فندق هادئ وجو مريح لكن يعيبه بعض الامور مثل خدمة الغرف والصيانة وعدم وجود غرف للمدخنين فالزائر يضطر للخروج خارج الفندق في الجو الحار جدا ليدخن، وليس هناك صف سيارات في الفندق والمواقف جدا ضيقة، والافطار جدا بسيط وليس به خيارات كثيرة.
Sonder
Booking.com
Expedia.com
اسعار ممتازة فندق نظيف الرجاء الاهتمام فقط في مواقف السيارة بسبب ما بتعرض له الزبون في خلال الاقامه ويرجى تنبيه الموظفين بالرد على الاتصال بشكل اسرع ويفضل على تجهيز الغرفة بالأمور التي يحتاجها المقيم من امور مثل معجون الاسنان والفرشاه و يفضل تغير ادوات الحمام مثل الشمبو و الشور جيل
Dear guest,
Thank you very much indeed for taking some time to share your experience at the Occidental IMPZ Dubai. First of all thank you for choosing our hotel for your stay. We feel very sorry for the issue in the parking. We have already shared your comments with the Management and our Security Manager in order to analyze how can we improve the safety of our guest's cars and avoid damages done by other guests. We shall analyze also your feed-back regarding our House keeping service in order to keep improving every day.
We are glad despite these small issues you could enjoyed your stay and appreciates the hotel and its facilities,
It will a pleasure to welcome you back very soon
Kind regards
Beatriz Rivas
Guest Experience Manager
أغلب الخدمات مقابل السعر تعتبر جيدة
والنظافة ايضا رائعة وتعامل الموظفين كله تمام وخصوصا الأخ أحمد
الشيء الوحيد الذي لدي فيه ملاحظة فقط هو الموقع
حيث أن الفندق بعيد ويحتاج إنك تمر بدوارات ومطبات لحد ما توصل
عزيزي الضيف،
شكرًا لك على الإقامة معنا ومشاركة تجربتك في فندق Occidental IMPZ Dubai نعتذر إذا لم نبلغك بشكل صحيح عند وصولك حول خدمة الحافلات المكوكية المجانية التي نقدمها إلى وسط المدينة مثل دبي مول ومركز مارينا التجاري والشاطئ. تحظى بتقديرك العالي لخدمتنا ومرافقنا تقديرًا كبيرًا وكذلك تقديرك لموظفينا خاصة أحمد. كما يسعدنا تقديرك للقيمة مقابل المال وأن خدمة التنظيف ترقى إلى مستوى توقعاتك. إن تعليقات ضيفنا هي أفضل أداة لدينا من أجل الحفاظ على التحسن كل يوم. ونحن نتطلع إلى زيلرتكم القادمة
أطيب التحيات،
أحمد أبي أولى
مدير اللإستقبال
تعامل لطيف وجميل ومريح وكل الطاقم كان متعاون جداً ، ولكن مشكلة خدمة الغرف والمطعم ليست متاحة طوال اليوم ، الموقع نوعاً جيد ليس بالقريب ولا بالبعيد تحتاج الى سيارة ، لقد نسيت محفظتي و مفاتيح وكان الطاقم متعاون جدا تواصل معي واخبرني .
Dear guest,
شكراً لك لمشاركتنا تجربتك ضمن فندقنا
ونحن سعيدين بانك قضيت إقامة رائعة في فندقنا
شكراً على الملاحظات, وسيتم أخذها بعين الاعتبار من أجل تحسين وتطوير خدماتنا
شكراً على التعليقات, ونقدر تعليقاتك الرائعة بخصوص موظفينا كما اننا نتمنى ان نراك مرة اخرى في فندقنا قريباً
أطيب التمنيات
Beatriz Rivas
Guest Experience Manager
الفندق أكثر من رائع
الخدمة الجيدة و الممتازه من جميع طاقم العمل
الفطور ممتاز
الغرفة ممتازه ممتازه رائعه جدا
الفندق فخم و هاديء
المرافق الصحية و المسبح و التراس جميعها رائعة و ممتازه
الفندق محاط بمطاعم مختلفة و محطة بترول
Dear Guest,
شكراً لك لمشاركتنا تجربتك ضمن فندقنا
شكراً على التعليقات, ونقدر تعليقاتك الرائعة بخصوص موظفينا كما اننا نتمنى ان نراك مرة اخرى في فندقنا قريباً
ونحن سعيدين بانك قضيت إقامة رائعة في فندقنا
أطيب التمنيات
Beatriz Rivas
Guest Experience Manager
المكان بعيد جداً لا يمكن الوصول له الا مشوار طويل لا يوجد مداخل سهله صعوبة الوصول للمكان وازعاج لدرجه م تقدر تنام من الازعاج وجرس الانذار يدق وقت نومك لا انصح زيارة هذه الفندق يعيبه كثير من وسائل الراحه
عزيزي الضيف،
شكرًا جزيلاً على مشاركتك لتجربتك في فندق اوكسيدنتال دبي. نعتذر عن أي إزعاج حول إنذار الحريق. سلامة ضيوفنا هي قيمة كبيرة في شركتنا وهذا هو السبب في أن نظامنا للإطفاء وكاشفات الدخان حساسة بدرجة كافية للكشف عن أي موقف قد يعرض ضيوفنا للخطر. في هذه الحالة كان إنذار خاطئ. ومع ذلك نحن آسفون لأنك لم تستريح جيدًا في تلك الليلة. إذا كنت ستثق بنا في المستقبل ، فلا تتردد في الاتصال بفريق الاستقبال الخاص بنا حتى تكون على دراية بخدمة الحافلات المجانية التي نقدمها إلى وسط المدينة.
شكرا لاختيارك فندقنا لإقامتك في دبي.
أطيب التحيات
Beatriz Rivas
Guest Experience Manager
