انا شبة سنوي ازور دبي و دائما اقامتي تكون في فندق ميديا روتانا ، ارجو انا يكون فيه اكثر اهتمام و حرص او مميزات اضافية كالافطار او توصيل للمطار مجاني . الاكل في الفندق لذيذ ولكن المشكلة يكون مكشوف غير مغطاء . بعض موظفين الاستقبال غير خدومين .
Dear Valued Guest,
Thank you for your recent stay with us at Media Rotana Dubai.
We really appreciate your feedback which will assist us to continuously strive to improve our services and facilities. Please accept our sincere apology for the areas which we fell short. Your feedback has been shared with concern departments to see where improvements are needed.
We hope to welcome you back in the near future.
Kind regards,
Sherif Madkour
General Manager
موقع الفندق ممتاز قريب من الامارات مول و شارع الشيخ زايد ، الفندق قديم نوعا ما و يحتاج الى تجديد بشكل عام ، خدمة الموظفين ممتازه و احترافيه في التعامل مع الزبون، اللوبي جيد فيه كراسي كثيرة ، خدمة صف السيارات سريعه اتمنى من سلسلة فنادق روتانا الاهتمام قليلا وعمل تجديد لفنادقهم ل تواكب الفنادق الثانية في دبي وشكرا
Dear Valued Guest,
Thank you very much for your recent stay at Media Rotana Dubai, and we hope to welcome you back in the near future.
Kind regards,
Sherif Madkour
General Manager
الغرفه 1315 سوء التكييف وتم طلب الصيانه ولم يتم حل ذلك
تم طلب تغيير غرفه ولم يتم ذلك طوال قترة الاقامة
لذا ارجو منكم تعويضي عن ذلك الاهمال أو سأذهب الى فندق آخر خلال السفريات القادمة
ولا أنصح أحد من أصدقائي بفندقكم
Dear Valued Guest,
Thank you very much for your recent stay at Media Rotana Dubai. First of all, I would like to sincerely apologize for the inconvenience caused with regards to the maintenance issues in your room. Please rest assured that the same were immediately addressed with our Engineering department in order for these points to be rectified.
We appreciate for bringing this matter to our attention, and we hope that there will be another opportunity to be of service to you again in the future.
Kind regards,
Sherif Madkour
General Manager
بالنسبة لي كانت الاقامة في فندق ميديا روتانا اقامة سيئة ، مقارنة بسلسلة فنادق روتانا ، لم أكن راضيه عن اقامتي وتجربة لن تتكرر ، بوفيه الافطار لم يكن متنوعاً بشكل يومي ، والشكر الجزيل للموظف عيسى على مساعداته
Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to write this review. My team and I are truly disappointed to read that your time at Media Rotana was less than satisfactory and that we fell short of your expectations. Hence, we apologize that on this occasion we were unable to deliver the stay experience which you held in high regard across our brand properties.
We appreciate the valuable learning insights you have provided us in your feedback with regards to our breakfast. Please rest assured that your comments have been shared with our Executive Chef to see where improvements are needed.
We thank you again for your feedback, and we hope to regain your trust in Media Rotana Dubai.
Kind regards,
Sherif Madkour
General Manager
بالتوفيق والي رالامام توجد بعضيرجي مستقبلا وجود حل لتلك الضوضاء أو التقليل منها اعمال الانشاء المجاورة قد تسبب بعض الاحيان الضوضاء مع الاخذ في الاعتبار وجود بعض النزلاء لديهم مشاكل صحيه قد تؤثر علي صحتهم وراحتهم مما قد يسبب اتخاذ قرار بعدم العودة لعدم الحصول علي الهدوء نتيجة ذلك الضجيج
Dear Valued Guest,
Thank you very much for your recent stay at Media Rotana Dubai, and we hope to welcome you back in the near future.
Kind regards,
Sherif Madkour
General Manager
