كل شي ممتازوالفندق امان وتدقيق على الداخل والخارج شي مريح صراحه والموظفين ملتزمين بارتداء الكمامه في زمن الكورونا
ومطعم اسكندراني للاكل البحري جميل جدا رالخدمة فوق الممتازه
اسعاره حلوه والاكل فرش ولذيذ وفوق كل شي الخدمة رووعه
والاطلاله للمطعم على البحر جميله جدا جدا
االمزيد
Booking.com
قررت اكتب تجربتي السيئه مع هذا المكان بعد ما رايت من طاقمه من سوء المعاملة والتمييز السلبي بين النزلاء والكسل وعدم مراعاة النزيل لا انصح بهذا الفندق السيء فاشل الاداره . المكان غير نظيف بالمره موظفو الريسبشن يتعاملون بتعالي وجفاف الاسلوب ويرفضون مساعده النزيل إذا كان لديك رغبة في أقامه سيئه انصحك بهذا المكان
Dear our valuable guest, Thank you for choosing TOLIP hotel and for sharing your feedback with us. Regarding to the inconvenience you faced with regards to the stay, Please be assured that your feedback is extremely valuable to us and this has been shared with the relevant manager to ensure that the necessary actions are taken to address the shortfalls, we are looking forward to having you again as our guest soon.
إستقبال أكثر من رائع يتميز الفندق بموقع ممتاز وإطلالة ممتازة للبحر يتميز الفندق بالنظافة والأناقة وحسن إستقبال من الموظفين ممتاز.. إقامة رائعة للعوائل .
يتميز موقع الفندق بالقرب من اغلب أماكن السهر والمطاعم الشهيرة
فندق متميز بالفعل..
Dear our valuable guest, Thank you for choosing TOLIP hotel Alexandria and for sharing your feedback. We are glad that you chose our hotel and it is a pleasure to know that you had an enjoyable time with us. Your compliments are very much appreciated and we look forward to your return visit.
انا لس واصله من فندق #تيوليب اسكندرية ،حابة اوصلكم اللي حصل معايا للتوعيه..
انا غير راضيه مطلقا عن الاقامة بهذا الفندق المتدني الدرجة، كذب في كل التفاصيل التعاقد
1.الشاطئ بعيد جدا جدا عن المبنى ولازم تاخدله مواصلات بعيد بكذا محطة مش هزار
2.الغرفه ليست على البحر ولا البول،. انت بتشوفها من بعيد فقط
3. الغرفه ليست واسعه
4.السرير العريض صغير جدا
5.الغرفه خالية من المستلزمات الضروريه والاساسية لاي اقامة كالفيش الثلاثية ولوفه الاستحمام ومستلزمات الخياطة.
6.عند وصولي الحجرة وجدت التليفون معطل، ونور ميرايه الحمام معطل، ولم استطع حل المشكله الا بعد وقت كبير، و ميراية الحمام ظلت معطله حتى المغادرة.
7.الغرفه مدفوعه مسبقا ل 3 افراد، خدمة الغرف لا تاتي لك الا عند الاتصال بهم فقط، واما يبجوا بنقصوا في الفوط ولو ادولك فوط يضعوا 2 للاستحمام فقط، مع تجاهل تام للفرد الثالث وبدون فوط الوجه.
8.موقف السيار ات بمقابل مادي، وهذا ليس معلن عنه
9.عندما وصلت اخدوا 4000 جنيه زياده بحجة الضرايب والرسوم وقالوا انها معلنه ولكنهم لم يبلغوني مسبقا بال4000 واجبة الدفع
10.طلبت منهم من اول يوم حجزت فبه قبل السفر باسبوع ونصف ان تكون الغرفه قي دور علوي، افاجأ بالرسيبشن يتيح لي (فقط) غرفه في الطابق الثالث ويقول لي (دا اعلى حاجة)....
11. طاقم الاستقبال سئ جدا في معاملته مع الضيوف.
12.الcall center عندهم غير دقيق ، لايعرف مععلومات صحيحة. عن الفندق، حيث انه ابلغني ان التواجد على الشاطئ حتى الساعه 6 فقط، وافاجا انه ممتد الى 12 ص حسب الورق الموجود بالغرفة.
13.مكتوب في الورق اللي سلموهولي ان التواجد في الشاطي ممتد حتى 12 صباحا، والحقيقه انه ل 7 فقط.
14. السرير الاضافي ريحته سيئة للغايه.
13.مفتاح التكييف بايظ تماما وملزوق بلزق ولا يعمل
15. باب البلكون مغلق إجباريا بمسمار حتى لاتستطيع فتحه عند فتحه يصدر صوت صفير للهوا عالي،.
اعتقد ان كان من اللازم عمل صيانه للالومنيوم في الغرف قبل طلب كل المبالغ الطائله مقابل مادي لايليق بالمستوى المتدني للغرف ولا الاقامة ولا المرافق اصلا.
هذا اسوء مصيف قضيته في حياتي.
الخلاصه،
انا غير راضيه تماما عن الاقامة في هذا الفندق.
ملحوظة،
عند رفع المشكله بخطابات متتاليه لخدمة عملاء Booking.com لم بتصل احد بي وتم تجاهل الامر نهائيا..
Dear our valuable guest, Thank you for choosing TOLIP hotel and for sharing your feedback with us. Regarding to the inconvenience you faced with regards to the stay, Please be assured that your feedback is extremely valuable to us and this has been shared with the relevant manager to ensure that the necessary actions are taken to address the shortfalls, we are looking forward to having you again as our guest soon.
لم يعجبني الفندق كثيرا
مستوى فرش الغرف رديء وقديم جدا
المفارش (الملايات) خشنة ومستهلكة كثيرا
الوسادات لاتساعد على النوم لأنها بالية
فوط دورات المياه لاأنتظر مثلها إلا في مستوى نجمتين
الهواء خارج الغرفة لايسمح لك بالنوم بسبب أصوات تسربه من زجاج البلكونه عديم الصيانة
اما دورة المياه فهي لائقة بمستوى نجمتين
التلفاز من طراز قديم جدا
السجادة الأرضية للغرفة ربما لم تغير ولم تغسل منذ تأسيسه
المصاعد قليلة جدا وبرمجتها سيئة
فهي تصل إلى أعلى طابق يطلبها ثم تنزل
ولهذا تضطرك إلى طلب كل الاتجاهات
ثم تقف بك في كل طابق لأن الناس كلهم سيفعلون ذلك
حتى يستطيع من في الطوابق الوسطى استخدام المصاعد
إدارة المواقف وتصميمها يسبب الاحتكاكات للسيارات
الـSPA مسيء للفندق أكثر من كونه منفعة له
Dear our valuable guest, Thank you for choosing TOLIP hotel and for sharing your feedback with us. Regarding to the inconvenience you faced with regards to the room, Please be assured that your feedback is extremely valuable to us and this has been shared with the relevant manager to ensure that the necessary actions are taken to address the shortfalls, we are looking forward to having you again as our guest soon.
من احسن الفنادق اللى بحب انزل فيها والتيم كله خدوم وfriendly جداا
وخصوصا استاذ مرشدى ساعدنى كتيير فى الحجز ووفرلنا كل نواقصنا فى السويت واهتم براحتنا جداا
وخدمة الغرف فوق الممتازة بجد
شكرا توليب ❤️
شكرا استاذ مرشدى
Dear our valuable guest, Thank you for choosing TOLIP hotel Alexandria and for sharing your feedback. We are glad that you chose our hotel and it is a pleasure to know that you had an enjoyable time with us. Your compliments are very much appreciated and we look forward to your return visit.
