أتيت إلى فندق أتلانتس وتلقيت خدمة أكثر من رائعةخلال فترة الإقامة، وتحديداً في الشاطئ حيث كان كلاً من السيد
dhaneesh
bilal Umer
تقديم خدمة ممتازة ومباشرة في كل شيء ممكن أن يحتاج إليه فضلاً عن ذلك فأنهما كانوا يتعاملون معي ومع جميع النزلاء في الشاطئ باحترام عالي وخدمة راقية بأخلاص وتفانِ
كل الشكر لشخصيهما على دماثة خلقهما وخدمتهما
اتمنى أن يحظيا بمكافأة على جهدهما
وشكراً جزيلاً لأدارة الفندق والسوبر فايزر
أحمد عبدالله المطوع
الكويتالمزيد
vocoHotels
Booking.comBooking.comBooking.com
Booking.com
Hotels.com
Sonder
Booking.comHotels.com
Hotels.com
الفندق كبير جدا و ما يميزه عن الفنادق الاخرى انه يحتوي على العديد من الفعاليات التي تناسب جميع الاعمار و الكثير من المطاعم و بحر جميل فا هذا الفندق يوفر لك كل شيء و لست بحاجه للخروج منه بالاضافه لتواجد المحلات
Dear obaid86,
Thank you for sharing your feedback on TripAdvisor.
Allow us to thank you for your positive comments. From the hotel architecture to the award-winning restaurants and must-visit aquatic attractions, we have no doubt that your experience was wonderful.
Thank you for choosing Atlantis, The Palm and we look forward to welcoming you again.
Best regards,
Guest Relations Team, Atlantis, The Palm
المكان جميل جدا ونظيف جدا والامن في كل مكان الغرفة ممتازة موقعها مع الاطلاله بأتجاه البحر روعة ويوجد صف السيارات واحب اشكر موظف الاستقبال الموظف يوسف على الشرح وسرعة تسجيل الدخول
رائحة التدخين في الممرات الفندق وعند الجلوس في البلكونة الخارجية تدخين اقترح للاشخاص المدخنين ان يكون التدخين خارج الغرف.
Dear Alhujalli,
Thank you for this wonderful feedback and for taking the time to share your experience on TripAdvisor.
It is a great pleasure for us to know you have enjoyed your stay with us to the fullest and that our team has contributed to an unforgettable experience at Atlantis, The Palm. Indeed, each member of our team is equipped with professionalism, sincerity and passion to deliver consistent guest’s satisfaction.
I will happily share your kind comments with our teams and Joseph as they are a great reward to their efforts.
We look forward to welcoming you back.
Best regards,
Guest Relations Team, Atlantis, The Palm
فندق جميل ذات طابع حديث، يحتوي على شقق واسعة بها غرف تتسع للعوائل الكبيرة، الشقة تحتوي على ٤ غرف وصالة كبيرة وتراس بامكان الدخول من ٣ غرف والصالة والغرفة الرابعة بالامكان الاقامة للخدم، بوفيه اكثر رائع يضم اغذية متنوعة، الفندق يحتوي على احواض متعددة، وصالة اطفال ودور السينما. الموظفون متعاونين جداً، انصح بالجميع الإقامة فيه.
Dear zmmalali,
Thank you for sharing your feedback on TripAdvisor.
We are delighted to read that you had an amazing time in Atlantis, The Palm. Your kind words on our products and services are highly appreciated and we are sure that our team will be delighted to read your comments.
Thank you once again and we look forward to welcoming you back at Atlantis, The Palm.
Best regards,
Guest Relations Team, Atlantis, The Palm
مكان جميل للاسترخاء و فندق جميل قضاء العطلة. الأطفال استمتعوا بالمكان و قضوا وقت رائع. أنصح به للعائلة لقضاء عطلة نهاية الأسبوع. الفندق يطبق جميع إجراءات السلامة و الوقاية و العاملين كانوا دايما بشوشين و الابتسامه دايما علي وجوههم
Dear elbasiouny,
Thank you for sharing your feedback on TripAdvisor.
At Atlantis, The Palm, we strive to offer the best experiences for our guests and we are happy to learn that our efforts had reflected on your recent visit. We are also pleased to hear that the health and hygiene initiatives of the resort meet your expectations. We will ensure that your positive feedback is passed on to the team to continuously motivate them in upholding the highest standard of our products and services.
We look forward to hosting you and your family again.
Best regards,
Guest Relations Team, Atlantis, The Palm
فندق عنصري جداً ولديهم عنصريه فالجنسيات والتعامل يختلف من جنسيه لأخرى كانت اول تجربة لي ولن أعود اليه مجدداً ولا أنصح فيه 👎 حتى عند الخروج تم مضايقتي من قبل الموظف والكذب في ساعة الخروج بينما صديقتي حصلت على الخروج المتأخر ولكن الموظف قال لي بعد الساعه الواحده ظهراً سيتم دفع مبلغ إضافي
Dear shaimaabdulrahman,
Thank you for writing a review of your experience at Atlantis, The Palm on TripAdvisor.
As a five-star resort and one of the world’s most iconic holiday destinations, we pride ourselves on training our team to provide the very best service and customer experience, throughout our resort. We do apologize if for some reason our team at guest service and front office weren't able to assist with your request for late checkout. If guest wish to extend their stay, we do have preferential rate available where in guest could choose to pay and guarantee late check outs rather than pay an entire night.
We are surprised to read your comment about racial discrimination. In Atlantis, The Palm, racial discrimination is absolutely not tolerated and please be assured that our colleagues are definitely trained to give utmost respect to our guests. Nevertheless, we will once again remind the team to always respect all our guests regardless the race.
We have also noted with concern your overall dissatisfaction and your possible decision not to return to Atlantis, The Palm again. This is of course of great concern to us, and we would like to assure you of our whole team’s efforts and commitment to continuously improve our service quality in all areas.
We will now continue to work hard to get all 5 stars from you when you visit next, and we can't wait to welcome you back.
Best regards,
Guest Relations Team, Atlantis, The Palm
