كنّا نتطلع لقضاء يومين استرخاء في جدة و لذلك حجزنا جدة هيلتون بغرفة مطلة على البحر،، للاسف عدم مهنية من موظف الاستقبال كانت البداية بعدم حصولنا على اَي معلومة عن مكان الإفطار و الدخول للواي فاي و المطاعم المتوفرة في الاوتيل و تلاها مفاجئات بغرفة مافيها اضاءة مناسبة و مفارش مستهلكة و الطامة كانت في بلكونة صغيرة بكراسي غير مريحة ابدا،، العشاء فضلنا يكون في الاوتيل نفسه و اخترنا مطعم السفينة بديكوره القديم لكن الاكل كان لذيذ،، موقف غير مريح حدث بعد العشاء حيث اخترنا ناخذ القهوة و الحلى على المسبح بالهوا الطلق و تمت الموافقة لكن عند باب المطعم واجهنا امتعاض من بعض الموظفين و بالرغم اننا أعطيناهم رقم الغرفة ، لاننا لاحظنا انهم يتابعون اَي شخص يترك كرسيه و يتجه قرب الباب، و مع كذا الا انهم ارسلوا الفاتورة قبل مانطلبها،،
تجربة الفطور لا بأس بها و بعض المعلومات المضافة في booking.com غير متوفرة بالاوتيل نفسه و إنما في أوتيلات مجاورة فالسبا في قصر الشرق و الشاطيء في الشيراتون.
د/ نوف العتيبي

صراصير وغرف مكسره واكل يسبب المغص ولا تجاوب من خدمة الغرف ،، الاستقبال متخلف وكانه مطعم شعبي واسلوب غير متحضر في التعامل ويرفض استقبال النقد على الاداء السيء ،، الغرفة مليئة بالحشرات والحمام مكسر ولم يخجل الفندق من تسليمها بشكل سيء