تم وضع التعليقات فيما سبق
المغادرة ،، غير مهنية من الاستقبال وموظفيه في تغيير ميعاد المغادرة وجهل بطبيعة الحجز وكيفية دفع النقود
استبدال الفطور بسحور ،، تاخير مبالغ فيه في توصيل الفطور ،، بعد طلب إلغاء الفطور من الحجز لباقي فترة الحجز
خدمات وجبات سريعة والملابس من خارج الفندقالمزيد
.jpg){kind=logo}
Official Site
Vio.com
Booking.com
المسبح عطلان ولم يتك التعويض وغرفة الأطفال لم يسمح للأطفال العب بها مجرد الدخول والنظر الى الأشياء بدون أي لم .. والمكان كان المقرر لها ان الأطفال يمرحون بها تصرف رجل الامن كان سي ومزاجه صعب .. امني وضع شخ يهتم بالأطفال وعنده خبرة تعامل ومعرفة
Dear Rashid A,
Thank you for your review.
I was sorry to learn that you were not able to use the swimming pool during your recent stay at the Hotel, and at the outset I would like to offer my sincerest apologies for the disappointment you have expressed. The pool was closed for yearly maintenance which is necessary to provide a safe and secure environment to all our guests. I am truly sorry you did not enjoy using the alternative pool in our sister property.
Despite the dissatisfaction, we hope that there will be another opportunity to be of service to you again in the future.
Kind regards,
Sherif Madkour
General Manager
شكرا لاهتمامكم بالنزلاء
اتمنى لكم مزيدا من التقدم
حيث كنتم في غاية الروعة في المعاملة مع النزلاء فما اجملكم كفريق واحد
ميديا روتانا .. انتم على مستوى عال من الفخامة والرقي ...
شكرا شكرا لكم ..
دمتم بخير
Dear mostafasaeedahmada
Thank you for taking the time to write a review. We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon.
Kind regards,
Sherif Madkour
General Manager
الإقامة ممتازة و السلبيات شبه معدومة
تحياتي للموظفين و الادارة
نرجو التشدد في منع التدخين في الغرف في المرات القادمة لان الزملاء الكرام المدخنين لم يلتزموا في ذلك
أعتذر عني وعن كل الزملاء إن بدر منا شيء سلبي
Dear mohammedadnanalis,
Thank you for your review. I'm delighted to hear that you enjoyed your stay with us at Media Rotana Dubai. We appreciate your kind words for our colleagues and facilities. We look forward to welcoming you back soon.
Kind regards,
Sherif Madkour
General Manager
كانت تجربة حلوه. والاستقبال كان رائع واجراءات الدخول كانت سريعة. والفطور كان روعة
ونظافة الفندق. والغرف كان حلو. مافي ازعاج. والموقع. قريب من كل شي. من الامارات مول و جي بي أر
وان شاء الله نعيد التجربة مره اخري
Dear 857ferasa,
Thank you for the heartwarming feedback. I'm glad to hear that you enjoyed your stay and that we were able to provide you with warm and welcoming hospitality. We look forward to welcoming you back to Media Rotana soon.
Kind regards,
Sherif Madkour
General Manager
أحببت اقامتي في هذا الفندق و أحببت الموظفين خاصة شادي و موظف الاستقبال المصري محمد..الافطار كان جيد...الشيء الذي لم يعجبني هو وجود رائحة دخان في الغرفة مع أنني في غرفة لغير المدخنين..أيضا التأخير الشديد في احضار الحقائب وقت المغادره.
Dear arrOma,
Thank you for staying with us at Media Rotana Dubai. We are happy to learn about your pleasant stay experience and I will also convey your delight to our colleagues for a job well done! Thank you again for recommending our hotel, and we look forward to welcoming you back soon!
Kind regards,
Sherif Madkour
General Manager
