اعجبني تصميم الفندق التراثي وتوزيع الغرف على امتداد شارع السيف وتوفر الخدمات وموقعه ممتاز والنظافة ممتازة والموظفين بشوشين وخدومين - تعرضت لموقف بسيط وتم حله ولكن لم يؤثر على اقامتي واشكر الاخ أحمد لسعة صدره وحل المشكلةالمزيد
.jpg){kind=logo}
Official Site
Booking.com
Booking.com
الفندق تراثي ومصمم بطريقة قرية فيها خدمات كثيرة ولكن عدد العاملين قليل والمباني متباعدة وخدمة النقل بينها ضعيف جدا ومناشف الفندق قديمة جدا والهواتف لا تعمل
والعزل الصوتي ضعيف
يظل خيار ممتاز جدا فيما لو تم تحسبن الخدمات
عزيزي النزيل
اهلا وسهلا بكم في فندق السيف التراثي
في البدايه اود ان اشكركم علي وقتكم في كتابه الراي الخاص بك حول اقامتك الاخيره معنا في فندق السيف
نحن سعداء ان نري انك قد احببت الفندق وناسف علي التاخير في بعض الخدمات وبالتاكيد سوف نشارك تعليقك مع الاداره حول التاخير في خدمات النقل والهواتف وايضا العزل الصوتي
والمناشف القديمه لكي نصحح الامر في المستقبل
نتمني ان نرحب بك مره اخري قريبا
احمد سعيد
المكاتب الاماميه
موقع ممتاز وتصميم فريد ، لكن المطعم بعيد جداً عن الغرفه ووسيلة الإنتقال اللتي يوفرها الفندق غير كافيه وتتطلب وقتاً طويلاً للإنتظار، خدمة الغرف سيئه وتستغرق وقتا طويلاً لإحضار حتى المياه ربما يتجاوز الأمر ٣ساعات
عزيزي النزيل
اهلا وسهلا بكم في فندق السيف التراثي
في البدايه اود ان اشكركم علي وقتكم في كتابه الراي الخاص بك حول اقامتك الاخيره معنا في فندق السيف
نحن سعداء ان نري انك قد احببت الفندق وناسف علي التاخير في بعض الخدمات وبالتاكيد سوف نشارك تعليقك مع الاداره لكي نصحح الامر
نتمني ان نرحب بك مره اخري قريبا
احمد سعيد
المكاتب الاماميه
لعدة اسباب، اذكر بعضها: طول مدة تسجيل الدخول في الفندق. لا توجد خصوصية لاعضاء مجموعه هيلتون. التمييز بين العربي والاجنبي بحيث يكون الاهتمام بالاجنبي اكثر. المكيف كان غير بارد في غرفة النوم عكس الصالة. طول مدة وصول الشنط. التأخير في تنظيف الغرف. التأخير في الرد عبر الهاتف من الغرف.
عزيزي النزيل
نشكرك علي وقتك الثمين وتزويدينا بارأيك حول اقامتك الاخيره معنا في فندق السيف
نعتذر لك علي انك لم تجد اقامتك معنا كما توقعت
يرجي العلم انني قمت بمناقشه تعليقاتك مع مديرين الاقسام المعنيين للاتخاذ الاجراءات اللازمه لتحسن خدماتنا
نتمني ان تقوم بااعطاءنا فرصه اخري في المستقبل لكل نظهر لك مستوي خدماتنا ولكي تري بنفسك التحسن في الخدمه المقدمه من قبل الفندق
مع افضل االتمنيات ونشوفكم قريبا
احمد سعيد
فريق المكاتب الاماميه
نعم هناك شىء رائع تعيش في فترة رائع والاجواء الجميله وامتزاج القديم بالجديد وهنا الحكمة في فهم الاخرين. تحياتي. لكن وفي رحاب هذا الفندق الرائع والذي سوف ازوره مره اخرى عما قريب حيث الهدوء والسكينه والمناظر الخلابه.
شكرا
أسعدنا رأيك و نحن دائما نتطلع لإرضاء ضيوفنا و إسعادهم
لقد تم مشاركة رأيك مع إدارة الإستقبال
جزيل الشكر
بصراحة لاحظت فرق كبير بالتعامل الموظفين السابقين كانوا جدا متعاونين وتشعر بالراحة معاهم وكانوا يشعروك بأهميتك كنزيل في الفندق حتى بالاسلوب وتقديم الخدمات حتى الإدارة كانت جميلة ومتعاونه جدا اقصد مدام نتاليا والموظفين السابقين مثل سوبربان واكرتي ونتاليا اما الان صراحة الأسلوب جاف وحتى طريقة التعامل غير جيدة موظفين الاستقبال جافين جدا وغير متعاونين ابدااا ولم أشعر بالراحه ولم يعجبني التعامل معهم
من المهم جدا بالنسبه لنا معرفه راي سيادتك حيث ان هدفنا هو تجاوز توقعات كل ضيف
يسعدنا ان نري انك راض للغايه عن المعايير والخدمات التي يقدمها فريقنا
لقد تمت مشاركه تعليقاتك مع اعضاء الفريق وروؤساء الاقسام ذو الصله، وهي موضع تقدير كبير
نحن نتطلع للترحيب بك مره اخري في فندق السيف التراثي كوريو كوليكشن باي هيلتون
مع اطيب التحيات
