اسم ليس على مسمى ، موقع الاوتيل المميز امام المنتزه والبحر لا يقارن بسوء حالة الغرف القديمة واثاثها المتهالك وصغر حجمها الشديد
بالاضافة لعدم جوده الخدمة وسوء مستوى الطعام وسوءء مستوى الواى فاى
لا اود تكرار هذه التجربة مرة اخرى المزيد
BookingCom
Booking.com
Hotels.com
Expedia.comHotels.com
Hotels.com
BookingCom
Booking.com
Booking.comBooking.com
- زيارتنا للفندق كانت في ٨ سبتمبر ٢٠١٨
- يقع في طرف الكورنيش، بينه وبين البحر شارع.
- عند تسجيل الدخول كان هنالك إذحام، والموظفين كانوا مشغولين، المسؤول على الموظفين استلم جوازاتنا وانهى لنا تسجيل الدخول بسرعة.
- بشكل عام الفندق قديم وأثاثه متهالك.
- الغرف صغيرة الحجم وهنالك صعوبة في الحركة فيها، الغرفة 313 بالذات صغيرة جداً، حتى حجم باب للغرفة صغير بالكاد يدخل منه الشخص.
- زبالة الغرفة (أعزكم الله) قديمة ومكسورة.
- بالنسبة لتجربتنا الأكل في الغرفة، في وجبة العشاء طلبنا طبقين مشاوي، ومازات شرقية (حمص، بابا غنوج)، الأكل عادي، كمية الخبز قليلة، عصير الليمون جيد.
- بوفية الأفطار متنوع وبشكل عام جيد.
Dear Valued Guest,
I would like to express my sincere thanks for choosing the Sheraton Montazah for your esteemed stay in Alexandria and also for having taken the time to post your experience on a trip advisor.
Kindly rest assured that we do our utmost efforts to better meet our dear guests expectations, knowing that customer care, guest satisfaction and respect are amongst our highest priorities.
Dear guest, please accept our apologies for having missed the opportunity to impress you, and we do hope to have an opportunity to welcoming you back in the not too distant future.
Once again thank you for your time and for your understanding.
Best regards,
Islam Mahrous
Hotel Manager
الفندق قديم جدا والأثاث متهالك، الرياح تدخا الى الغرف من النوافذ بشكل سيئ جدا، البنية الأساسية للفندق متهالكة
بوفيه الأفطار متواضع جدا
الخدمات الفندقية لاترقى الى مستوى فنادق شيراتون العالمية. مكان الاستقبال صغير جدا وكذلك VIP lounge متواضع جدا
Dear Valued Guest,
I would like to express my sincere thanks and appreciation for choosing the Sheraton Montazah Hotel for your esteemed stay in Alexandria, and for having taken the time to share your comments on trip advisor.
Looking forward to welcoming you and your valuable comments always.
Islam Mahrous
Hotel Manager
فندق جيد وموقع اكثر من رائع و مقابله ممتازه من طاقم العمل وسهوله فالتسليم الغرف وجميع الطلبات مجابه بسرعه والفطار متوسط وغير متنوع ووجميع العاملين متعاونين جدا وسأكرر الزياره والاقامه فالفندق قريباا والجو بالاسكندريه شتاء اكثر من رائع
يعتبر من ضمن افضل الفنادق في الاسكندرية
له شاطئ خاص
يوجد في منطقة المنتزة وهي من المناطق الهادئة
غرف الفندق صغيرة الحجم وذات اطلالة جميلة عالبحر
الامن عالي جدا في الفندق
موظفي الفندق رائعين خدومين
الطعام جيد جداً في الفندق
الفندق كتقييم عام 9/10 أما بالنسبة للإيجابيات:
- حسن الاستقبال وسرعة التسكين قبل الموعد الرسمي Check In وذلك الساعة PM 1:30 ومراعاتهم لوجود طفل معي بدلا من PM 3:00
- خدمة الغرف ممتازة وتقييمها 9/10 وسرعة الاستجابة في الشكاوى 10/10
- حسن وسرعة تفهم الاستقبال وامن البوابات بوجود طفل معي وذلك بالسماح لي ببعض المأكولات والمشروبات كالبسكويت والزبادي (حيث على حسب معرفتي أنه من غير المسموح بدخول المأكولات والمشروبات)
- موقع الفندق ممتاز بجوار قصر المنتزه، وقريب من وسط البلد
- شاطئ الفندق جميل والموج هادئ نسبيا وليس كل الأوقات
السلبيات:
▪ ليس هناك سلبيات بعينها بقدر ما هي ملاحظات أرجو الأخذ بها:
- حتى تذهب إلى الشاطئ لابد من عبور الطريق وهذا فيه خطر على حياة النزلاء، ولكن الفندق يوفر رجل أمن يقوم بإيقاف السيارات حتى تعبر الطريق بكل يسر (أتمنى تنصيب جسر مشاه أو نفق مباشرة إلى الشاطئ)
- الغرفة جميلة وبها شاشة تليفزيون LCD والحمام رائع ولكن يؤخذ على الغرفة مساحتها الضيقة قليلا ولكنها مريحة على كل حال
- مياه الشاطئ تحتاج إلى نظافة مستمرة، حتى تناسب السباحة ونزول الأطفال
