الفندق مريح جدا والعاملون به جيدون خدمة الغرف ممتازة والموقع يعتبر تقريبا جيد نوعا ما
الغرف حجمها ممتاز ومناسب والإضاءة مناسبة
الفندق يناسب جميع الفئات سواء أزواج او أصدقاء او اعمال
لا انصح بوجود الاطفال
الاسعار فيه منطقية جدا
Dear 657abdulrahmanm,
Thank you for choosing the Media Rotana Dubai. We are pleased to learn that you had an exceptional stay with us, and we look forward to extending our warm hospitality to you again in the very near future!
Kind regards,
Rabih Melhem
General Manager
تم اختيار الفندق للمرة الثانية لجودة الفندق ونظافته وموقعه، ولكن المرة هذه لم تكن بما لمسته المرة الاولى من نظافة للغرفة، وبعد ابلاغ مسؤول الاستقبال لم يتم ارضائي بالطرق المعروفة من قبل الفنادق العالمية
Dear 96waelj,
Thank you for your review. We're glad to learn that you enjoyed your stay with us. However, we're disappointed to learn about the shortfall you experienced in our cleaning standards. We thank you for your feedback and we assure you that we will be looking into your comments for more discerning guests such as yourself.
We hope you come visit us again soon.
Kind regards,
Rabih Melhem
General Manager
فندق رائع وهادئ خاصة في الدور العاشر والثامن .. مشكلة الفندق فقط في عدم وجود شطاف في الحمام في معظم الغرف ..وتأخير في تسجيل الدخول .. الانترنت جيد .. الافطار جيد .. خدمة الغرف ممتازة ويتجاوبون معك باسرع وقت
Dear Abumajed2,
Thank you for your review. We are glad to know that you had an excellent stay with us and we appreciate your compliments for our hotel! All of us look forward to having you back at Media Rotana Dubai.
Kind regards,
Rabih Melhem
General Manager
تسجيل الدخول كان بطيء جدا و لم يلتزم الموظف بترتيب النزلاء لإنهاء تسجيلهم بطريقة منظمة .. على العكس يبدأ معي بالإجراءات ثم يتوقف لإجابة نزيل آخر .. بالاختصار موظفين الإستقبال غير ودودين .. خدمة صف السيارات بطيئة كان يستغرق جلب السيارة مدة 20 ل 30 دقيقة .. وجود الملهى في الدور الأول أسفل غرفتي كان مصدر إزعاج و الموسيقى صاخبة، مما يؤدي لعدم مقدرتي على النوم إلا الساعه 3 فجرا عندما يغلق
Dear Marwa s,
I wish to assure you that we always strive to make all our guests feel comfortable at Media Rotana Dubai. Which is why I'm disappointed to learn that we still fell short in certain areas during your recent stay with us.
Your sentiments and concerns were already shared with the concerned departments to improve our shortcomings in our services and facilities.
We would be very pleased to be given another opportunity in the future to turn your unsatisfying experiences into a more positive and enjoyable one.
Kind regards,
Rabih Melhem
General Manager
سيئ جدا جدا من سبب الإزعاج والصوت العالي في الملاها اليلي المستمر الى الساعه ٣ فجرا ولا يوجد عوازل صوت
من المفروض من الفندق عدم إعطاء اَي زائر الغرف التي يصدر منها الصوت مع العلم ان الفندق يعلم بالمشكلة
Dear Mohammed A,
Thank you for the review. We regret to learn about your less than satisfactory experience you had during your recent visit.
At Media Rotana, we believe in the importance of providing a most memorable stay experience for all our guests, and have taken your feedback into serious review. Rest assured that we will be looking into this to ensure that the above mentioned areas of concern, are improved upon.
We sincerely look forward to an opportunity to welcome you back and be of service once again.
Kind regards,
Rabih Melhem
General Manager
