اسم ليس على مسمى ، موقع الاوتيل المميز امام المنتزه والبحر لا يقارن بسوء حالة الغرف القديمة واثاثها المتهالك وصغر حجمها الشديد
بالاضافة لعدم جوده الخدمة وسوء مستوى الطعام وسوءء مستوى الواى فاى
لا اود تكرار هذه التجربة مرة اخرى
اسم ليس على مسمى ، موقع الاوتيل المميز امام المنتزه والبحر لا يقارن بسوء حالة الغرف القديمة واثاثها المتهالك وصغر حجمها الشديد
بالاضافة لعدم جوده الخدمة وسوء مستوى الطعام وسوءء مستوى الواى فاى
لا اود تكرار هذه التجربة مرة اخرى
Dear Valued Guest,
First of all I would like thank you for choosing the Sheraton Montazah Hotel for your esteemed stay in Alexandria, also for having taken the time to post your very constructive comments on trip advisor and for bringing these issues to our attention, as only through our guests feedback we would be able to trace areas of defects and set a plan for solution.
We do regret that your stay with us was not up to your satisfaction and did not meet your expectations. I do assure you that every single comment noted has been taken seriously into consideration.
Again, thank you for your time to share your valuable feedback noted during you stay, thus enabling us to proceed further knowing the positive & negative points.
Regards,
Islam Mahrous
Hotel Manager
- زيارتنا للفندق كانت في ٨ سبتمبر ٢٠١٨
- يقع في طرف الكورنيش، بينه وبين البحر شارع.
- عند تسجيل الدخول كان هنالك إذحام، والموظفين كانوا مشغولين، المسؤول على الموظفين استلم جوازاتنا وانهى لنا تسجيل الدخول بسرعة.
- بشكل عام الفندق قديم وأثاثه متهالك.
- الغرف صغيرة الحجم وهنالك صعوبة في الحركة فيها، الغرفة 313 بالذات صغيرة جداً، حتى حجم باب للغرفة صغير بالكاد يدخل منه الشخص.
- زبالة الغرفة (أعزكم الله) قديمة ومكسورة.
- بالنسبة لتجربتنا الأكل في الغرفة، في وجبة العشاء طلبنا طبقين مشاوي، ومازات شرقية (حمص، بابا غنوج)، الأكل عادي، كمية الخبز قليلة، عصير الليمون جيد.
- بوفية الأفطار متنوع وبشكل عام جيد.
Dear Valued Guest,
I would like to express my sincere thanks for choosing the Sheraton Montazah for your esteemed stay in Alexandria and also for having taken the time to post your experience on a trip advisor.
Kindly rest assured that we do our utmost efforts to better meet our dear guests expectations, knowing that customer care, guest satisfaction and respect are amongst our highest priorities.
Dear guest, please accept our apologies for having missed the opportunity to impress you, and we do hope to have an opportunity to welcoming you back in the not too distant future.
Once again thank you for your time and for your understanding.
Best regards,
Islam Mahrous
Hotel Manager
الفندق قديم جدا والأثاث متهالك، الرياح تدخا الى الغرف من النوافذ بشكل سيئ جدا، البنية الأساسية للفندق متهالكة
بوفيه الأفطار متواضع جدا
الخدمات الفندقية لاترقى الى مستوى فنادق شيراتون العالمية. مكان الاستقبال صغير جدا وكذلك VIP lounge متواضع جدا
Dear Valued Guest,
I would like to express my sincere thanks and appreciation for choosing the Sheraton Montazah Hotel for your esteemed stay in Alexandria, and for having taken the time to share your comments on trip advisor.
Looking forward to welcoming you and your valuable comments always.
Islam Mahrous
Hotel Manager
فندق جيد وموقع اكثر من رائع و مقابله ممتازه من طاقم العمل وسهوله فالتسليم الغرف وجميع الطلبات مجابه بسرعه والفطار متوسط وغير متنوع ووجميع العاملين متعاونين جدا وسأكرر الزياره والاقامه فالفندق قريباا والجو بالاسكندريه شتاء اكثر من رائع
يعتبر من ضمن افضل الفنادق في الاسكندرية
له شاطئ خاص
يوجد في منطقة المنتزة وهي من المناطق الهادئة
غرف الفندق صغيرة الحجم وذات اطلالة جميلة عالبحر
الامن عالي جدا في الفندق
موظفي الفندق رائعين خدومين
الطعام جيد جداً في الفندق