الفندق صراحه جميل ورايق و وهادي جدا ماشاءالله، الاخوان والاخوات كولهم في الاستقبال م قصروا الله يسعدهم وحتى مدي الاستقبال الاستاذ نواف ساعدني كثير في اختيار الغرفه المناسبه الي ع الشارع، اشكر طاقم الاستقبال كانو خدومين ومتعاونين ومحترفين في التشيك ان وتشيك اوت
السید/ فهد الحربي بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق اداجيو جدة طريق الملك . لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في فندق ايبيس جدة طريق الملك . مع خالص الشكر و التقدير
قامو بتسليمي غرفه غير نظيفه وعند رفضها طلبو مني الانتظار ٤٠ دقيقه وعندما رجعت متأخر وجدتهم غيرو غرفتي من ٥١٢ ألي ٣١٢
وكان الكنب مكسور
التنظيف سيئ جدا
عند طلب الاستقبال لايتم الرد
المواقف ممتلئه ونقو بالوقوف خارج الفندق
Dear Mr. Ahmed
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Adagio Aparthotel Jeddah Malik Road.
I was disappointed to learn that the standard of cleanliness in your bathroom fell below expectations.
Our Housekeeping team have a stringent set of daily procedures to follow and it is evident these were not adhered to on this occasion, for this I apologies.
We have, of course, taken up your particular complaint with the staff involved to rectify any shortcomings. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
الشقق نظيفة وجميلة موقعها مميز جدا ومطبخ متكامل افطاره جميل يوجد به سبا يقع على طريق الملك عبدالعزيز سهل الوصول له اطلاله ممتازة على طريق الملك عبد العزيز هدوء رائع استقبال جيد جداً استمتعت في الاقامة
السید امين
بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة.
نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في شقق أداجيو الفندقية . لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم.
إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في شقق أداجيو الفندقية . مع خالص الشكر و التقدير
1. موقع الفندق ممتاز جداً.
2. توفر المواقف .
3. للأسف الخدمة سيئة جداً " التأخير في إحضار الشنط عند الوصول وعند المغادرة أيضاً " علماً بأني شخصياً وبعض النزلاء قد قمنا بإخراج الحقائب بأنفسنا .
4. تم طلب النظافة من الساعة 12:30 ظهراً ولم يحضر أحد حتى الساعة 6:30 مساءً وذلك بعد الاتصال على الاستقبال عدة مرات .
5. مبلغ التأمين عند الدخول مرتفع جداً 700 ريال للغرفة الواحدة ويدفع حالاً وعند الخروج وطلب إرجاع المبلغ أفادني الموظف بأنه سيتم تحويله على الحساب بحجة عدم وجود المبلغ .
السید / السيدة
بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم فى شقق أداجيو الفندقية . نحن نأسف أن تجربتكم لم تحظى التوقعات الخاصة بكم. لكننا نود أن نفیدكم بأننا نسعى جاھدين لتوفیر خدمة ممیزة لكل ضیف وبالتالى ملاحظتكم مھمة جدا لنا. من ھنا نود أن نعلمكم بأننا نتخذ كافة التدابیر المناسبة لمعالجة المشاكل، بل محاولة منعھا قبل حدوثھا نحن نقدر إھتمامكم و نطلب من سیادتكم اتاحتنا فرصة أخرى لكى نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب مع خالص الشكر و التقدير هيثم قاعود
