لم يتم تسليمي الغرفة اللتي حجزتها منذ فترة طويلة والسبب انها لم تكن شاغرة !!؟؟ مما اضطرني لاخذ غرفة اقل منها ولم يتم .
بالاضافة الى رائحة دورات المياة كانت سيئة للغاية حتى بعد تنظيفها والمواد الصحية معطلة ومكسورةالمزيد
Hilton
اتباع إجراءات سلامة
Booking.comاتباع إجراءات سلامةBooking.comاتباع إجراءات سلامة
فندق ممتاز من جميع نواحي من
١- موظفين
٢- موقع الفندق
٣- بيئة المكان
٤- الثقافات
شعرت أني رأيت ثقافات العالم و تعلمت منها
و ان شاء لله لي زيارة اخرة في دبي و لنفس الفندق
بعض الأشياء التي لا أريدها
١- صوة الأغاني في منتصف الليل
٢- ان يتوفر فرشة الأسنان و المعجون بشكل يومي عند التنظيف
Dear Valued Guest,
Thank you very much for your recent stay at Media Rotana Dubai, and we hope to welcome you back in the near future.
Kind regards,
Sherif Madkour
General Manager
زيارتي للفندق كنت لحضور دورة تدريبية
الاستقبال كان ممتاز وتشرفت بتعامل مع أ/ مصطفى، كان جداً متعاون وقدم كل الخدمات المتاحة لي وكان فعلاً الرجل المناسب في المكان المناسب
الغرفة بالنسبة لتجربتي للفنادق
المستوى جيد بالنسبة للأثاث والإضاءة
النظافة ممتازة
الترتيب ممتاز
اشكر القائمين على نظافة الغرفة جداً متعاونين
المرافق الأخرى
استخدم اللاونج
الأكل كان جيد
الضيافة جيده
شكرا للسيدة اولفت
الفندق جيد بشكل عام ومناسب للأعمال - زوجان - العائلة
شكرا للجميع على حسن الضيافة
Dear Valued Guest,
Thank you very much for your recent stay at Media Rotana Dubai. We're delighted to know that you had a pleasant stay with us.
We hope to welcome you back in the near future.
Kind regards,
Sherif Madkour
General Manager
ميديا روتا الثنية ١ بالنزول إلى الأسوء.
لا يوجد إهتمام بمناسبات النزلاء، حصلت معي صادف بيوم ميلادي الإقامة بالفندق واكن لم ألقي أي إهتمام سواء كان لفظي أو معنوي للأسف غادرت الفندق وأنا لي سعيد بالإقامة التي كانت بالفندق
Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to share your experiences with us during your recent stay.
Please accept my sincere apologies for the areas in which we fell short. Rest assured that your feedback has been shared with the concerned department in order to be rectified.
I do hope that we have the opportunity to make amends and show our true hospitality on your next visit to Dubai.
Kind regards,
Sherif Madkour
General Manager
هذا رئيي في هذا الفندق وكنت أسكنه منذ تقريبآ خمس سنوات راقي وممتاز ولم تتغير فيه معاملة الموظفين من حسن لأحسن وهذا دليلآ على إدارة هذه المنشأت بشكل صحيح ويدل كذلك على كفائة المسؤلين بصراحه بشك يثير الإعجاب لدى كثير ممن سكنو فيه وشكرآ
Dear Valued Guest,
Thank you very much for your recent stay at Media Rotana Dubai, and we hope to welcome you back in the near future.
Kind regards,
Sherif Madkour
General Manager
أود أن اشكر الموظف Nandhu في الرسبشن سيرفس على تفانيه مع العملاء وخدمتهم بكل امانه واخلاص واتمنى ان تكرموه وتكافئوه بسبب اني فقدت هاتفي الشخصي في التكسي الذي نقلني من الفندق وبجهود الموظف Nandhu بعد الله واجتهاده في الوصول إلى سائق التكسي قد أعاد اليه هاتفي الشخصي واتمنى شكره شكر خاص فعلا انه محل الثقه والخدمه المميزه للعملاء يستاهل ان يكون كبير الرسبشون سيرفس
Dear Valued Guest,
Thank you for staying with us at Media Rotana Dubai. We are happy to learn about your pleasant stay experience and I will also convey your delight to our colleague, Nandhu, for a job well done! Thank you again for recommending our hotel, and we look forward to welcoming you back soon!
Kind regards,
Sherif Madkour
General Manager
