لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
الفنادق القريبة
التعليقات (385)
تصفية التعليقات
385 نتائج
تقييم المسافر
318
39
11
4
13
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
318
39
11
4
13
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
10 - 15 من 385 تعليق
تمت كتابة التعليق في 15 يناير 2018 عبر الأجهزة المحمولة

ازعاج صوت الشارع وطريق المشي بالسوق ولا يوجد سشوار بالغرف وكذلك عدم وجود بلاك للكهرباء لغلاية الشاي حيث وصلو كيبل خارجي
، لا يوجد فواكة او ورد ، البلكونة سورها جدا مرتفع حيث لا تستطيع تشوف اي شئ فقط اسمها بلكونه

تاريخ الإقامة: يناير 2018
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر Bosuoodq8
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب La Ville H, General Manager في ‪La Ville Hotel & Suites CITY WALK, Dubai, Autograph Collection‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 16 يناير 2018
ترجمة Google

Dear Bosuoodq8, I am truly sorry to read of your disappointment with your current stay. The feedback provided is very valuable and we shall investigate all points raised. It was a pleasure meeting you on departure and I sincerely do hope we will have an opportunity to regain your confidence in our services.
Best wishes, anke

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 14 ديسمبر 2017

يقع الفندق ضمن أفضل مواقع السكن في دبي لقربه من جميع الاحتياجات (سوق دبي ووك الأول والثاني والممشى ومنطقة المطاعم والنافورة بعض الفيديو وجرين بلانت) جميعها مشي بالأقدام.
يتميز بوجود شقق فندقيه تتسع لعائلة من 4 أشخاص هادئ وطاقم متحمس ومتعاون لأن الفندق جديد اقتتح في 2017

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2017
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • الخدمة
أشكر ENGSMB
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 4 سبتمبر 2017 عبر الأجهزة المحمولة

الصراحة الفندق من أروع ما يكون من الألف إلى الياء و لكن المشكلة واجهتنا فقط في الدخول و الخروج ،،، على الإدارة تنظيم و تدريب الطاقم على
سرعة خدمة الزبائن حيث انه لا يوجد سوى شخصين و ثلاث كمبيوترات لتسجيل الدخول و الخروج ،،،
و هناك ايضا كان الجو حار في اللوبي ،،،، عند الدخول انتظرنا ساعة الا ربع ،،،، و عند الخروج كذلك
أما بالنسبة بنظافة الغرف و لاقي التفاصيل فهي تستحق العلامة كاملة

تاريخ الإقامة: سبتمبر 2017
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر Munamoor
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Alaa K, Front Office Manager في ‪La Ville Hotel & Suites CITY WALK, Dubai, Autograph Collection‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 سبتمبر 2017

حضرة السيد منامور,
شكرا لاقامتكم معنا في فندق لا فيل
نحن سعداء أولا لأنكم أمضيتم أوقات ممتعة ونود أن نتقدم لكم بالاعتذار على عدم تلبية توقعاتكم وتحديدا على التأخير الذي واجهتموه خلال معاملات الدخول والخروج. رأيكم بغاية الأهمية بالنسبة الينا لدوام تحسين الخدمة وتقديم الأفضل لكم.
نرجو زيارتكم المقبلة قريبا لفندق لا فيل.
مع أحر التمنيات,
ألاء النعماني
مدير المكاتب الأمامية.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 2 مايو 2017

تواجدنا في الفندق الساعة 2:30 والفندق كان مزدحم والخدمة وموظفي الاستقبال كانوا جداً بطيئيين. قيل لنا بأن الحجز فقط على غرفة واحدة وان الغرفة الثانية ليست محجوزة بنفس الاسم على الرغم من أن الحجز قد تم في وقت واحد ومن موقع واحد! كانت الساعة تشير الى 2:55 ومازلنا ننتظر الاجراءات البطيئة وعلى الرغم من أن وقت دخول الغرف يكون الساعة الثالثة الا أن احدى الغرف لم تكن جاهزة. دهبنا للغداء دون دخول اي من الغرف وعدنا الساعة ال5:30 ومازالت احدى الغرف غير جاهزة وموظف الاستقبال انتهى عمله ومن أتى من بعده لايعرف نوع الغرف التي طلبناها وبعد تدخل المدير المشرف واسمه كوشن تم تجهيو الغرفتين واخذنا لهم وكانوا مغايريين لما طلبناه! طلبنا وحددنا رغبتنا بالغرف ولكنها جاءت مغايرة. طلبنا سريريين اضافيين ولم يتم تزويدنا الا بسرير واحد فقط بعد عناء وتهديد بالخروج من الفندق وأخذ أموالنا كاملة. أنا حجزت وأنت كفندق ملزوم بأن تكون الغرف جاهزة قبل وصول الضيف اي قبل الساعة الثالثة كما هو متعارف عليه عالمياً. أن تعوضني بوجبة افطار هذا لا يلغي ولا يخفف خطأك في تأخير تجهيز الغرف واعطائنا غرف لم نطلبها وعدم الالتزام بضرورة توفير الاسرة الاضافية كما حدد الطلب مسبقاً. خدمة جداً سيئة وبطيئة وسهر الفندق مبالغ فيه.
bad and slow service and overpriced hotel. I don't recommend it at all

تاريخ الإقامة: أبريل 2017
أشكر 360voyage
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
رد الإدارة:تم الرد بتاريخ 3 مايو 2017


السيدة الفاضلة عنود،

تحياتي من فندق لا فيل و أرجو ان تصلكم رسالتي و أنتم في خير حال.

لقد قرانا ملاحظاتكم بحرص شديد و نود ان نشكركم جزيل الشكر علي اهتمامكم و علي تجربة الفندق.
سوف ناخذ اقتراحاتكم بعين الاعتبار و نرجو من سيادتكم التكرم بزيارتنا مرة اخري لنحاول تفادي الأخطاء المذكورة. أرجو من سيادتكم ان تعذرونا و ان تبلغني عند الحجز القادم و سوف اهتم شخصيا بترتيبات الغرفة.

نشكركم مرة اخري و نتمني ان نراكم قريباً

ألاء النعماني
مدير المكاتب الامامية


الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت ترجمة هذه التعليقات آليًا من اللغة الإنجليزية. هل تريد عرض الترجمات الآلية؟
تمت كتابة التعليق في 26 يناير 2020 عبر الأجهزة المحمولة

تاريخ الإقامة: يناير 2020
نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب ankegl, General Manager في ‪La Ville Hotel & Suites CITY WALK, Dubai, Autograph Collection‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 27 يناير 2020
ترجمة Google

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات