لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
أقل الأسعار لإقامتك
ثبّت أقل سعر من هذه المواقع
Booking.comUS$ 206
Official HotelUS$ 346
TravelocityUS$ 206
eDreamsUS$ 206
Orbitz.comUS$ 206
travelup.comUS$ 537
طالع 20 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (396)
تصفية التعليقات
396 نتائج
تقييم المسافر
261
43
19
20
53
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
261
43
19
20
53
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
24 - 29 من 396 تعليق
تمت كتابة التعليق في 10 مايو 2019

, اسوأ مكان في الامارات , الاداره في غاية الفشل , العاملين غير مهتمين و دائما غير مبتسمين و دائما يشتكون من تدخل صاحب الفندق في العمل وانهم طول الوقت مهددين بالطرد, بصراحه الحبتور افشل انسان في ادارة الفنادق هة ة من يتبعه

نصيحة حول الغرف: لا تسكنوا في هذا المكان الفاشل
تاريخ الإقامة: أبريل 2019
  • نوع الرحلة: سافرت بمفردي
    • الموقع
    • النظافة
    • الخدمة
1  أشكر MM0886
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Khalid Saeed, General Manager في ‪Al Habtoor Polo Resort‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 يوليو 2020
ترجمة Google

Dear Guest,

Thank you for sharing your review on TripAdvisor.

We are concerned to read from your comments that your experience was not up to your expectations during your stay with us.

We thoroughly appreciate your feedback. Rest assured all other comments and feedback has been shared with the concerned team members to take an action.

We look forward to welcome you back in the near future and provide you the better service you deserve.

Best Regards,

Khalid Saeed | Hotel Manager
Habtoor Polo Resort, Andalusian Serenity In The Heart of Arabia
P.O. Box: 112864 | Dubai, UAE

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 26 أبريل 2019 عبر الأجهزة المحمولة

الفندق جيد نوعا ما لمحبي الاسترخاء ولكن لا يرقى لفئة الخمس نجوم موقعه بعيد عن المدينة وقريب من القرية العالمية ومدينة الالعاب IMG اسوأ ما في الفندق هو الخدمة من جميع النواحي سواء بالاستقبال بالاضافة الى الروم سيرفس بطيئين ويتم الاتصال اكثر من مرة ولا يتم الرد وبعد 20 محاولة يتم الرد والمسبح صغير جدا

تاريخ الإقامة: أبريل 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
3  أشكر nadir_312
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Khalid Saeed, General Manager في ‪Al Habtoor Polo Resort‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 يوليو 2020
ترجمة Google

Dear Guest,

Thank you for sharing your review on TripAdvisor.

We are concerned to read from your comments that your experience was not up to your expectations during your stay with us.


We thoroughly appreciate your feedback. Rest assured all other comments and feedback has been shared with the concerned team members to take an action.

We look forward to welcome you back in the near future and provide you the better service you deserve.

Best Regards,

Khalid Saeed | Hotel Manager
Habtoor Polo Resort, Andalusian Serenity In The Heart of Arabia
P.O. Box: 112864 | Dubai, UAE

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 6 يناير 2019 عبر الأجهزة المحمولة

اليوم: الجمعة
الموافق: 4-01-2019
رقم الحجز: 226810987


قبل وصولي الفندق اتصلت ف الفندق عدت مرات حوالي 3 ساعات ومن بعدها ردو على مكالمتي وقلت لهم انتي لدي حجز وقلت لهم يسون لي ديكوريشن ويقدمو لي كيك للا حتفال وقالو لي ان شاء الله ع الساعه 6 ونص بيكون كل شي جاهز ،

عند وقت دخولي للفندق "جيك ان" كانت الساعه 4 :30 PM ، كان لدي حجز لمدة يوم من الجمعة الي السبت ، قعدت حوالي ساعه في الغرفه و قال لي موظف اسمه رامي من الحجوزات و وعدني بانه سيتم اعداد الكيك و الورد ع الساعه 6 ونصف PM وعندما رجعت الى الفندق كانت الساعه حوالى 10:00 PM
تفاجئت انه لم يتم اعداد اي شي كيك او ورد مثل ماوعدونني ، وكانت فيه مشكله في الاتصال ف الانترنت ، وكان فيه صوت بيبات مياه طوال الليل ولم انم جيدا ، وكان صوت الاطفال الصباح ازعاج جدا .

انا مستاء جدا من هذه الاقامه لعدم الراحه و الخدمة السيئة و لعدم الاهتمام بطلبي الذي قدمته قبل مجيئي الذي يخص ذكرى الميلاد ، ومستاء جدا لانهم وعدوني ، لقد اصبح منظري مخزيا امام زوجتي ، وانا لم استمتع باجازتي التي اقمت فيها واطالب بتعويض.
وهذه الصور المرفقه. ل الفلتر المغبر و الديكور الى فوق الباب
image1.jpeg

image2.jpeg
مقدم الشكوى: عبدالرحمن محمد احمد شاهين آل عبدالله
رقم الهاتف: 0543373374

2  أشكر bu3oof_99
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Khalid Saeed, General Manager في ‪Al Habtoor Polo Resort‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 يوليو 2020
ترجمة Google

Dear Guest,

Thank you for sharing your review on TripAdvisor.

We are concerned to read from your comments that your experience was not up to your expectations during your stay with us.

We thoroughly appreciate your feedback. Rest assured all other comments and feedback has been shared with the concerned team members to take an action.

We look forward to welcome you back in the near future and provide you the better service you deserve.

Best Regards,

Khalid Saeed | Hotel Manager
Habtoor Polo Resort, Andalusian Serenity In The Heart of Arabia
P.O. Box: 112864 | Dubai, UAE

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 5 يناير 2019 عبر الأجهزة المحمولة

المنتجع مكان رائع لقضاء إجازة عائلية صغيرة .
حسن الضيافة من جميع الطاقم و احترافيتهم عنوان جيد للمنتجع
الهدوء و الفخامة سمة مهمة للمكان
بالفعل رائع

1  أشكر hoka279
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Khalid Saeed, General Manager في ‪Al Habtoor Polo Resort‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 يوليو 2020
ترجمة Google

Dear Guest,

Thank you for taking your time to write your wonderful TripAdvisor review for us.

We are delighted to know that you have enjoyed an memorable experience with us.

We look forward to welcoming you again.

Best Regards,

Khalid Saeed | Hotel Manager
Habtoor Polo Resort, Andalusian Serenity In The Heart of Arabia
P.O. Box: 112864 | Dubai, UAE

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 10 ديسمبر 2018 عبر الأجهزة المحمولة

اسوأ خدمة فندقية على الاطلاق
الافطار فقط كرواسون و نوعين جبن فقط
و الاستقبال اخذت ساعه كامله فقط للتسجيل
قالو لي بان الفندق مزدحم لاني طلبت ترقيه للغرفه ولاحظت ان الفندق فاضي ولا يوجد في اي احد..
مستحيل ارجع لفنادق الحبتور بعد هذي التجربة

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2018
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
1  أشكر Khaled3229
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب HabtoorPoloResort, General Manager في ‪Al Habtoor Polo Resort‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 ديسمبر 2018
ترجمة Google

Dear Khaled3229,

Thank you for staying with us recently and for taking the time to share your frustrations on Tripadvisor. Please accept my sincere apologies for your disappointment as we would like all our guests to leave wanting to return.

I am disappointed to read about your breakfast experience as we had a full continental buffet breakfast available for our guests during your stay. We offer a full range of fruits, berries, yoghurts, cereals, granolas, European and Arabic cheese’s, plus a large variety of bakery items fresh from our oven.

We also offer a full range of freshly prepared hot breakfast dishes from a variety of egg dishes to shakshouka for our guests’ selection. I am not sure why you would have only had 2 types of croissant and some cheese?

With reference to your upgrade request I am aware that we were unable to grant this request as there were only a limited number of suites remaining. My team offered a small upgrade supplement for your request for the suite which you declined. The negotiation over this request most certainly delayed our usual timely check-in process.

We do hope that we have the opportunity to take care of you in the future and change your perception of our Andalusian Oasis.

If I can be of any further assistance please do not hesitate to contact me directly.


Kind regards,
James Reeves
General Manager
Al Habtoor Polo Resort

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات