لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
حمد
رأس الخيمة, الإمارات العربية المتحدة

سؤء المعاملة من موظفة الاستقبال

1.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 11 أغسطس 2021عبر الأجهزة المحمولة
اليوم كانت زيارتي للفندق متروبولتان صباح اليوم
من اول دخولي سؤ المعاملة من موظفة الاستقبال
وعطوني غرفة لايوجد بها مناظر من الشارع ولا من الجانب الاخر
وعدم اهتمام موظفي الاستقبال وعدم تغير الغرفة وبل اخير كنسلت الحجز ورحت فندق ثاني وما اتمنى حد يتعب في الفندق نفسي
اهم شي في الفندق حسن المعاملة والابتسامة
تاريخ الإقامة: أغسطس 2021
نوع الرحلة: سافر مع الأصدقاء
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Sanjay Luthra, General Manager في فندق متروبوليتان دبي, لهذا التعليق
تم الرد 14 أغسطس 2021
Dear Adventure24534710989,

Thank you for sharing your experience.

We're so sorry to hear you were left disappointed after your stay with us. Please note that we've taken your comments on board and will investigate them internally in an effort to improve the quality and service standards we offer, and to ensure this remains a one-time occurrence.

We really hope you'll decide to stay with us again and see the good changes in your return.

Wishing you all the best,
Sanjay Luthra | General Manager | T: +971 4 343 0000
Metropolitan Hotel Dubai, P.O. Box 31588, Sheikh Zayed Road – Exit 41, Al Thanya Street, Dubai, UAE
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
‪د.إ.‏ ‎1,273‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎1,992‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,049‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,273‬
على بعد 7.4 كم من فندق متروبوليتان دبي
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة بمياه ساخنة
‪د.إ.‏ ‎449‬
‪د.إ.‏ ‎438‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
‪Go to your Happy Price‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎438‬
  • TributePortfolio
    ‪د.إ.‏ ‎438‬
  • Trip.com
    ‪د.إ.‏ ‎438‬
على بعد 8.7 كم من فندق متروبوليتان دبي
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎683‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎683‬
  • KLOOK
    ‪د.إ.‏ ‎612‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎683‬
على بعد 10.2 كم من فندق متروبوليتان دبي
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎651‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎1,080‬
  • Official Hotel Site
    ‪د.إ.‏ ‎553‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎651‬
على بعد 7.5 كم من فندق متروبوليتان دبي
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎870‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎960‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎773‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎1,054‬
على بعد 3.0 كم من فندق متروبوليتان دبي
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎1,546‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,500‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎963‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎1,047‬
على بعد 20.8 كم من فندق متروبوليتان دبي
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎315‬
  • Official Site
    ‪د.إ.‏ ‎261‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎330‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎330‬
على بعد 15.1 كم من فندق متروبوليتان دبي
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎1,142‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,191‬
  • Trip.com
    ‪د.إ.‏ ‎832‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎1,051‬
على بعد 31.5 كم من فندق متروبوليتان دبي
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎3,915‬
‪د.إ.‏ ‎3,591‬
‪Go to your Happy Price‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎3,591‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎3,591‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎3,591‬
على بعد 9.7 كم من فندق متروبوليتان دبي
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
طالع المزيد من الفنادق في دُبي
التعليقات (1,913)
تصفية التعليقات
1,915 نتائج
تقييم المسافر
1,462
313
74
26
40
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,462
313
74
26
40
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
24 - 29 من 1,915 تعليق
تمت كتابة التعليق في 13 يناير 2020 عبر الأجهزة المحمولة

بصراحه كانت تجربه جميله جدا في الفندق راحه واهتمام واستقبال ولااروع من الانسه حياة (hayat)
شالتنا على كفوف الراحه والله ماحسيت اني غريبه بالفندق ابدا بوجودها كانت وجهتنا بكل شي حبيت الفندق بسببها بالاضافه للخدمات والنظافه ورقي الفندق

تاريخ الإقامة: يناير 2020
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
2  أشكر alhanoof1404
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Metropolitan_Dubai, General Manager في فندق متروبوليتان دبي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 يناير 2020

Dear alhanoof1404,

Thank you so much for sharing your feedback and for rating us a perfect score here in TripAdvisor.

We are happy to know that you had a great experience with us.

It is our pleasure to have you as our guest and we look forward to welcoming you back again soon.

We wish you all the best,

Sanjay Luthra | General Manager | T: +971 4 343 0000 Metropolitan Hotel Dubai, P.O. Box 31588, Sheikh Zayed Road – Exit 41, Al Thanya Street, Dubai, UAE

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 21 أبريل 2019 عبر الأجهزة المحمولة

جميل جدا خدمه مميزه وغرف جميله ونظيفه واستقبال مميز وهدوء داخل الفندق وجميع الخدمات متوفره بالفندق واسعارهم جداا مناسبه
واحب اشكر الاخت لمياء على حسن الاستقبال وحسن التعامل مع النزلاء واشكر جميع العاملين برقي تعاملهم

تاريخ الإقامة: أبريل 2019
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
أشكر dahaem1
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Metropolitan_Dubai, General Manager في فندق متروبوليتان دبي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 أبريل 2019

Dear dahaem1,

Thank you for sharing your lovely feedback.

We strive to provide the best service for all our guests and we are pleased to receive positive feedback from our valued guest like you.

We will definitely share your good words with our colleagues and we assure you our high quality of service at all times.

We're looking forward to welcoming you back for a more great stay again.

Thanking you,
Sanjay Luthra | General Manager | T: +971 4 343 0000
Metropolitan Hotel Dubai, P.O. Box 31588, Sheikh Zayed Road – Exit 41, Al Thanya Street, Dubai, UAE

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 29 نوفمبر 2018 عبر الأجهزة المحمولة

فندق رايق ( مطاعم الفندق ومطعم إيطالي / بيوتي سنتر ) المميزات ( غرف رائعه/قربه من مطعم الصفدي اللبناني مسافة مشي دقيقتين)
المنطقة عادية حول الفندق مو منطقة تنزه
يعني لازم يكون فيه سيارة او تروح المترو بالتكسي او تمشي ١٠ دقايق

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2018
4  أشكر gravityguide
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Metropolitan_Dubai, General Manager في فندق متروبوليتان دبي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 نوفمبر 2018

Dear Valued Guest,


شكرا جزيلا للبقاء معنا وتصنيفنا درجة جيدة.

إنه لمن دواعي سرورنا أن يكون لك ضيفنا ونتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى قريبا.


نتمنى لكم كل التوفيق،


Sanjay Luthra | General Manager | T: +971 4 343 0000
P.O. Box 31588, Sheikh Zayed Road – Exit 41, Al Thanya Street, Dubai, UAE

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 10 يوليو 2017

الفندق فضيع جدا من عدة جوانب اهمها العائلية.
* اعطونا غرفة مؤقتة ثم انتظرنا الى قريب اخر الليل عشان ينقلونا لغرفتنا. بعدين اعطو نفس غرفتنا الجديدة لزبون ثاني فجا وحاول يدخل وانا وزوجتي موجودين داخل الغرفة نصلي الحمد لله الباب كان مقفل من داخل.
* كنا في سويت ف : الشاب اللي يجيب فطور الصباح للغرفة دخل الصباح من غير استئذان رغم اني كنت حاط ممنوع الازعاج , الله سترنا زوجتي كانت في الحمام.
* الفوضى وسوء التسيير و اللامهنية من الموظفين
* المطاعم اللي في المطعم اسعارها غالية جدا وغير محترمة, و العجيب انو ممنوع ادخال الطعام من برا !!
* اجباري تعطي السيارة ل سواق خدمة الصف -على مسؤوليتك !- ولا يسمح لك تسوق انت سيارتك للباركنغ , حصل انهم خدشو سيارتي فلما تكلمت معاهم قالولي شفنا الكاميرات وما لقينا شي !
*بالاضافة الى ان البناية جاية طوالي ف لازم تمشي حتى تطفش عشان توصل غرفتك اذا ما كانت قريبة من المصعد

تاريخ الإقامة: مارس 2017
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • الموقع
    • النظافة
    • الخدمة
3  أشكر nabilzouar
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
تمت كتابة التعليق في 23 مارس 2017 عبر الأجهزة المحمولة

الهوتيل جيد جدا واستقبالهم جيد ومسموح به الزيارات ونظيف جدا وبه مقهى شيشه تحت جيد وأسعاره جيده وقريب اماراتً مول وعلي طريق الشيخ زايد وقريب دبي مول وبالقرب منه محطه واستقبال مديره الريسبشن زهره الكندى جيده جدا وAnna cجيده جدا والابتسامة والترحيب الجيد الصراحه انصحكم به

تاريخ الإقامة: مارس 2017
أشكر زيز المصطفي ا
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Metropolitan_Dubai, General Manager في فندق متروبوليتان دبي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 27 مارس 2017

Dear Valued Guest,

Thank you so much for giving us a good score here in TripAdvisor.

We are so delighted to read your feedback with regards to your recent stay in our hotel. We are pleased to know that you feel comfortable staying in our hotel.

We look forward to welcoming you back soon.


Sincerely yours,
Sanjay Luthra
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات