الفندق قديم جدا والأثاث متهالك، الرياح تدخا الى الغرف من النوافذ بشكل سيئ جدا، البنية الأساسية للفندق متهالكة
بوفيه الأفطار متواضع جدا
الخدمات الفندقية لاترقى الى مستوى فنادق شيراتون العالمية. مكان الاستقبال صغير جدا وكذلك VIP lounge متواضع جداالمزيد
Agoda
اتباع إجراءات سلامةExpedia.comاتباع إجراءات سلامة
Hotels.comاتباع إجراءات سلامة
فندق جيد وموقع اكثر من رائع و مقابله ممتازه من طاقم العمل وسهوله فالتسليم الغرف وجميع الطلبات مجابه بسرعه والفطار متوسط وغير متنوع ووجميع العاملين متعاونين جدا وسأكرر الزياره والاقامه فالفندق قريباا والجو بالاسكندريه شتاء اكثر من رائع
يعتبر من ضمن افضل الفنادق في الاسكندرية
له شاطئ خاص
يوجد في منطقة المنتزة وهي من المناطق الهادئة
غرف الفندق صغيرة الحجم وذات اطلالة جميلة عالبحر
الامن عالي جدا في الفندق
موظفي الفندق رائعين خدومين
الطعام جيد جداً في الفندق
الفندق كتقييم عام 9/10 أما بالنسبة للإيجابيات:
- حسن الاستقبال وسرعة التسكين قبل الموعد الرسمي Check In وذلك الساعة PM 1:30 ومراعاتهم لوجود طفل معي بدلا من PM 3:00
- خدمة الغرف ممتازة وتقييمها 9/10 وسرعة الاستجابة في الشكاوى 10/10
- حسن وسرعة تفهم الاستقبال وامن البوابات بوجود طفل معي وذلك بالسماح لي ببعض المأكولات والمشروبات كالبسكويت والزبادي (حيث على حسب معرفتي أنه من غير المسموح بدخول المأكولات والمشروبات)
- موقع الفندق ممتاز بجوار قصر المنتزه، وقريب من وسط البلد
- شاطئ الفندق جميل والموج هادئ نسبيا وليس كل الأوقات
السلبيات:
▪ ليس هناك سلبيات بعينها بقدر ما هي ملاحظات أرجو الأخذ بها:
- حتى تذهب إلى الشاطئ لابد من عبور الطريق وهذا فيه خطر على حياة النزلاء، ولكن الفندق يوفر رجل أمن يقوم بإيقاف السيارات حتى تعبر الطريق بكل يسر (أتمنى تنصيب جسر مشاه أو نفق مباشرة إلى الشاطئ)
- الغرفة جميلة وبها شاشة تليفزيون LCD والحمام رائع ولكن يؤخذ على الغرفة مساحتها الضيقة قليلا ولكنها مريحة على كل حال
- مياه الشاطئ تحتاج إلى نظافة مستمرة، حتى تناسب السباحة ونزول الأطفال
الغرفة نظيفه و لكن طاقم الإستقبال اقل من المطلوب
- لكن طاقم نظافة الغرف ممتاز
- فريق حمام السباحة و الشاطئ متميزين و الافطار عادي
يتم دفع رسوم مقابل انتظار السيارات 45 جنية لليلة وهذا ما لم اقابله فى اي فندق آخر
- البحر غير نظيف لدرجة مخيفه
-حمام السباحة صغير ولا يوجد فريق ترفيه
عزيزي النزيل،
انه ليسرني أن أتوجه إليكم بالشكر والامتنان للاهتمام بالكتابة إلينا من خلال موقع trip advisor و إبداء ملاحظاتكم البناءة. و إنني إذ أؤكد لسيادتكم أننا قد وضعنا في الاعتبار جميع النقاط التي آثرتموها و لقد أخذت جميعها بالجدية التامة لمعالجتها علي الفور بقدر الإمكان.
و إننا نؤكد لسيادتكم أيضا حرصنا الدائم علي إرضاء جميع ضيوفنا الكرام حتى يظل فندق شيراتون المنتزه هو الاختيار الأول في الإسكندرية.
شاكرين لكم حسن تعاونكم و نتمنى دائما أن نكون عند حسن ظنكم.
هذا و انه ليسعدنا و يشرفنا أن نراكم دائما في بيتكم الثاني فندق شيراتون المنتزه مع توفير أقصي درجات الاهتمام بسيادتكم.
إسلام محروس
مدير الفندق
بما ان اسم الفندق شيراتون توقعت أنه سيكون جيد جداً على الأقل ولكن انصدمت و اشك ان هذا الفندق يتبع لشيراتون
واستغرب أيضاً كيف يتم تصنيف هذا الفندق الأقل من عادي ب 5 نجوم وفي نظري لا يستحق أكثر من 3 نجوم
يميز هذا الفندق بالنسبة لي الموقع فقط
الأثاث قديم ، اللوبي والمصعد والمطعم عادي جداً
تعامل موظفي المطعم لا يليق بفندق محترم
لا تصدقون الصور في بوكينق و في قوقل مابز
Dear Valued Guest,
I would like express my sincere thanks for choosing the Sheraton Montazah Hotel for your esteemed stay in Alexandria and also for having taken the time to post your constructive feedback on trip advisor, assuring you that every single comment noted has been taken into consideration.
We do regret to learn that your stay with us was not up to your expectations.
Once again thank you for your time and for your understanding. Looking forward to welcoming you always at the Sheraton Montazah Hotel.
Islam Mahrous
Hotel Manager
