عزيزي ريان،

نحن نقدر الوقت الذي قضيته في مراجعة تجربتك الأخيرة في فندقنا ، ونسعى دائمًا في اداجيو إلى تجاوز توقعات الضيوف وستساعد تعليقاتك فرقنا في الوصول إلى هذا الهدف.

يُرجى قبول اعتذارنا الصادق عن العيوب التي وصفتها في تعليقك ، جميع الغرف المحجوزة للضيوف الجدد يتم فحصها وفقًا للمعيار من قبل رئيس قسم التدبير المنزلي لدينا للتأكد من أن كل شيء يعمل ونظيفًا لضيوفنا ، ومن الواضح أننا لم نعمل بالطريقة المعتادة في هذه المناسبة ونأسف لعدم إبلاغنا فورًا عند الاستلام حتى نتمكن من التدخل في أي وقت من الأوقات للاستمتاع الكامل بإقامتك في فندقنا ، في مناسبة مستقبلية ، يرجى عدم التردد في الاتصال بمكتب الاستقدام لأي شيء قد تحتاج ، سيبذل الفريق قصارى جهده لإيجاد حل فوري لك.

نحن نقدر الوقت الذي استغرقته لمشاركة تعليقك ، ونأمل أن تمنحنا الفرصة لخدمتك بشكل أفضل في المستقبل.

مع خالص الشكر و التقدير،

سندس البوسطة
مساعدة مدير التدريب والتطوير والجودة