لايناسب العائلات بسبب الضجيج من الحانات
البطىء في انهاء اجراءات الدخول
اغلب الخدمات في المبنى الاساسي (على سبيل المثال اذا كنت مقيم في المبنى الفرعي وتريد استخدام حوض السباحه يجب الذهاب الى المبنى الاساسي) والامر نفسه عند تسجيل الدخول والخروج من الفندق.
عزيزي السيد/ :
شكراً لإبداء رأيك الهام لدينا ويؤسفنا عدم رضائك عن الفندق بالشكل الكامل ونعتذر عما أزعجك من تلك السلبيات مع التنويه أن موظفي الاستقبال في خدمتك على مدار الساعة لتلقي أية شكاوى، ولكن في جميع الأحوال سيتم وضع ما تفضلت بذكره من ملاحظات فى الحسبان، ونؤكد أن رأيك يهمنا للغاية لنتقدم نحو الأفضل.
مع أطيب التحية.
Beatriz Rivas, Guest Experience Manager
شكرا للجميع للخدمات المقدمة وسوف اعود مستقبلا إلى الفندق حيث المكان والموقع والمكتبة ومساعدة الموظفين وتوفر المواقف للسيارات. أيضاً المنطقة بها خدمات سيتي سنتر والمطاعم وممشى للرياضة كل هذا يستحق العودة والزيارة مجددا
زائرنا العزيز:
نحن سعداء جدًا لردود الأفعال الإيجابية حول الفندق وفريق العمل سعيد خاصةً لاستمتاعك بالراحة بالفندق ورضاك عن مستوى النظافة وحفاوة الاستقبال والمطعم والخدمات التي يقدمها فندق Occidental Dubai Production City, Dubai. سوف ننقل إشادتك لموظفي الاستقبال لتشجيعهم على بذل المزيد من الجهد، ونتمنى أن نراك مرة أخرى عما قريب لنقدم لك خالص شكرنا ونعدك بتجربة أكثر روعة وأن نسعى دائمًا لتحقيق رضاك عن الإقامة بفندقنا.
مع خالص التحية وجزيل الشكر.
Enric Reina, Guest Experience Executive
الفندق لا تتوفر فيه وسائل مهمه مثل تلفزيون غرفة النوم لا يعمل ثانيا ماخذ جناح والمطبخ التحضيري لا يوجد به مايكروويف ثالثا صالة الممر ريحة زباله وانتوا بكرامه رابعا الكراسي فيها بقع أوساخ خامسا عائله وعاطينا فرش اسنان واحد
عزيزنا الزائر:
نشكرك على اختيارك فندقنا للإقامة ويؤسفنا في المقابل عدم رضاك التام عن مستوى الخدمة، ونعتذر بشدة عن أي سلبيات قد تكون واجهتك، مع التأكيد على أن موظفي الاستقبال في خدمتك على مدار الساعة لتلقي أية شكاوى أو الرد على أية استفسارات، ويمكنك شرح ما حدث لهم بالتفصيل لاتخاذ اللازم، وعلى أي حال نكرر اعتذارنا ونؤكد على حرصنا على توفير إقامة طيبة ومريحة للنزلاء تمكنهم من الاستمتاع بأجازاتهم وزياراتهم.
ونرجو أن تمنحنا الفرصة للترحيب بك من جديد.
نرجو أن نراك مرة أخرى عما قريب
Enric Reina, Guest Experience Executive
احب ان اشكر كل المسؤولين على حسن اختيار الموظفين من اول الاستقبال الى كل موظف قمت بمقابلته ،
الاستقبال : سرعه و حسن معامله و تلبيه احتياجات النزيل تعاملت مع احمد و مجدي وسيمبا وجميعهم لهم كل الشكر مني
الخدمات : السرعه عند طلب اي غرض بالحاجه اليه
Dear guest,
Thank you very much indeed for this wonderful review and for sharing it with other users. We are glad you had such a great stay and we really appreciate your kind words towards our team. Without any doubt the best reward we can receive. Thank you for choosing Occidental Dubai Production City for your stay in the city.
We are looking forward to seeing you soon,
Kind regards
Beatriz Rivas
Guest Experience Manager
مكان رائع وفيه مطعم متميز على السطح في هديكور متميز عبرة عن استوديو لتصوير الافلام ، لديه مواقف سيارات كبيرة في السرداب وأمن جيد، الغرف نظيفة جدا وفيه خدمات رائئعة، نظام خدة الغرف متميزة وسريعين بالتعامل معانا ،
Dear Guest,
Thank you for choosing to stay at Occidental Dubai Production City. It is our pleasure to have you at the hotel as one of our valued and preferred guests. We are very delighted to read your feedback knowing that our services and facilities lived up to your expectations.
We definitely look forward to welcoming you again in the near future,
Kind regards
Beatriz Rivas
Guest Experience Manager
