فريق الاستقبال في الفندق، الذي يضم رجل الأمن، ناقلي الشنط، وموظفي الاستقبال، يحتاج إلى تدريب مكثف ومتخصص لتحسين مهاراتهم وأدائهم في مجال الضيافة والفندقة. حاليًا، يفتقرون إلى المهارات الفندقية الراقية اللازمة لتقديم خدمة استثنائية. هذا التدريب ضروري لتطوير قدراتهم على التعامل مع مختلف المواقف وتقديم خدمة تلبي توقعات الضيوف وترتقي بمستوى الخدمات المقدمة في الفندق، مما يسهم في تحقيق تجربة ضيافة متميزة ومرضية للضيوف.