اقمنا بفندق هلنان فلسطين 3 ليالى فى ابريل 2017 كانت فى اجمالها جيدة فى البداية الاستقبال لم يكن سهلا صخب وجلبة على كاونترالاستقبال غير مبررة اجراءات أمنية مشددة ومبالغ فيها لكن تم انهاء اجراءات الدخول فى وقت معقول لاتنتظرWelcom Drink لعدم وجوده وهو وان كان بسيطاً لكن يدل على اغفال قدوم النزلاء من سفر لكن تم تعويض ذلك ب Fruit Basket لكل غرفة - الاستجابة من الرسيبشن جيدة جدا لكن طلب الطعام فى الغرفة لأى طارئ يتم مقابل رسوم رغم شمول السعر مقابل الافطار وعقوبة لمن لم تسمح ظروفه بالنزول للمطعم
* النظافة داخل الغرف جيدة والاثاث جيد وان كان قديم نوعاً والسراير مريحة جداً - النظافة فى الحمامات جيدة ولكن ليست بمستوى 5 نجوم وتحتاج الى المزيد من الاهتمام وتجديد الحمامات عموماً لأنها قديمة نوعاً - الانترنت المجانى داخل الغرف خدمة ممتازة جدا ولكن فى الاستقبال واللوبى أقل وتحتاج باسوورد لكل فرد كلما دخلت اللوبى - الافطار كان جيداً جداً ومتنوعاً عسل النحل الطبيعى والمخبوزات والعصائر ممتازة وتستحق الاشادة وطاقم الخدمة بالمطعم جيد جداً ولكن لم يكن كافياً واصناف الطعام التى تنفد لايتم تعويضها غالباً - الاطلالة من الغرف أو داخل الفندق على البحر أجمل مايميز الاقامة فى هذا الفندق - تلاحظ عدم وجود اى ترفيه ليلاً - الاقامة اجمالا كانت ممتعة ولكن بمقدور القائمين على الفندق جعلها اكثر امتاعاً اذا تم توفيرعروض ترفيهية فى المساء وتلافى بعض الملاحظات البسيطة

هو الافضل فى الاسكندرية من حيث الخصوصية و الهدؤ و المناظر الطبيعية الجميلة و وجودة على البحر مباشرة فكانت ليلة رومانسية ممتعه فرش الغرف رائع لاكن الغرف ضيقة عكس فنادق كتير
وجبة الفطار منوعه و بها كثي من الخيارات