سئ جدا جدا جدا لا تعامل ولا نظافه غرف ولا روم سيرفس
يدخل عامل التنظيف الغرفه وانا مشغل علامه عدم الازعاج ولا كأن شي صار ................................................................................
301
74
27
19
22
Happiness49617928850
معاملة سيئة للغاية
تمت كتابة تعليق 30 يونيو 2024
تحسين من جودة المعاملة وخدمة حجز الغرف
ادا لا يمكن حجز غرفة بدون شخص
أنا شخصيا تم حجز غرفة ليوم قبل نزولي في الفندق واليوم ثاني لم يتم تلقي بطاقة الغرفة هدا تصرف غير لائق بالفندق حتي الساعة 11.00 مع العلم اني موجه في مهمة للعمل في نفس اليوم ولم يتم ضبط كل مستلزمات الغرفة
تاريخ الإقامة: يونيو 2024ادا لا يمكن حجز غرفة بدون شخص
أنا شخصيا تم حجز غرفة ليوم قبل نزولي في الفندق واليوم ثاني لم يتم تلقي بطاقة الغرفة هدا تصرف غير لائق بالفندق حتي الساعة 11.00 مع العلم اني موجه في مهمة للعمل في نفس اليوم ولم يتم ضبط كل مستلزمات الغرفة
نوع الرحلة: سافر بمفرده
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Joana Patulot, Guest Services / Front Office في Four Points by Sheraton Production City, Dubai, لهذا التعليق
تم الرد 2 يوليو 2024
Dear Happiness49617928850,
We are sorry to hear about your experience. This is definitely not a usual occurrence at our business.
Thank you for bringing your concern to our attention and I sincerely apologize for any inconvenience caused and we understand your frustration. We try to maintain the highest standards of service, but it’s clear we fell short in your case.
Despite your current experience, we look forward in having the opportunity to welcome you back for a better stay shall your travel plans bring you back to Dubai.
Sincerely Yours,
Four Points by Sheraton Production City, Dubai
We are sorry to hear about your experience. This is definitely not a usual occurrence at our business.
Thank you for bringing your concern to our attention and I sincerely apologize for any inconvenience caused and we understand your frustration. We try to maintain the highest standards of service, but it’s clear we fell short in your case.
Despite your current experience, we look forward in having the opportunity to welcome you back for a better stay shall your travel plans bring you back to Dubai.
Sincerely Yours,
Four Points by Sheraton Production City, Dubai
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
د.إ. 320
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Hotels.comد.إ. 320
- StayForLongد.إ. 279
- TributePortfolioد.إ. 320
على بعد 2.8 كم من Four Points by Sheraton Production City, Dubai
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
- Hotels.comد.إ. 1,020
- JW Marriottد.إ. 1,009
- Pricelineد.إ. 1,009
على بعد 18.1 كم من Four Points by Sheraton Production City, Dubai
انتظار مجاني للسيارات
خدمة الغرف
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Sofitelد.إ. 754
- Trip.comد.إ. 754
- Hotels.comد.إ. 754
على بعد 6.7 كم من Four Points by Sheraton Production City, Dubai
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
لا يلزم الدفع المسبق
- Pricelineد.إ. 1,135
- Trip.com
- ZenHotels.comد.إ. 1,087
على بعد 29.4 كم من Four Points by Sheraton Production City, Dubai
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
د.إ. 402
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
- Hotels.comد.إ. 455
- Vio.comد.إ. 372
- Pricelineد.إ. 455
على بعد 17.7 كم من Four Points by Sheraton Production City, Dubai
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Priceline
- Trip.com
- Algotelsد.إ. 510
على بعد 6.6 كم من Four Points by Sheraton Production City, Dubai
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
د.إ. 246
- Official Siteد.إ. 256
- StayForLongد.إ. 175
- Vio.comد.إ. 247
على بعد 25.0 كم من Four Points by Sheraton Production City, Dubai
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
د.إ. 502
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
- Hotels.comد.إ. 578
- Vio.comد.إ. 427
- Trip.comد.إ. 546
على بعد 8.4 كم من Four Points by Sheraton Production City, Dubai
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
د.إ. 967
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
- Official Siteد.إ. 1,056
- ZenHotels.comد.إ. 821
- Hotels.comد.إ. 952
على بعد 31.6 كم من Four Points by Sheraton Production City, Dubai
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
د.إ. 2,256
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
احصل على مكافآت مع One Key
- Trip.comد.إ. 2,255
- ZenHotels.comد.إ. 1,890
- Pricelineد.إ. 2,209
على بعد 12.3 كم من Four Points by Sheraton Production City, Dubai
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
التعليقات (443)
تصفية التعليقات
443 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
301
74
27
19
22
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
1 - 6 من 443 تعليق
azoooz92
1
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2021
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Barcelo Hotels & Resorts
استفسر من azoooz92 عن Four Points by Sheraton Production City, Dubai
أشكر azoooz92
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Mohamed Kamal, Guest Services / Front Office في Four Points by Sheraton Production City, Dubai, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 ديسمبر 2022
Dear Azo0oz92
Greetings from Four Points by Sheraton Production City, Dubai
Thank you for sharing with us your feedback. providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling short of your expectations.
I have shared your feedback with the concerned department and leadership team, so we can do our best ,I hope you will come back and we will ensure that Four Points by Sheraton Dubai Production City team corrects the negative impression and turn your experience around.
Please contact me if anything we can do to make your next stay a memorable one.
Sincerely,
Kamal
Bonvoy Member Connector
mohamed.kamal@fourpointsbysheratonproductioncitydubai.com
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
ahm992021
1
لايناسب العائلات بسبب الضجيج من الحانات
البطىء في انهاء اجراءات الدخول
اغلب الخدمات في المبنى الاساسي (على سبيل المثال اذا كنت مقيم في المبنى الفرعي وتريد استخدام حوض السباحه يجب الذهاب الى المبنى الاساسي) والامر نفسه عند تسجيل الدخول والخروج من الفندق.
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2021
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Barcelo Hotels & Resorts
استفسر من ahm992021 عن Four Points by Sheraton Production City, Dubai
أشكر ahm992021
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel- cmanager, Owner في Four Points by Sheraton Production City, Dubai, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 30 ديسمبر 2021
عزيزي السيد/ :
شكراً لإبداء رأيك الهام لدينا ويؤسفنا عدم رضائك عن الفندق بالشكل الكامل ونعتذر عما أزعجك من تلك السلبيات مع التنويه أن موظفي الاستقبال في خدمتك على مدار الساعة لتلقي أية شكاوى، ولكن في جميع الأحوال سيتم وضع ما تفضلت بذكره من ملاحظات فى الحسبان، ونؤكد أن رأيك يهمنا للغاية لنتقدم نحو الأفضل.
مع أطيب التحية.
Beatriz Rivas, Guest Experience Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
zhero20
مسقط, عمان
1
شكرا للجميع للخدمات المقدمة وسوف اعود مستقبلا إلى الفندق حيث المكان والموقع والمكتبة ومساعدة الموظفين وتوفر المواقف للسيارات. أيضاً المنطقة بها خدمات سيتي سنتر والمطاعم وممشى للرياضة كل هذا يستحق العودة والزيارة مجددا
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2021
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Barcelo Hotels & Resorts
استفسر من zhero20 عن Four Points by Sheraton Production City, Dubai
أشكر zhero20
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel- cmanager, Propriétaire في Four Points by Sheraton Production City, Dubai, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 3 أكتوبر 2021
زائرنا العزيز:
نحن سعداء جدًا لردود الأفعال الإيجابية حول الفندق وفريق العمل سعيد خاصةً لاستمتاعك بالراحة بالفندق ورضاك عن مستوى النظافة وحفاوة الاستقبال والمطعم والخدمات التي يقدمها فندق Occidental Dubai Production City, Dubai. سوف ننقل إشادتك لموظفي الاستقبال لتشجيعهم على بذل المزيد من الجهد، ونتمنى أن نراك مرة أخرى عما قريب لنقدم لك خالص شكرنا ونعدك بتجربة أكثر روعة وأن نسعى دائمًا لتحقيق رضاك عن الإقامة بفندقنا.
مع خالص التحية وجزيل الشكر.
Enric Reina, Guest Experience Executive
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
bojasem2008
1
الفندق لا تتوفر فيه وسائل مهمه مثل تلفزيون غرفة النوم لا يعمل ثانيا ماخذ جناح والمطبخ التحضيري لا يوجد به مايكروويف ثالثا صالة الممر ريحة زباله وانتوا بكرامه رابعا الكراسي فيها بقع أوساخ خامسا عائله وعاطينا فرش اسنان واحد
تاريخ الإقامة: أغسطس 2021
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Barcelo Hotels & Resorts
استفسر من bojasem2008 عن Four Points by Sheraton Production City, Dubai
أشكر bojasem2008
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel- cmanager, Propriétaire في Four Points by Sheraton Production City, Dubai, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 سبتمبر 2021
عزيزنا الزائر:
نشكرك على اختيارك فندقنا للإقامة ويؤسفنا في المقابل عدم رضاك التام عن مستوى الخدمة، ونعتذر بشدة عن أي سلبيات قد تكون واجهتك، مع التأكيد على أن موظفي الاستقبال في خدمتك على مدار الساعة لتلقي أية شكاوى أو الرد على أية استفسارات، ويمكنك شرح ما حدث لهم بالتفصيل لاتخاذ اللازم، وعلى أي حال نكرر اعتذارنا ونؤكد على حرصنا على توفير إقامة طيبة ومريحة للنزلاء تمكنهم من الاستمتاع بأجازاتهم وزياراتهم.
ونرجو أن تمنحنا الفرصة للترحيب بك من جديد.
نرجو أن نراك مرة أخرى عما قريب
Enric Reina, Guest Experience Executive
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
nermineabdullah91
دُبي, الإمارات العربية المتحدة
22
احب ان اشكر كل المسؤولين على حسن اختيار الموظفين من اول الاستقبال الى كل موظف قمت بمقابلته ،
الاستقبال : سرعه و حسن معامله و تلبيه احتياجات النزيل تعاملت مع احمد و مجدي وسيمبا وجميعهم لهم كل الشكر مني
الخدمات : السرعه عند طلب اي غرض بالحاجه اليه
تاريخ الإقامة: فبراير 2020
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Barcelo Hotels & Resorts
استفسر من nermineabdullah91 عن Four Points by Sheraton Production City, Dubai
2 أشكر nermineabdullah91
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب BeatrizGEM, Guest Relations Manager في Four Points by Sheraton Production City, Dubai, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 1 مارس 2020
Dear guest,
Thank you very much indeed for this wonderful review and for sharing it with other users. We are glad you had such a great stay and we really appreciate your kind words towards our team. Without any doubt the best reward we can receive. Thank you for choosing Occidental Dubai Production City for your stay in the city.
We are looking forward to seeing you soon,
Kind regards
Beatriz Rivas
Guest Experience Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.