Dear Khaled1965,

It is great to read that you had an enjoyable stay at the Four Points by Sheraton Sheikh Zayed Road. We are happy to read that you enjoyed the rooftop lounge Level 43 Sky Lounge.

We look forward welcoming you back in the near future.

With kind regards,
Anu van der Sande

عزيزى Amar K,

فى البداية نود أن نشكركم على مشاركتنا رأيكم فى الإقامة لدينا.

لقد لفت إنتباهنا ألى أن الخدمة التى تلقيتها خلال إقامتكم لم ترتقى إلى المستوى المتوقع, وعليه فنحن نعتذر لكم مع كامل الأسف.

مستوى الخدمة الذى وصفتموه لنا بعيد كل البعد عن مستوى الخدمة المتميز التى يبذل موظفونا قصارى جهدهم من أجل تحقيقه. ومن هذا المنطلق نود من حضرتكم الحصول على تفاصيل أدق عن مستوى الإقامة لدينا والذى يساعدنا على تجنب مثل هذه الأخطاء فى المستقبل.

وكذلك نود أن تزودنا برقم تليفون/موبايل يمكننا من خلاله التواصل معكم أو تفضلوا بالتواصل معنا على هذا الإيميل : (bettina.musslick@fourpoints.com)

نتطلع للتواصل معكم من أجل إستعادة تقتكم الغالية فى مستوى الخدمة لدينا فى فندق فوربوينتس باى شيراتون شارع الشيخ زايد.

مع أطيب تحياتنا,

B Musslick
Front Office Manager
Four Points by Sheraton Sheikh Zayed Road

Dear alabbahm,

Thank you for taking the time to share your recent stay experience with us.
It is great to hear that you enjoyed your stay with us and spend the time to discover our facilities.
Your kind words for Maizel have been noted and will be shared with her. She is indeed an asset for our team.

We hope to see you soon again.

Sincerely,

B Musslick
Front Office Manager
Four Points by Sheraton Sheikh Zayed Road