لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
الفنادق القريبة
التعليقات (752)
تصفية التعليقات
752 نتائج
تقييم المسافر
422
220
60
21
29
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
422
220
60
21
29
طالع آراء المسافرين:
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
11 - 16 من 752 تعليق
تمت كتابة تعليق 27 يناير 2018

الموقع جيد جدا ومساحة الغرفة جيدة جدا
المشكلة الوحيدة هي خدمة الغرفة
لا يوجد مبرر للتأخير المستمر لتنفيذ اي طلب
حجزت شقة لشخصين لكن كل المستلزمات التي كانت في الشقة لشخص واحد لذلك اضطررت ان اطلب من خدمة الغرفة المستلزمات الناقصة لكن كان التاخير بشكل كبير جداا لدرجة مضي اكثر من ساعة لتلبية الطلب

  • تاريخ الإقامة: يناير 2018، سافر كزوجين
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر Khaled A
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب ArjaanbyRotana, General Manager في فندق عرجان, لهذا التعليقتم الرد 30 يناير 2018
ترجمة Google

Dear Valued Guest,

Please allow me to thank you for choosing to stay with us and for sharing your comment here in Tripadvisor.

We are glad to read that you liked the convenient and accessible location of our hotel apartment.

As much as we want to exceed our guest expectation, we apologize for the less than positive experience you mentioned and for any inconvenience caused to you. I had personally communicated this to the concerned department. Please know that we always ensure to take action in all the guests’ concerns as long as it is within our control and capabilities. Moreover, proper coaching and retraining of our high standards are already in place in handling guest to fill the gaps to these high standards of service that we are always aiming to provide.

I hope I can change your mind in considering us again in the future and that you will give us a chance to serve you better.

Again, we apologize and we appreciate your valuable feedback to improve our services.


Sincerely yours,


Ayman Ashor
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 20 يناير 2018

في كل زيارة لي الى مدينة دبي يقع اختياري على فندق ارجان - مدينة الاعلام لانه يشعرني بالحميمية بدءاً من دخولي الى الاستقبال الى الغرفة، يتميز بموظفين على مستوى عالي من الحرفية، الغرفة Premium التي تمتاز بوجود مسبح خاص من الغرف التي تستحق التجربة

  • تاريخ الإقامة: يناير 2018، سافر بمفرده
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر faisal_almurry
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب ArjaanbyRotana, General Manager في فندق عرجان, لهذا التعليقتم الرد 22 يناير 2018
ترجمة Google

Dear Valued Guest,

Please allow me to thank you for your recent visit and for sharing your positive feedback here in TripAdvisor.

We are glad to read that you enjoyed your stay and that you liked our famous Premium Rooms. Giving you an exceptional service is important to us and we are continuously striving not only to meet but to exceed all our guests experience at all times.

We would appreciate if you can give us more comments to further improve our services.

Here in Arjaan, we are committed to giving you the experience of “Treasured Time”.

Looking forward to your next visit!


Sincerely yours,


Ayman Ashor
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 13 يناير 2018

الحمامات غير نظيفه و ضيقه جدا
تم دفع مبلغ 500 درهم لترتيب الغرفه بالورود وكان الترتيب ليس بمستوى المبلغ المدفوع
عند طلب من مطاعم خارج الفندق فانهم يرفضون ارسال الطلب الى الغرفه بل النزول الى اللوبي لاستلام الطلب

  • تاريخ الإقامة: يناير 2018، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر Shehab A
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب ArjaanbyRotana, General Manager في فندق عرجان, لهذا التعليقتم الرد 15 يناير 2018
ترجمة Google

Dear Valued Guest,

Thank you for your recent visit and for sharing your comments here in TripAdvisor.

We apologize that we have not met your expectations and for any inconvenience caused.

For the food delivery, Please allow me to highlight that being an ISO 14001 2015 certified, which is the latest and the best for Health, Food and Environmental safety trade mark for hotels, it is mandatory and for safety purpose, that guests needs to collect the outside ordered food from the Reception and to sign a waiver form in line with Rotana food Safety Manual. It is a policy that we need to follow as this is for the safety of our guests.

With regards to the value for money, our price range is at par with the rest of the Luxury Hotel Apartments in Dubai.

We hope that the above clarifies your concern.

I hope I can change your mind in considering us again in the future and that you will give us a chance to serve you better.


Sincerely yours,


Ayman Ashor
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 9 يناير 2018

نظافه جيده وموقع جيد جدا واكثر المواقع تميزا واطلاله خلابه على البحر وجمال مرسى دبي والموظفين لطيفين وغايه في الاحتراف والمهنيه وتمديد وقت المغادره من 12 الى 6 مساء لايمنحك هذا الا فندق يهمه كسب الزائر

  • تاريخ الإقامة: يناير 2018، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر abdulazizaE4383VL
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب ArjaanbyRotana, General Manager في فندق عرجان, لهذا التعليقتم الرد 11 يناير 2018
ترجمة Google

Dear Valued Guest,

Please allow me to thank you for choosing Arjaan as your home away from home and for sharing your positive comments here in Tripadvisor.

We are delighted to hear that you had a pleasant stay in overall and that you liked the view from your your room, the cleanliness, the convenient and accessible location of our hotel apartment and lastly the services given by our colleagues.

This serves as an inspiration for all of us to continually strive to exceed all our guests’ experience and to provide our guests only the best and excellent service. I’m sure they enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay and made all the possible efforts to make you and your family feel the true Rotana hospitality.

We look forward in providing you the same kind of experience on your next visit!
Sincerely yours,

Ayman Ashor
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 7 يناير 2018

فندق رائع صيف وشتاء المكان جميل بعيد عن الزحمه وفِي مواقف الافطار ولاغلطه متكامل والاستاف متعاونين أحلى الغرف الي فيها مسبح في الصيف بارد وفِي الشتاء دافئ والمسبح في خصوصيه طيبه حق العائله انصح فيه لان الاختيار الانسب

  • تاريخ الإقامة: يناير 2018، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر Ali A
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب ArjaanbyRotana, General Manager في فندق عرجان, لهذا التعليقتم الرد 15 يناير 2018
ترجمة Google

Dear Valued Guest,

Please allow me to thank you for choosing to stay with us and for sharing your positive comments here in TripAdvisor.

We are glad to hear that you and your family had a pleasant stay in overall and that you liked our facilities, our famous premium rooms and the services given by our colleagues. This was already shared to them. I’m sure they enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay and made all the possible efforts to make you and your family feel the true Rotana hospitality.

We look forward in providing you the same kind of experience on your next visit!


Sincerely yours,

Ayman Ashor
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات