الاستقبال
تجربة سيئة يفتقر للبشاشة و عدم التقدير و الاعتذار على التأخير و العطلة في الاستقبال و عدم ظهور الحجز لديهم مع العلم تم استلام تأكيد الحجز.

الغرف و الخدمات
تم استلام غرفة في غاية السؤء بالآتي
-الديكور و الجدران متهالكة لأكثر من غرفة.
-السجاد (الموكيت اللي على الأرض) متسخ و غير نظيف و غير معقم لأكثر من غرفة.
-التكييف سيئ جدا مع العلم ليست الملاحظة الأولى و يبدو لي ليس لديهم صيانة و نظافة و تعقيم للتكييف بصفة دورية.
-تم رفع شكوى لإصلاح مشكلة التكييف ولم يتم التعامل معها لمدة ٥ ساعات خصوصا في منتصف الظهر و عز الصيف و لم اتلقى خيارات اخرى كمبادرة منهم و تم تغيير الغرفة بعد مجادلة شادة مع العلم بتوافر الغرف الغير مشغولة و هذا امر سيئ لحصول العميل على حق من حقوقه.
-تم ركن و ترك الشنط في العربية بجوار المصعد و لم استلمها الإ بعد نزولي لهم مما يعرضها لسرقة او للضياع.
-لم يتم الاعتذار على المشاكل و الملاحظات كأن رضى العميل و الاهتمام به لا يعنيهم و لا يمت لهم بشئ.
-عزل الصوت سيئ جدا.
-اتمنى ان تصل ملاحظاتي لهيئة السياحة لإعادة تقييم الفندق لأنه لا يستحق ٣ نجوم.