا يوجد به الاحتياجات الأساسية مثل باقي الفنادق خمس نجوم
الانترنت بطي جدا جدا
لا يوجد عزل في الغرفة تسمع جيرانك في الغرف المجاورة
السعر مرتفع

  • تاريخ الإقامة: أبريل 2018، سافر بمفرده
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
1  أشكر 417sulaimana
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Islam M, Manager في فندق شيراتون المنتزه, لهذا التعليقتم الرد 3 أبريل 2018
ترجمة Google

Dear Valued Guest,
Many thanks for recently staying with us whilst visiting Alexandria and also for having taken the time to share your feedback on trip advisor.

Kindly note that customer care is amongst our highest priorities and it is always pleasing to receive our valuable guest’s comments.

Once again my deepest thanks and appreciation for your constructive comments noted and for your understanding, I do assure you that every single comment has been considered.

Looking forward to welcoming you always at the Sheraton Montazah Hotel.

Regards,

Islam Mahrous
Hotel Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 17 ديسمبر 2017

من افضل الفنادق التي قمت بزيارتها سواء داخل مصر او خارجها.
طاقم الاستقبال : منتهي الحرفية والاحترام والتعاون وخاصة الاستاذ محمد عودة بالاضافة الي استاذ / مصطفي وداليا واريني.
طاقم المطعم : غاية في الزوق والتعاون بالاضافة الي جودة الوجبات عالية الجودة.
بصراحة يتم معاملة الضيف بكل ترحاب واحترام قي اي مكان في الفندق سواء امن الفندق اوعمالة او اداريين او حتي في جراج السيارات.
الموقع : اكثر من رائع
ان شاء الله سوف يكون هذا الفندق هو مكان اقامتي في الرحلات القادمة.

نصيحة بشأن الغرفة: الادوار العليا المطلة علي البحر هي الافضل
  • تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017، سافر في رحلة عمل
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الخدمة
أشكر HeshamZayed
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 14 أكتوبر 2017 عبر الأجهزة المحمولة

الفدق لا يصلح لفئة الخمس نجوم ممكن اربعة الفندق متهالك من الداخل العفش قديم جدا جدا الارضيات كل شئ لايصلح لاسم شيراتون قسم الحجزات غير حرفي بالمرة الفندق محتاج تجديد و احلال رائحة الكردورات سيئة الغرف ضيقة جدا الحمام ضيق جدا

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017
4  أشكر Hodasamy2017
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Islam M, Manager في فندق شيراتون المنتزه, لهذا التعليقتم الرد 15 أكتوبر 2017
ترجمة Google

Dear Valued Guest,
I seize this opportunity to extend my sincere appreciation for having taken the time to share your constructive and valuable feedback noted with regards to your stay at the Sheraton Montazah Hotel.

Regret to learn that your stay with us was not up to your expectations, meanwhile I do assure you that all comments noted have been taken into consideration.

Once again thank you for your time to share your constructive comments and for your understanding. Looking forward to welcoming you always at the Sheraton Montazah Hotel.

Best Regards,

Islam Mahrous
Hotel Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 28 أغسطس 2017 عبر الأجهزة المحمولة

الايجابيات موقعه جيد على البحر بينهم شارع فطوره لا باس به
السلبيات تعامل الموظفين خصوصا المتدربين في الاستقبال غير لطيف و الاثاث قديم و الغرف صغيره **ممنوع دخول الاكل نهائيا** الاسعار مرتفعه مقارنتا بالخدمه

تاريخ الإقامة: أغسطس 2017، سافر مع العائلة
1  أشكر Motaz A
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Islam M, Manager في فندق شيراتون المنتزه, لهذا التعليقتم الرد 29 أغسطس 2017
ترجمة Google

Dear Valued Guest,
I would like to thank you for choosing the Sheraton Montazah Hotel for your esteemed stay in Alexandria and for your comments recently noted.

Please accept our sincere apologies for the fact that your stay with us was not up to your expectations, assuring you that every single comment noted has been seriously considered and action taken in order to rectify the negative points raised.

On the other hand, please note that food from outside is prohibited as per policy for the sake of our dear guests' safety, meanwhile we have tailored a special delivery menu to be ordered through our room service at reasonable price.

In closing, may I thank you once again for taking the time to bring your concerns to our attention, hoping that we remain your hotel of choice when visiting our area.
Sincerely Yours,

Islam Mahrous
Hotel Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 10 أغسطس 2017 عبر الأجهزة المحمولة

بداية موقع الفندق جيد والموظفين ذوق جدا ومهذبين فى التعامل لكن حقيقة الفندق لايرقى لمستوى شيراتون ولايستحق المبلغ اللى اتدفع فيه بداية الاثاث قديم جدا ويحتاج تجديد ارضية الغرفة سيئة وفيها عيوب كثيرة وعندهم مشكلة كبيرة فى النظافة المينى بار سيئة جدا وغير نظيفة تماما البلكونة لم تنظف من فترة طويلة جدا ارضيتها متربة وبها جزء مفتوح من غير حاجز مما يشكل خطر على الاطفال بوفية الافطار محدود جدا ولا يوجد فيه تنوع فعلا لايستحق مادفع فيه

تاريخ الإقامة: أغسطس 2017، سافر مع العائلة
1  أشكر remazero
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب MSalem2013, Director of Guest Services في فندق شيراتون المنتزه, لهذا التعليقتم الرد 12 أغسطس 2017
ترجمة Google

Dear Guest,
Thank you very much for your feedback and for taking the time to post your comments.

I reviewed your comments regarding your recent stay with us at the Sheraton Montazah Hotel, assuring you that we do take all comments seriously, appreciating all the constructive feedback , and share them with all concerned , so we may resolve any and all issues.

On the other hand, I do apologize for any unintentional inconvenience that might have been encountered.

Once again thank you for your time and for your constructive feedback which will help us in our ongoing efforts to improve our service.

Sincerely Yours,
Mahmoud Salem
Director of Guest Services

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات