لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
Ahmedkhalil16111988
بورسعيد, مصر

Over rated hotel

3.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 21 فبراير 2019
اسم ليس على مسمى ، موقع الاوتيل المميز امام المنتزه والبحر لا يقارن بسوء حالة الغرف القديمة واثاثها المتهالك وصغر حجمها الشديد
بالاضافة لعدم جوده الخدمة وسوء مستوى الطعام وسوءء مستوى الواى فاى
لا اود تكرار هذه التجربة مرة اخرى
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2018
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Islam M, Manager في فندق شيراتون المنتزه, لهذا التعليق
تم الرد 24 فبراير 2019
Dear Valued Guest,
First of all I would like thank you for choosing the Sheraton Montazah Hotel for your esteemed stay in Alexandria, also for having taken the time to post your very constructive comments on trip advisor and for bringing these issues to our attention, as only through our guests feedback we would be able to trace areas of defects and set a plan for solution.

We do regret that your stay with us was not up to your satisfaction and did not meet your expectations. I do assure you that every single comment noted has been taken seriously into consideration.

Again, thank you for your time to share your valuable feedback noted during you stay, thus enabling us to proceed further knowing the positive & negative points.

Regards,

Islam Mahrous
Hotel Manager
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
Main swimming pool
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎354‬
  • Trip.com
على بعد 3.4 كم من فندق شيراتون المنتزه
حمام سباحة
حمام سباحة خارجي
احصل على مكافآت مع One Key
  • Priceline
  • Official Hotel
    ‪د.إ.‏ ‎372‬
  • Trip.com
على بعد 8.2 كم من فندق شيراتون المنتزه
حمام سباحة
مطل على الشاطئ
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎404‬
  • Trip.com
على بعد 7.5 كم من فندق شيراتون المنتزه
مطعم
خدمة الغرف
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎444‬
  • Trip.com
على بعد 13.9 كم من فندق شيراتون المنتزه
مطعم
خدمة الغرف
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎616‬
  • Trip.com
على بعد 8.3 كم من فندق شيراتون المنتزه
حمام سباحة
حمام سباحة خارجي
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎607‬
  • steigenberger.com
على بعد 14.0 كم من فندق شيراتون المنتزه
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Hotel Entrance
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎217‬
  • Trip.com
على بعد 9.4 كم من فندق شيراتون المنتزه
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎181‬
  • Trip.com
على بعد 0.2 كم من فندق شيراتون المنتزه
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎298‬
  • eDreams
على بعد 6.0 كم من فندق شيراتون المنتزه
خدمة واي فاي مجانية
مطل على الشاطئ
View from our window
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎106‬
  • eDreams
على بعد 14.6 كم من فندق شيراتون المنتزه
خدمة واي فاي مجانية
طالع المزيد من الفنادق في الإسكندرية
التعليقات (1,030)
تصفية التعليقات
1,030 نتائج
تقييم المسافر
381
275
183
95
96
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
381
275
183
95
96
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
39 - 44 من 1,030 تعليق
تمت كتابة التعليق في 15 فبراير 2019 عبر الأجهزة المحمولة

- زيارتنا للفندق كانت في ٨ سبتمبر ٢٠١٨

- يقع في طرف الكورنيش، بينه وبين البحر شارع.

- عند تسجيل الدخول كان هنالك إذحام، والموظفين كانوا مشغولين، المسؤول على الموظفين استلم جوازاتنا وانهى لنا تسجيل الدخول بسرعة.

- بشكل عام الفندق قديم وأثاثه متهالك.

- الغرف صغيرة الحجم وهنالك صعوبة في الحركة فيها، الغرفة 313 بالذات صغيرة جداً، حتى حجم باب للغرفة صغير بالكاد يدخل منه الشخص.

- زبالة الغرفة (أعزكم الله) قديمة ومكسورة.

- بالنسبة لتجربتنا الأكل في الغرفة، في وجبة العشاء طلبنا طبقين مشاوي، ومازات شرقية (حمص، بابا غنوج)، الأكل عادي، كمية الخبز قليلة، عصير الليمون جيد.

- بوفية الأفطار متنوع وبشكل عام جيد.

تاريخ الإقامة: سبتمبر 2018
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
1  أشكر m7mdm6
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Islam M, Manager في فندق شيراتون المنتزه, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 17 فبراير 2019
ترجمة Google

Dear Valued Guest,
I would like to express my sincere thanks for choosing the Sheraton Montazah for your esteemed stay in Alexandria and also for having taken the time to post your experience on a trip advisor.

Kindly rest assured that we do our utmost efforts to better meet our dear guests expectations, knowing that customer care, guest satisfaction and respect are amongst our highest priorities.

Dear guest, please accept our apologies for having missed the opportunity to impress you, and we do hope to have an opportunity to welcoming you back in the not too distant future.

Once again thank you for your time and for your understanding.
Best regards,

Islam Mahrous
Hotel Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 30 ديسمبر 2018

الفندق قديم جدا والأثاث متهالك، الرياح تدخا الى الغرف من النوافذ بشكل سيئ جدا، البنية الأساسية للفندق متهالكة
بوفيه الأفطار متواضع جدا
الخدمات الفندقية لاترقى الى مستوى فنادق شيراتون العالمية. مكان الاستقبال صغير جدا وكذلك VIP lounge متواضع جدا

نصيحة حول الغرف: الغرف المطلة على البحر مزعجة لدخول الهواء والرياح بشكل خطير
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2018
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • جودة أماكن النوم
    • النظافة
    • الخدمة
أشكر mtoukhi
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Islam M, Manager في فندق شيراتون المنتزه, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 31 ديسمبر 2018
ترجمة Google

Dear Valued Guest,
I would like to express my sincere thanks and appreciation for choosing the Sheraton Montazah Hotel for your esteemed stay in Alexandria, and for having taken the time to share your comments on trip advisor.

Looking forward to welcoming you and your valuable comments always.

Islam Mahrous
Hotel Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 9 ديسمبر 2018

فندق جيد وموقع اكثر من رائع و مقابله ممتازه من طاقم العمل وسهوله فالتسليم الغرف وجميع الطلبات مجابه بسرعه والفطار متوسط وغير متنوع ووجميع العاملين متعاونين جدا وسأكرر الزياره والاقامه فالفندق قريباا والجو بالاسكندريه شتاء اكثر من رائع

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2018
أشكر Samar G
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
تمت كتابة التعليق في 6 سبتمبر 2018 عبر الأجهزة المحمولة

يعتبر من ضمن افضل الفنادق في الاسكندرية
له شاطئ خاص
يوجد في منطقة المنتزة وهي من المناطق الهادئة
غرف الفندق صغيرة الحجم وذات اطلالة جميلة عالبحر
الامن عالي جدا في الفندق
موظفي الفندق رائعين خدومين
الطعام جيد جداً في الفندق

تاريخ الإقامة: سبتمبر 2018
أشكر aliaS9612EM
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
تمت كتابة التعليق في 15 أغسطس 2018 عبر الأجهزة المحمولة

الفندق كتقييم عام 9/10 أما بالنسبة للإيجابيات:
- حسن الاستقبال وسرعة التسكين قبل الموعد الرسمي Check In وذلك الساعة PM 1:30 ومراعاتهم لوجود طفل معي بدلا من PM 3:00
- خدمة الغرف ممتازة وتقييمها 9/10 وسرعة الاستجابة في الشكاوى 10/10
- حسن وسرعة تفهم الاستقبال وامن البوابات بوجود طفل معي وذلك بالسماح لي ببعض المأكولات والمشروبات كالبسكويت والزبادي (حيث على حسب معرفتي أنه من غير المسموح بدخول المأكولات والمشروبات)
- موقع الفندق ممتاز بجوار قصر المنتزه، وقريب من وسط البلد
- شاطئ الفندق جميل والموج هادئ نسبيا وليس كل الأوقات

السلبيات:
▪ ليس هناك سلبيات بعينها بقدر ما هي ملاحظات أرجو الأخذ بها:
- حتى تذهب إلى الشاطئ لابد من عبور الطريق وهذا فيه خطر على حياة النزلاء، ولكن الفندق يوفر رجل أمن يقوم بإيقاف السيارات حتى تعبر الطريق بكل يسر (أتمنى تنصيب جسر مشاه أو نفق مباشرة إلى الشاطئ)
- الغرفة جميلة وبها شاشة تليفزيون LCD والحمام رائع ولكن يؤخذ على الغرفة مساحتها الضيقة قليلا ولكنها مريحة على كل حال
- مياه الشاطئ تحتاج إلى نظافة مستمرة، حتى تناسب السباحة ونزول الأطفال

تاريخ الإقامة: أغسطس 2018
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
3  أشكر EmadDarwish
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
عرض المزيد من التعليقات