لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
فاطمه ا
القاهرة, مصر

أسوأ فندق فى المعاملة والنضافة والأكل

1.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 3 أغسطس 2024عبر الأجهزة المحمولة
للأسف مستوى الفندق فى إنحدار رهيب من كل النواحى بداية من الريسيبشن معاملة من أسوأ ما يكون دة غير انهم لغوا الحجز بتاعى من غير سبب ولما اشتكيت لاقيت مدير Front Desk بيتعامل معاملة سيئة جدا ومفيش أى مهنية فى التعامل الأكل تقريبا أسوأ أكل ممكن تاكلوة فى أوتيل والغرف ريحتها رهيبة وحشة جدا بجد فندق لا يرتقى بأى صورة لنجمتين حتى وبجد خسارة يبقى علية علامة هيلتون
تاريخ الإقامة: أغسطس 2024
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Aya Helmy, Other في هيلتون الإسكندرية جرين بلازا, لهذا التعليق
تم الرد منذ 3 أسابيع
Dear Valuable Guest,

Thank you very much for choosing to stay at Hilton Alexandria Green Plaza and for taking the time to share with us this constructive review on Trip Advisor.

We greatly appreciate every feedback from our guests as we constantly strive to achieve the highest quality standards.

However, based on your relatively low rating and problems mentioned here, I am concerned to find you not satisfied. Accordingly please accept our sincere apologies for any inconvenience and for failing to meet your expectations.

Please rest assured that your feedback has been communicated to concerned department heads for necessary action, where applicable.

As we place great value on your continued relationship with Hilton and regret the dissatisfaction of a valued guest like your good self, we are looking forward to welcoming you once again at Hilton Alexandria Green Plaza.

Kindest regards,

Aya Helmy
Quality Control Manager
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
‪د.إ.‏ ‎501‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
‪Go to your Happy Price‬
  • Trip.com
    ‪د.إ.‏ ‎538‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎445‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎559‬
على بعد 3.6 كم من هيلتون الإسكندرية جرين بلازا
حمام سباحة
مطل على الشاطئ
‪د.إ.‏ ‎711‬
‪د.إ.‏ ‎293‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
‪Go to your Happy Price‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎293‬
  • Trip.com
    ‪د.إ.‏ ‎597‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎710‬
على بعد 3.4 كم من هيلتون الإسكندرية جرين بلازا
حمام سباحة
مطعم
‪د.إ.‏ ‎284‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎284‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎265‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎269‬
على بعد 4.2 كم من هيلتون الإسكندرية جرين بلازا
خدمة واي فاي مجانية
مطل على الشاطئ
‪د.إ.‏ ‎166‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎166‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎166‬
  • eDreams
    ‪د.إ.‏ ‎166‬
على بعد 0.2 كم من هيلتون الإسكندرية جرين بلازا
انتظار مجاني للسيارات
مطعم
Room
‪د.إ.‏ ‎85‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎85‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎78‬
  • Trip.com
    ‪د.إ.‏ ‎86‬
على بعد 6.8 كم من هيلتون الإسكندرية جرين بلازا
خدمة واي فاي مجانية
‪د.إ.‏ ‎59‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • ZenHotels.com
  • Vio.com
على بعد 6.4 كم من هيلتون الإسكندرية جرين بلازا
خدمة واي فاي مجانية
‪د.إ.‏ ‎380‬
‪د.إ.‏ ‎329‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎329‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎379‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎380‬
على بعد 58.1 كم من هيلتون الإسكندرية جرين بلازا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎119‬
‪د.إ.‏ ‎80‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎119‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎80‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎80‬
على بعد 6.2 كم من هيلتون الإسكندرية جرين بلازا
خدمة واي فاي مجانية
مطل على الشاطئ
‪د.إ.‏ ‎199‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
  • ZenHotels.com
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎113‬
  • StayForLong
    ‪د.إ.‏ ‎131‬
على بعد 8.1 كم من هيلتون الإسكندرية جرين بلازا
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
طالع المزيد من الفنادق في الإسكندرية
التعليقات (2,140)
تصفية التعليقات
2,140 نتائج
تقييم المسافر
1,493
423
112
60
52
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,493
423
112
60
52
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
3 - 8 من 2,140 تعليق
تمت كتابة التعليق في 8 مايو 2024

شكرا للاداره وكل المسؤلين القائمين بالخدمه الممتازه وأخص بالشكر الاستاذ صابر محمد بإهتمامهم بنظافه الغرفه الممتازه وترتيبها الفخم وكذلك الأستاذ وليد واهتمامه الرائع واشكر الاستاذه عاليات في الاستقبال لمعاونتها كانت الاقامه في الفندق مريحه والاطلاله الحلوه على المسبح والهدؤ والسرير ممتاز والنظافه الممتازه

تاريخ الإقامة: مايو 2024
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
أشكر Ammy O
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Aya Helmy, General Manager في هيلتون الإسكندرية جرين بلازا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 9 مايو 2024

عزيزي النزيل،

شكرا جزيلا على تعليقاتكم الخاصة بفندقنا. رأيكم مهم جدا، ونحن نقدره بشدة.

نيابة عن هيلتون اسكندرية جرين بلازا و العاملين به ، و نحن سعداء جدا انكم استمتعتم بالإقامة لدينا و نتمنى ان يسعدنا الحظ و نقوم بإستضافتكم و خدمتكم مرة أخرى. وسوف أقوم بتوصيل تعليق سيادتك لزميلنا رامز.

نتطلع إلى الترحيب بكم قريبا في هيلتون اسكندرية جرين بلازا .

مع خالص تحياتي

آية حلمي
مدير مراقبة الجودة

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 5 يناير 2024

أشكر الشيف أحمد علاء علئ أستقباله الجميل وأهتمامه وتقديم صحن فواكه بطريقه فنيه جداً
واشكر الموظفه الرقيقه الحسناء القمر سلمئ
والسيده الي بتعمل الخبز رائعه جداً تعاملها جميل
والويتر عمر عنبر شكراً حزيلاً له
واشكر الشيف اسلام علئ تعامله الطيب الراقي
واشكر مستر محمد محسن صاحب الإبتسامه الدائمه والتعامل الراقي
وأشكر الويتر ماهر كمان لطيف جداً ومؤدب
وأحب اشكر كل الستف علئ الخدمه الجميله والترحيب
الدافئ
تحيا مصر
أم الدنيا
وتجربه أكررها كل سنه بإذن الله

نصيحة حول الغرف: انصح بي زيارة المكان
تاريخ الإقامة: يناير 2024
  • نوع الرحلة: سافرت بمفردي
    • القيمة
    • الموقع
    • الخدمة
أشكر Efangeel G
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Aya Helmy, General Manager في هيلتون الإسكندرية جرين بلازا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 يناير 2024

عزيزي النزيل،

شكرا جزيلا على تعليقاتكم الخاصة بفندقنا. رأيكم مهم جدا، ونحن نقدره بشدة.

نيابة عن هيلتون اسكندرية جرين بلازا و العاملين به ، و نحن سعداء جدا انكم استمتعتم بالإقامة لدينا و نتمنى ان يسعدنا الحظ و نقوم بإستضافتكم و خدمتكم مرة أخرى. وسوف أقوم بتوصيل تعليق سيادتك لزميلائنا في مطعم الكسندر الرئيسي و تجربة سيادتكم في الإفطار.

نتطلع إلى الترحيب بكم قريبا في هيلتون اسكندرية جرين بلازا .

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 25 نوفمبر 2023 عبر الأجهزة المحمولة

اشكر الموظف ( رامز ) علي اهتمامه علي الزبائن الفندق في المطعم واشكر جميع الموظفين من اخوان واخوات بكل الاحترام والتقدير شكرا (رامز ) وشكرا الموظفه ( نور) بكل الاحترام
اشكرا ادارة المطعم بكل الاشكال من نظافه من اكل من احترام من ابتسامه من ترحيب في الزبائن الفندق .

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2023
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
أشكر shabibb2016
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Aya Helmy, General Manager في هيلتون الإسكندرية جرين بلازا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 26 نوفمبر 2023

عزيزي النزيل،

شكرا جزيلا على تعليقاتكم الخاصة بفندقنا. رأيكم مهم جدا، ونحن نقدره بشدة.

نيابة عن هيلتون اسكندرية جرين بلازا و العاملين به ، و نحن سعداء جدا انكم استمتعتم بالإقامة لدينا و نتمنى ان يسعدنا الحظ و نقوم بإستضافتكم و خدمتكم مرة أخرى. وسوف أقوم بتوصيل تعليق سيادتك لزميلنا رامز و زميلتنا نور في مطعم اليكسندر.

نتطلع إلى الترحيب بكم قريبا في هيلتون اسكندرية جرين بلازا .

مع خالص تحياتي

آية حلمي
مدير مراقبة الجودة

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 20 نوفمبر 2023

مشكورين يعطيكم العافيه الفندق وايد نظيف مرررررره وايد حلو و موقعه الفندق جدا ممتاز في كل شي محلات مطاعم كافيهات قهاوي كارفور ممتاز ماتحتاجون تطلعون برة الفندق لان كل شي فيه
واكرر التجربه مرة اخري وانصح به الاهل والاصدقاء

نصيحة حول الغرف: No
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2023
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • الخدمة
أشكر Zainab A
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Aya Helmy, General Manager في هيلتون الإسكندرية جرين بلازا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 26 نوفمبر 2023

استاذة زينب،

شكرا جزيلا على تعليقاتكم الخاصة بفندقنا. رأيكم مهم جدا، ونحن نقدره بشدة.

نيابة عن هيلتون اسكندرية جرين بلازا و العاملين به ، و نحن سعداء جدا انكم استمتعتم بالإقامة لدينا و نتمنى ان يسعدنا الحظ و نقوم بإستضافتكم و خدمتكم مرة أخرى.

نتطلع إلى الترحيب بكم قريبا في هيلتون اسكندرية جرين بلازا .

مع خالص تحياتي

آية حلمي
مدير مراقبة الجودة

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 20 نوفمبر 2023

مطعم الاكساندر جميل جداً تنوع الاكل في الافطار، تعامل موظفي المطعم رائع ، موقع المكان جداً جميل كل شي قريب منك ، تعامل الكابتن رامز في المطعم وتعريفه عن الاكل المتواجد .
الفندق مريح جداً ولكن لابد من التحديثات المستمرة.

نصيحة حول الغرف: يفضل زيارة مطعم الاسماندر مبكراً
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2023
  • نوع الرحلة: سافرت بمفردي
    • القيمة
    • الموقع
    • الخدمة
أشكر Adventure58915045723
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Aya Helmy, General Manager في هيلتون الإسكندرية جرين بلازا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 26 نوفمبر 2023

عزيزي النزيل،

شكرا جزيلا على تعليقاتكم الخاصة بفندقنا. رأيكم مهم جدا، ونحن نقدره بشدة.

نيابة عن هيلتون اسكندرية جرين بلازا و العاملين به ، و نحن سعداء جدا انكم استمتعتم بالإقامة لدينا و نتمنى ان يسعدنا الحظ و نقوم بإستضافتكم و خدمتكم مرة أخرى. وسوف أقوم بتوصيل تعليق سيادتك لزميلنا رامز.

نتطلع إلى الترحيب بكم قريبا في هيلتون اسكندرية جرين بلازا .

مع خالص تحياتي

آية حلمي
مدير مراقبة الجودة

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات